ProProfs 헬프 데스크: 궁극의 클라우드 기반 헬프 데스크 발권 시스템 급변하는 오늘날의 비즈니스 세계에서 고객 서비스는 성공적인 조직의 중요한 측면입니다. 기술과 소셜 미디어의 등장으로 고객은 기업의 빠르고 효율적인 지원을 기대합니다. ProProfs Help Desk는 고객 서비스 산업에 혁명을 일으킨 클라우드 기반 헬프 데스크 발권 시스템입니다. ProProfs Help Desk는 기업이 고객 지원 문의 및 요청을 효과적으로 관리할 수 있게 해주는 강력한 도구입니다. 티켓 생성에서 해결에 이르기까지 고객 문제를 처리하는 전체 프로세스를 간소화하도록 설계되었습니다. 협업 이메일 기능을 통해 상담원은 원활하게 협력하여 티켓을 더 빨리 해결할 수 있으므로 만족스러운 고객 경험을 얻을 수 있습니다. ProProfs Help Desk의 공유 받은 편지함 기능을 통해 상담원은 간단한 이메일과 유사한 인터페이스에서 이메일을 추적할 수 있습니다. 이렇게 하면 긴 참조 이메일이 필요하지 않으며 작업이 쉽고 번거롭지 않습니다. 상담원은 티켓이 생성, 업데이트, 할당 또는 해결되면 미리 준비된 답변과 규칙 기반 자동 메시지를 고객에게 보낼 수 있습니다. ProProfs Help Desk의 주요 기능 중 하나는 사용자 친화적인 인터페이스입니다. 간단한 문제 추적 소프트웨어를 통해 상담원은 한 곳에서 고객 문제와 요청을 쉽게 추적할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 요청이나 문제를 놓치거나 방치할 수 없습니다. 고객 성공 관리자, 헬프 데스크 관리자 및 에이전트는 워크로드를 효율적으로 관리하기 위해 ProProfs 헬프 데스크와 같은 효과적인 헬프 데스크 티켓팅 소프트웨어가 필요합니다. 이 도구를 마음대로 사용하면 더 나은 정리를 위해 사용자 지정 태그 또는 레이블을 사용하여 긴급 수준에 따라 티켓의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. ProProfs 헬프 데스크의 또 다른 뛰어난 기능은 팀 댓글 기능으로, 특정 티켓에 대한 팀원 간의 협업을 가능하게 하여 해결 시간을 단축하는 동시에 모든 사람이 각 케이스의 진행 상황에 대해 알 수 있도록 합니다. 미리 준비된 답변은 상담원이 서로 다른 고객으로부터 유사한 요청을 받을 때마다 모든 답변을 수동으로 입력할 필요 없이 암호 재설정 또는 계정 문의와 같은 일반적인 문제를 처리할 때 미리 작성된 메시지로 신속하게 응답할 수 있도록 도와주는 또 다른 시간 절약 기능입니다. ProProf의 헬프데스크 소프트웨어 솔루션에 내장된 규칙 기반 자동화 기능을 사용하면 우선순위 수준에 따라 티켓을 할당하는 것과 같은 반복적인 작업을 자동화할 수 있으므로 팀은 들어오는 쿼리를 관리하는 데 너무 많은 수동 작업을 하지 않아도 됩니다. 대신 우수한 지원 경험을 제공합니다! 전반적으로 들어오는 쿼리 관리에 대한 회사의 접근 방식을 단순화하는 올인원 솔루션을 찾고 있다면 클라우드 기반 헬프데스크 시스템이 더 이상 필요하지 않습니다. 팀의 삶을 더 쉽게 만들어줄 뿐만 아니라 전반적인 만족도를 향상시킬 것입니다. 신속한 해결을 선호하는 고객 수준!

Eritrium Help Desk는 기업이 고객에게 더 나은 지원을 제공할 수 있도록 설계된 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. 이는 Eritrium CRM 제품군의 일부로, 완전한 고객 관계 관리 솔루션을 위해 다른 Eritrium 제품과 원활하게 통합될 수 있음을 의미합니다. Eritrium Help Desk를 사용하면 모든 고객 상호 작용을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 전화 통화, 이메일 및 팩스를 포함하여 고객과의 모든 상호 작용을 기록합니다. 이를 통해 고객을 지원하는 방법을 완전히 이해하고 개선할 수 있는 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. Eritrium Help Desk의 주요 기능 중 하나는 문제 티켓을 만들고 관리하는 기능입니다. 고객이 문제를 보고할 때마다 시스템에서 티켓을 생성하고 해결을 위해 적절한 팀원에게 할당할 수 있습니다. 소프트웨어에는 또한 각 티켓의 상태를 추적하고 정의된 서비스 수준 계약(SLA) 내에서 해결되었는지 확인할 수 있는 워크플로가 포함되어 있습니다. Eritrium Help Desk에는 강력한 고객 및 공급업체 관리 기능도 포함되어 있습니다. 연락처 세부 정보, 구매 내역 및 기타 관련 데이터를 포함하여 고객에 대한 모든 관련 정보를 한 곳에 저장할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀 구성원이 필요할 때 이 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 설치 및 사용이 쉽습니다. 새로운 사용자를 위한 최소한의 교육이 필요한 직관적인 사용자 인터페이스가 있습니다. 또한 웹 기반 소프트웨어이기 때문에 인터넷 연결만 있으면 어디서나 액세스할 수 있습니다. 전반적으로 고객과 상호 작용하는 방법에 대한 귀중한 통찰력을 제공하면서 회사의 지원 기능을 향상시키는 데 도움이 되는 강력한 도구를 찾고 있다면 Eritrium 헬프 데스크만 있으면 됩니다!

Vivantio ITSM은 IT 서비스 관리 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력하고 유연한 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 자동화 및 구성 기능이 내장된 Vivantio는 시간과 비용을 절약하는 동시에 지원 팀이 사업 계획 및 관리와 같은 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 시장에서 가장 신뢰할 수 있는 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션 중 하나인 Vivantio는 사고, 문제, 변경 및 서비스 관리와 같은 주요 ITIL 프로세스를 활용할 수 있는 광범위한 고급 기능을 제공합니다. 자산 관리 기능을 찾고 있거나 AD/LDAP 동기화 기능이 필요한 경우 Vivantio는 이상적인 서비스 환경을 구축하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. Vivantio의 뛰어난 기능 중 하나는 지원 팀이 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 일상적인 작업을 자동화하는 기능입니다. 티켓 라우팅, 에스컬레이션 및 해결을 위한 자동화된 워크플로를 통해 모든 문제를 빠르고 효율적으로 처리할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 가능한 SLA(서비스 수준 계약)를 통해 우선 순위 수준에 따라 응답 시간 및 해결 대상에 대한 기대치를 설정할 수 있습니다. Vivantio의 또 다른 주요 기능은 강력한 보고 기능입니다. 티켓 양 추세, 상담원 성과 메트릭, 고객 만족도 등급(CSAT) 등에 대한 통찰력을 제공하는 실시간 대시보드를 통해 지원 운영을 최적화하는 최선의 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 모든 데이터를 갖게 됩니다. 이러한 핵심 기능 외에도 Vivantio는 기업 수준의 조직을 위해 특별히 설계된 다양한 고급 기능을 제공합니다. 예를 들어: - 자산 관리: 각 항목의 위치 기록에 대한 자세한 정보와 함께 모든 하드웨어 자산을 한 곳에서 추적합니다. - AD/LDAP 동기화: Active Directory 또는 LDAP 디렉토리에서 사용자 데이터를 자동으로 동기화합니다. - SSO(Single Sign-On): 사용자가 여러 애플리케이션에서 기존 자격 증명을 사용하여 한 번 로그인할 수 있습니다. - 지식 베이스: 상담원이 티켓을 해결할 때 참조 자료로 사용할 수 있는 검색 가능한 문서 데이터베이스를 만듭니다. - 셀프 서비스 포털: 온라인 포털을 통해 직접 티켓을 제출할 수 있는 기능은 물론 지식 기반 문서에 대한 액세스를 제공하여 최종 사용자에게 권한을 부여합니다. 전반적으로 Vivantio ITSM은 비즈니스에 IT 서비스 운영을 효과적으로 관리하기 위한 올인원 솔루션을 제공합니다. 오늘날 시장에서 사용할 수 있는 다른 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션 중에서 눈에 띄는 높은 수준의 안정성을 유지하면서 특정 요구 사항에 따라 사용자 정의할 수 있는 유연성이 있습니다.

Facil HelpDesk: 궁극의 고객 지원 관리 시스템 오늘날의 급변하는 비즈니스 세계에서 고객 지원은 성공적인 조직의 중요한 측면입니다. 온라인 비즈니스와 전자 상거래의 부상으로 고객 만족과 충성도를 보장하기 위해 우수한 고객 서비스를 제공하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력하고 사용자 친화적인 헬프 데스크 소프트웨어인 Facil HelpDesk가 들어오는 곳입니다. Facil HelpDesk는 사용자가 지원 요청을 더 빠르게 추적하고 관리할 수 있는 웹 기반 발권 시스템입니다. GNU 2 라이선스를 기반으로 하므로 요구 사항에 따라 소프트웨어를 자유롭게 사용, 수정 및 배포할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 댓글이 있는 기사, 등록을 위한 이메일 확인, 부서, 기본 보고서 등과 같은 다양한 기능이 포함되어 있어 고객 지원 요구 사항을 관리하기 위한 올인원 솔루션입니다. 한 명 이상의 직원이 있는 중소기업 또는 클라이언트 피드백이 웹 사이트 또는 비즈니스에 도움이 되기 때문에 커뮤니케이션을 구성하려는 사람들을 위해 설계되었습니다. Facil HelpDesk는 연간 라이선스가 필요한 다른 고가의 웹 헬프 데스크 솔루션에 대한 저렴한 대안을 제공합니다. Facil HelpDesk를 사용하면 소스 코드(PHP)에 대한 전체 액세스 권한을 갖게 되어 사용자 지정 옵션을 완벽하게 제어할 수 있습니다. Facil HelpDesk 사용의 주요 이점 중 하나는 사용 편의성입니다. 이 소프트웨어는 단순성을 염두에 두고 설계되었으므로 비기술 사용자도 어려움 없이 기능을 쉽게 탐색할 수 있습니다. 웹 양식(등록된 사용자), 문의 양식(미등록 사용자) 및 이메일의 세 가지 방법으로 티켓을 제출할 수 있습니다. Facil HelpDesk에서 제공하는 몇 가지 주요 기능을 자세히 살펴보겠습니다. 티켓 관리: Facil 헬프데스크를 사용하면 받은 편지함으로 직접 전송되거나 웹 사이트의 웹 양식을 통해 전송된 이메일 메시지를 포함하여 여러 소스에서 쉽고 빠르게 티켓을 만들 수 있습니다. 티켓이 생성되면 고유한 참조 번호가 자동으로 할당되며 고객과 직원 모두가 특별히 그들과 관련된 특정 문제에 대해 통신할 때 사용할 수 있습니다. 사용자 지정 가능한 티켓 필드: Facil Helpdesk를 사용하면 우선 순위 수준과 같은 특정 요구 사항 또는 제품 유형 등과 같은 사용자 정의 필드에 따라 티켓 필드를 사용자 정의할 수 있으므로 에이전트/직원이 이러한 요청을 효율적으로 처리하는 동시에 실시간으로 고객에게 정확한 정보를 제공할 수 있습니다. 이메일 알림: Facil 헬프데스크는 기존 티켓에 대한 업데이트가 있을 때마다 이메일을 통해 자동 알림을 보내므로 고객과 직원 모두 지체 없이 빠르고 효율적으로 문제를 해결하기 위한 진행 상황에 대한 정보를 받을 수 있습니다! 기술 자료: 지식 기반 기능을 사용하면 고객이 자주 묻는 일반적인 질문과 관련된 문서를 작성할 수 있으므로 지연 없이 즉시 정확한 정보를 제공하는 동시에 작업량을 크게 줄일 수 있습니다! 보고: 이 플랫폼 내에서 제공되는 상세한 보고 기능을 통해 더 나은 의사 결정 프로세스를 촉진하여 관리자/소유자 모두 응답 시간 등과 같은 성능 메트릭과 관련하여 시간이 지남에 따라 수집된 데이터 기반 통찰력을 기반으로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있으므로 관련된 모든 측면에서 전반적인 효율성 수준을 개선할 수 있습니다. 오늘날 온라인에서 성공적인 비즈니스를 운영하고 있습니다! 결론: 결론적으로, 고객 지원 프로세스를 간소화하는 저렴하면서도 강력한 솔루션을 찾고 있다면 Facil 헬프데스크를 찾으십시오! 세부적인 보고 기능과 함께 사용자 지정 가능한 티켓 필드 및 지식 기반 기능과 같은 고급 기능과 결합된 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 이 플랫폼은 오늘날 온라인에서 성공적인 비즈니스를 운영하는 것과 관련된 모든 측면에서 전반적인 효율성 수준을 개선하고자 하는 중소기업에게 이상적인 선택입니다. !

HuntingSoftOne: 궁극의 헌터 소프트웨어 및 헌팅 저널 사냥 목표를 계획, 추적 및 측정하는 데 도움이 되는 신뢰할 수 있는 도구를 찾고 있는 열렬한 사냥꾼입니까? 궁극의 사냥꾼 소프트웨어이자 사냥 일지인 HuntingSoftOne만 있으면 됩니다. HuntingSoftOne을 사용하면 한 곳에서 모든 사냥 활동을 추적할 수 있습니다. 새로운 위치를 정찰하든, 게임 목격을 추적하든, 성공적인 사냥을 기록하든, 이 소프트웨어는 당신을 보호합니다. 흩어진 메모와 정리되지 않은 데이터에 작별을 고하세요. HuntingSoftOne을 사용하면 사냥 게임을 쉽게 파악할 수 있습니다. 하지만 그게 전부가 아닙니다. HuntingSoftOne은 기상 조건, 지형 특징 및 동물 행동 패턴과 같은 요인을 기반으로 최고의 사냥 장소를 식별하도록 도와줍니다. 이 정보를 손끝에서 사용하면 다음 사냥 위치에 대한 정보에 입각한 결정을 내리고 성공 가능성을 높일 수 있습니다. 그리고 무기 관리가 번거롭다면 HuntingSoftOne이 이에 대한 솔루션을 제공합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 소총에서 엽총, 권총에 이르기까지 컬렉션에 있는 모든 총기를 쉽게 추적할 수 있습니다. 제조업체/모델/일련 번호와 같은 중요한 세부 정보와 유지 관리 내역을 기록하여 모든 것을 한 곳에 정리할 수 있습니다. 그렇다면 왜 그렇게 많은 사냥꾼들이 HuntingSoftOne을 선호할까요? 간단합니다. 이 소프트웨어는 사냥꾼을 염두에 두고 설계되었습니다. 사용자 친화적인 인터페이스로 기술 전문성 수준에 관계없이 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. 또한 강력한 기능은 사냥꾼이 목표를 보다 효율적으로 달성할 수 있도록 특별히 조정되었습니다. 요약하자면: - 모든 사냥 활동을 추적 - 다양한 요소를 기반으로 최적의 사냥터 파악 - 모든 총기를 한 곳에서 관리 무질서가 더 이상 사냥꾼으로서의 잠재력을 방해하지 않도록 하십시오! 지금 HuntingSoftOne을 사용해 보고 기술을 다음 단계로 끌어올리는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하십시오!

Ultimate IT Tool은 모든 규모의 기업을 위해 설계된 강력하고 유연한 진단 보고 응용 프로그램입니다. 15개 이상의 도구가 내장되어 있는 이 소프트웨어를 사용하면 PC, 노트북 또는 Windows Phone에서 필요한 정보를 쉽게 조회할 수 있습니다. IT 전문가이든 단순히 컴퓨터 성능을 최적화하려는 사람이든 Ultimate IT Tool은 작업을 완료하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 무료 버전 기능: Ultimate IT Tool의 무료 버전에는 컴퓨터의 일반적인 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되는 다양한 유용한 기능이 포함되어 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. - 컴퓨터 이름 표시: 이 기능을 사용하면 이름으로 컴퓨터를 빠르게 식별할 수 있습니다. - 네트워크 구성 표시: 이 도구는 IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이 및 DNS 서버를 포함하여 네트워크 구성에 대한 자세한 정보를 제공합니다. - 그룹 정책 업데이트: 이 기능을 사용하면 시스템의 그룹 정책 업데이트를 확인할 수 있습니다. - 그룹 정책 결과: 이 도구를 사용하면 시스템에 적용된 그룹 정책 설정의 결과를 볼 수 있습니다. - 설치된 프린터 나열: 이 기능은 컴퓨터에 설치된 모든 프린터 목록을 표시합니다. - 네트워크 진단 도구: Ultimate IT 도구에는 네트워크의 연결 문제 및 기타 문제를 식별하는 데 도움이 되는 몇 가지 네트워크 진단 도구가 포함되어 있습니다. - 프린터 진단 도구: 이 도구는 프린터 상태 및 구성에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 정식 버전 기능: 진단 보고 소프트웨어의 고급 기능이 필요한 사용자를 위해 Ultimate IT 도구 정식 버전은 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. - 컴퓨터에서 임시 파일 제거: 이 기능은 시스템에서 임시 파일을 제거하여 디스크 공간을 확보하는 데 도움이 됩니다. - 최신 시스템 이벤트 오류 보기: 이 도구를 사용하면 컴퓨터의 성능이나 안정성에 영향을 미칠 수 있는 최근 시스템 이벤트 오류를 ​​볼 수 있습니다. - CSV로 데이터 내보내기: 데이터를 CSV 형식으로 내보내는 기능을 통해 동료와 정보를 쉽게 공유하거나 Excel과 같은 다른 응용 프로그램에서 데이터를 분석할 수 있습니다. - 네트워크 드라이브 목록: 이 기능은 컴퓨터에 연결된 모든 네트워크 드라이브 목록을 표시합니다. - 문제 캡처: 문제 캡처 도구를 사용하면 컴퓨터에서 문제를 해결할 때 스크린샷과 로그 파일을 캡처할 수 있습니다. .- 프린터 진단 도구 - 고급 프린터 진단 도구는 프린터 상태 및 구성에 대한 자세한 정보를 제공합니다. .- 미사용 자격 증명 제거 - Windows 자격 증명 관리자에 저장된 미사용 자격 증명을 제거합니다. .- IT 엔지니어 및 팀에 결과 이메일 보내기 - 애플리케이션 내에서 직접 이메일을 통해 보고서 보내기 궁극의 IT 도구를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 기업에서 진단 보고 소프트웨어로 Ultimate IT 도구를 선택하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다. 1) 사용하기 쉬운 인터페이스: 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 기술 전문 지식에 관계없이 누구나 쉽게 이 소프트웨어를 효과적으로 사용할 수 있습니다. 2) 종합 보고: 15개 이상의 내장 도구를 마음대로 사용할 수 있는 Ultimate IT Tool은 기계 성능 및 구성의 모든 측면을 다루는 포괄적인 보고서를 제공합니다. 3) 비용 효율적인 솔루션: 시장에 나와 있는 다른 진단 보고 소프트웨어와 비교할 때 Ultimate IT 도구는 필요한 데이터 가격에 필요한 모든 기능을 제공하는 매우 비용 효율적인 솔루션입니다. 4) 무료 평가판 사용 가능: Ultimate IT 도구가 귀하의 비즈니스에 적합한지 확실하지 않은 경우 약정을 하기 전에 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 이를 통해 정식 버전에 투자할지 여부를 결정하기 전에 소프트웨어의 기능을 테스트할 수 있습니다. 5) 우수한 고객 지원: 우리 팀은 우리와 함께하는 여정의 모든 단계에서 탁월한 고객 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 기능에 대한 질문에 답하거나 설치 또는 구성과 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 되는 모든 단계에서 우리가 함께 하겠습니다. 결론 In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance(Express)는 사용자가 하나 이상의 조직 구조에서 부동산, 장비 및 기술 장치 요소의 결함을 보고할 수 있는 강력한 비즈니스 소프트웨어 애플리케이션입니다. 건물의 관리 및 사용에는 부동산 사용자에게 중요한 수많은 이벤트가 수반됩니다. 그들은 건물 자체뿐만 아니라 기술 장비와도 관련이 있습니다. 부동산 소유자의 활동 유형에 따라 부동산 관리자는 매일 건물, 아파트(깨진 자물쇠, 창문, 떨어지는 수도꼭지) 또는 기술 장비(엘리베이터, 컴퓨터) 및 병원의 경우 - 의료 장비. ReState - 유지보수(Express)를 사용하면 조직 내 유지보수 관리와 관련된 모든 측면을 쉽게 관리할 수 있습니다. 이 소프트웨어 솔루션은 신속하게 결함을 보고하고 해결 방법을 추적할 수 있는 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공하여 유지 관리 프로세스를 간소화하도록 설계되었습니다. ReState - Maintenance (Express)의 핵심 기능 중 하나는 여러 조직 구조를 처리하는 기능입니다. 즉, 유지 보수 관리가 필요한 여러 속성이나 위치가 있는 경우 이 소프트웨어가 하나의 중앙 위치에서 모두 처리할 수 있습니다. 각 위치 또는 속성에 대해 별도의 계정을 쉽게 만들고 조직 내 역할에 따라 특정 사용자에게 액세스 권한을 할당할 수 있습니다. ReState - Maintenance (Express)의 또 다른 뛰어난 기능은 맞춤형 보고 기능입니다. 결함 유형에서 해결 시간에 이르기까지 모든 것에 대한 자세한 보고서를 생성할 수 있으므로 자산의 유지 관리 요구 사항에 대해 항상 명확한 그림을 얻을 수 있습니다. 이러한 기능 외에도 ReState - 유지 관리(Express)는 유지 관리 프로세스를 간소화하려는 기업을 위해 특별히 설계된 다양한 도구를 제공합니다. - 자산 관리: 일련 번호, 보증 만료 날짜 등을 포함하여 각 자산/위치와 관련된 모든 자산을 추적합니다. - 작업 지시 관리: 수리/유지보수 작업이 발생할 때 작업 지시를 생성합니다. - 예방적 유지보수 일정: HVAC 필터 교체 등과 같은 정기적인 예방적 유지보수 작업을 예약합니다. - 공급업체 관리: 계약/합의 등을 포함한 공급업체 관계를 관리합니다. 전반적으로 ReState - 유지보수(Express)는 유지보수 관리 프로세스를 개선하려는 모든 비즈니스에 탁월한 선택입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 여러 자산/위치를 관리하는 비즈니스를 위해 특별히 설계된 강력한 기능을 갖춘 이 소프트웨어 솔루션은 프로세스에서 시간과 비용을 절약하면서 자산을 항상 잘 관리할 수 있도록 도와줍니다!

Web Help Desk Free Edition은 기업이 모든 최종 사용자 문제 티켓을 관리하고 하나의 중앙 집중식 웹 인터페이스에서 서비스 요청 수명 주기를 추적할 수 있는 강력하고 직관적인 헬프 데스크 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 발권 프로세스를 간소화하도록 설계되어 기업이 효율적인 고객 지원을 보다 쉽게 ​​제공할 수 있도록 합니다. Web Help Desk Free Edition을 사용하면 기업은 필요에 따라 티켓 라우팅 및 할당을 자동화할 수 있습니다. 즉, 스킬 세트 또는 가용성에 따라 적절한 기술자에게 티켓이 자동으로 할당됩니다. 이를 통해 티켓을 빠르고 효율적으로 해결할 수 있습니다. Web Help Desk Free Edition의 주요 기능 중 하나는 최종 사용자를 위한 직관적인 서비스 요청 및 셀프 서비스 포털입니다. 이 포털을 통해 최종 사용자는 요청을 제출하고, 상태 업데이트를 보고, 웹 인터페이스를 통해 기술자와 직접 통신할 수 있습니다. 이는 최종 사용자가 간단한 문제를 스스로 해결할 수 있도록 하여 기술자의 작업 부하를 줄이는 데 도움이 됩니다. 웹 헬프 데스크 무료 버전은 Windows, Linux 및 Mac 운영 체제에서 사용할 수 있습니다. 따라서 다른 운영 체제를 사용하는 기업이 호환성 문제 없이 이 소프트웨어를 쉽게 사용할 수 있습니다. Web Help Desk Free Edition의 또 다른 뛰어난 기능은 만료나 의무 없이 한 명의 기술자 로그인만 필요하다는 것입니다. 이는 기업이 추가 비용이나 제한에 대해 걱정하지 않고 이 소프트웨어를 사용할 수 있음을 의미합니다. 이러한 주요 기능 외에도 Web Help Desk Free Edition은 사용자 지정 가능한 대시보드, 보고 도구, 자산 관리 기능, Active Directory/LDAP 인증 서비스와의 통합과 같은 다양한 기타 유용한 도구를 제공하므로 소규모 조직에 이상적인 솔루션입니다. -저렴하면서도 강력한 헬프 데스크 관리 도구를 찾는 중간 규모의 조직. 전반적으로 사용하기 쉬우면서도 강력한 기능이 포함된 신뢰할 수 있는 헬프 데스크 관리 솔루션을 찾고 있다면 웹 헬프 데스크 무료 에디션만 있으면 됩니다!

AccountLockout은 잠긴 Active Directory 계정을 쉽게 볼 수 있게 해주는 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. 여기에는 GEO 위치와 계정을 잠근 원인이 된 장치의 정보가 포함됩니다. 클릭 한 번으로 계정 잠금을 해제하고 암호를 변경할 수 있어 IT 팀의 귀중한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 Active Directory를 기본 사용자 관리 시스템으로 사용하는 모든 규모의 기업을 위해 설계되었습니다. 잠긴 계정을 빠르게 식별하고 문제를 해결하기 위한 조치를 취할 수 있는 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다. AccountLockout의 주요 기능 중 하나는 잠긴 각 계정에 대한 자세한 정보를 제공하는 기능입니다. 여기에는 잠금 날짜 및 시간은 물론 잠금을 유발한 장치 또는 응용 프로그램에 대한 정보가 포함됩니다. 이것은 잠재적인 보안 위협을 식별하거나 특정 장치 또는 응용 프로그램의 문제를 해결하는 데 매우 유용할 수 있습니다. 잠긴 계정에 대한 자세한 정보를 제공하는 것 외에도 AccountLockout을 사용하면 클릭 한 번으로 쉽게 잠금을 해제할 수 있습니다. 이를 통해 계정 잠금 해제를 위한 수동 프로세스를 제거하여 IT 팀의 귀중한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. AccountLockout의 또 다른 중요한 기능은 잠긴 계정의 암호를 변경하는 기능입니다. 이를 통해 사용자는 보안 자격 증명을 손상시키지 않고 빠르고 안전하게 다시 액세스할 수 있습니다. 전반적으로 AccountLockout은 Active Directory를 기본 사용자 관리 시스템으로 사용하는 모든 비즈니스에 필수적인 도구입니다. 강력한 기능을 통해 잠긴 계정과 관련된 문제를 쉽게 식별하고 해결할 수 있으므로 IT 팀의 귀중한 시간과 노력을 절약하는 동시에 전반적인 보안 상태를 개선할 수 있습니다. 주요 특징들: - 잠긴 Active Directory 계정에 대한 자세한 정보 보기 - 잠금을 유발하는 GEO 위치 및 장치/응용 프로그램 식별 - 클릭 한 번으로 계정 잠금 해제 - 잠긴 계정의 비밀번호 변경 - 사용하기 쉬운 인터페이스 이익: - 계정 잠금 해제와 관련된 프로세스를 자동화하여 IT 팀의 귀중한 시간을 절약합니다. - 특정 장치/애플리케이션의 잠재적인 위협 또는 문제를 식별하여 전반적인 보안 상태를 개선합니다. - 문제 해결을 위해 각 잠금 이벤트에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

ServiceDesk Lite 2016: 서비스 관리 간소화 서비스 지향 기업으로서 고객 불만에 적시에 대응하는 것이 필수적입니다. 그러나 서비스 계약을 관리하고 고객 불만을 추적하는 것은 많은 서류 작업이 필요한 어려운 작업이 될 수 있습니다. 여기에서 Service Desk Lite가 유용합니다. Service Desk Lite는 바로 사용할 수 있는 무료 서비스 관리 소프트웨어로, 서비스 계약/AMC 및 불만 제기부터 할당, 종결까지 매우 간단한 방법으로 고객 불만 수명 주기를 관리할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 서비스 계약 또는 AMC 세부 정보를 쉽게 관리하고 고객 불만을 추적할 수 있습니다. 이 기사에서는 Service Desk Lite의 기능과 서비스 관리를 단순화하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 살펴보겠습니다. 특징 1. 서비스 계약 Service Desk Lite를 사용하면 서비스 계약 또는 AMC 세부 정보를 쉽게 관리할 수 있습니다. 소프트웨어는 고객이 계약을 체결했는지 또는 서비스 호출에 참석하기 전에 계약이 만료되었는지 여부를 알려줍니다. 이 기능은 고객의 계약 상태와 관련된 혼란을 방지하는 데 도움이 됩니다. 2. 불만 접수 이메일, 전화 또는 웹과 같은 다양한 출처에서 고객 불만을 접수할 수 있습니다. 이러한 불만 사항을 추적하면 적시에 문제를 해결하고 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다. Service Desk Lite를 사용하면 고객 연락처 정보, 발신자 세부 정보 및 불만 설명과 같은 각 불만과 관련된 필수 세부 정보를 기록할 수 있습니다. 3. 불만 사항을 서비스 담당자에게 할당 고객으로부터 불만을 접수한 후 신속하게 해결하기 위해 귀하의 임원 중 한 명에게 할당해야 합니다. 불만 사항을 할당하면 모든 문제를 효과적으로 해결할 책임이 있는 사람이 모든 문제에 참여하도록 보장하는 동시에 특정 유형의 문제를 효율적으로 처리하는 데 가장 적합한 직원에게 불만 사항을 신속하게 할당할 수 있습니다. 4. 불만 처리 종료 이 단계는 현재 상태(열림/해결되지 않음)에 따라 필요할 때 적시에 조치를 취할 수 있도록 해결 또는 대기 중 상태를 추적하여 각 불만 사항 관리의 끝을 표시합니다. 이 기능을 사용하여 현재 상태와 함께 문제 해결을 위해 취한 조치와 같은 중요한 세부 정보를 추적할 수 있습니다. ServiceDesk Lite 2016 사용의 이점: 1) 사용하기 쉬운: ServiceDesk Lite는 단순함을 염두에 두고 설계되었기 때문에 비기술적인 사용자도 사전에 특별한 교육을 받지 않고도 쉽게 사용할 수 있습니다. 2) 시간 절약: 이 소프트웨어는 수동 작업에 소요되는 시간을 절약하는 서비스 관리와 관련된 많은 작업을 자동화합니다. 3) 고객 만족도 향상: 특정 유형의 문제를 효과적으로 처리하는 데 가장 적합한 직원을 적절하게 추적하고 할당하여 고객이 제기한 문제를 해결하기 위해 신속하고 효율적으로 대응합니다. 4) 비용 효율적인 솔루션: 숨겨진 비용 없이 무료로 사용할 수 있기 때문에 오늘날 사용 가능한 다른 유사한 제품에 비해 저렴한 솔루션입니다. 결론: 결론적으로, 조직 내에서 전반적인 생산성 수준을 향상시키면서 서비스를 관리하는 효율적인 방법을 찾고 있다면 "ServiceDeskLite 2016"만 있으면 됩니다. 강력한 기능과 결합된 사용하기 쉬운 인터페이스로 서비스 관리가 그 어느 때보다 간단해집니다!

BinTree Multi_Machine 제어 시스템: 다중 컴퓨터 관리를 위한 최고의 솔루션 한 번에 여러 대의 컴퓨터를 저글링하는 데 지쳤습니까? 그것들을 모두 효율적으로 관리하고 통제하는 것이 어렵다고 느끼십니까? 그렇다면 BinTree Multi_Machine Control System이 완벽한 솔루션입니다. 이 강력한 비즈니스 소프트웨어를 사용하면 여러 대의 컴퓨터를 쉽게 보고 제어할 수 있으므로 시스템 관리자, 대학 실험실 및 여러 대의 컴퓨터를 관리해야 하는 모든 사람에게 필수적인 도구입니다. BinTree Multi_Machine 제어 시스템이란 무엇입니까? BinTree Multi_Machine Control System은 사용자가 단일 위치에서 여러 대의 컴퓨터를 보고 제어할 수 있게 해주는 소프트웨어 세트입니다. 다중 컴퓨터 관리를 쉽고 효율적으로 만드는 다양한 기능을 제공합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 사용자는 네트워크에 있는 모든 컴퓨터에 원격으로 액세스하고 시스템 간에 파일을 보내고 책상을 떠나지 않고도 시스템 유지 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 특징 BinTree Multi_Machine 제어 시스템에는 다중 컴퓨터 관리를 단순화하도록 설계된 기능이 포함되어 있습니다. 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다. 1. 원격 데스크톱 액세스: 이 기능을 사용하면 사용자는 단일 위치에서 네트워크의 모든 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있습니다. 2. 파일 전송: 사용자는 내장된 파일 전송 기능을 사용하여 컴퓨터 간에 파일을 쉽게 전송할 수 있습니다. 3. 화면 공유: 이 기능을 사용하면 기기 간에 실시간으로 화면을 공유할 수 있습니다. 4. 원격 종료/재시작: 사용자는 몇 번의 클릭만으로 네트워크의 모든 시스템을 원격으로 종료하거나 다시 시작할 수 있습니다. 5. 작업 관리자: 작업 관리자 기능을 통해 사용자는 각 컴퓨터에서 실행 중인 프로세스를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 6. 사용자 관리: 사용자 관리 기능이 내장되어 있어 관리자는 네트워크의 모든 시스템에서 사용자 계정을 쉽게 관리할 수 있습니다. 7. 사용자 정의 가능한 인터페이스: 인터페이스는 완전히 사용자 정의가 가능하여 사용자가 자신의 필요에 맞게 조정할 수 있습니다. 이익 BinTree Multi_Machine 제어 시스템을 사용하면 기존의 다중 컴퓨터 관리 방법에 비해 몇 가지 이점이 있습니다. 1. 효율성 향상 - 사용자가 한 위치에서 여러 대의 컴퓨터를 보고 제어할 수 있게 함으로써 BinTree는 기계 간 물리적 이동의 필요성을 제거하여 시간을 절약합니다. 2. 생산성 향상 - 원격 데스크톱 액세스 기능이 내장된 BinTree는 조직 내 다른 위치 또는 부서에서 근무하는 직원 또는 학생이 시간이 많이 소요될 수 있는 물리적 회의 없이 효과적으로 협업할 수 있도록 합니다. 3. 비용 절감 - Bin Tree는 워크스테이션 간 이동 시간을 줄임으로써 여러 워크스테이션 관리와 관련된 운송 비용을 줄여 조직이 비용을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 4. 향상된 보안 - Bin Tree의 사용자 관리 기능을 사용하면 권한이 있는 사람만 플랫폼을 통해 연결된 모든 워크스테이션에 액세스할 수 있습니다. 빈 트리를 사용하면 누가 혜택을 받을 수 있습니까? Bin Tree의 다중 기계 제어 시스템은 네트워크를 통해 연결된 많은 워크스테이션이 있는 비즈니스, 대학 및 기타 조직을 위해 특별히 설계되었습니다. 보안 프로토콜을 준수하면서 이러한 시스템을 관리하는 효율적인 방법을 제공합니다. 다음은 빈 트리가 유용할 수 있는 몇 가지 예입니다. 1.시스템 관리자: 대규모 네트워크 유지를 담당하는 IT 전문가에게 빈 트리는 시스템 성능 모니터링, 업데이트 관리, 조직 내 여러 부서의 문제 해결을 위한 효율적인 방법을 제공합니다. 2.University Laboratories: 대학과 같이 다양한 종류의 장비를 갖춘 연구실이 많은 연구 기관에서는 연구원이 같은 연구실에 물리적으로 존재하지 않는 동료의 도움이 필요할 때 필요합니다. Bin 트리를 사용하면 협업이 더 쉬워집니다. 위에서 언급한 다른 기능 중에서 원격 데스크톱 액세스 기능을 제공합니다. 3. 소기업: 소기업은 종종 제한된 자원을 가지고 있지만 여전히 IT 인프라를 관리하는 효과적인 방법이 필요합니다. Bin tree는 소기업 소유주/관리자가 직원 생산성을 모니터링할 수 있도록 하여 비용 효율적인 솔루션을 제공하는 동시에 연결된 모든 장치에서 데이터 보안 프로토콜을 준수하도록 합니다. 그것의 플랫폼. 결론 결론적으로 Bin Tree의 다중 시스템 제어 시스템은 IT 인프라를 보다 효율적으로 관리하기 위한 비용 효율적인 솔루션을 비즈니스에 제공합니다. 원격 데스크톱 액세스, 파일 전송 및 화면 공유를 포함한 다양한 기능은 네트워크에 많은 워크스테이션이 있는 조직에 이상적입니다. 인터페이스를 사용자 정의할 수 있는 기능은 조직 또는 연구 기관 내의 여러 부서에서 사용성을 더욱 향상시킵니다. 보안 프로토콜 및 사용자 관리 기능에 중점을 둔 Bintree는 플랫폼을 통해 연결된 모든 장치에서 데이터 보안 프로토콜을 준수하면서 IT 인프라를 보다 효과적으로 관리하려는 조직에 적합합니다.

WorkoutPlanOne: 궁극의 운동 플래너 및 피트니스 저널 소프트웨어 운동 활동과 피트니스 목표를 추적하는 데 지치셨습니까? 진행 상황을 쉽게 계획, 추적 및 측정하는 데 도움이 되는 신뢰할 수 있는 도구를 원하십니까? 궁극의 운동 플래너 및 피트니스 저널 소프트웨어인 WorkoutPlanOne만 있으면 됩니다. WorkoutPlanOne을 사용하면 이전과는 달리 피트니스 여정을 관리할 수 있습니다. 초보자이든 숙련된 운동선수이든 이 강력한 소프트웨어는 목표를 달성하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 일일 운동 활동 기록에서 식사 추적 및 신체 모니터링에 이르기까지 WorkoutPlanOne은 자신의 피트니스 게임을 최고로 유지하려는 모든 사람을 위한 완벽한 솔루션입니다. 그렇다면 WorkoutPlanOne은 정확히 무엇을 제공합니까? 몇 가지 주요 기능을 자세히 살펴보겠습니다. 일일 운동 활동 로거 피트니스 목표를 달성하려면 매일 운동 활동을 추적하는 것이 필수적입니다. WorkoutPlanOne의 일일 운동 활동 로거를 사용하면 매일 하는 모든 운동을 쉽게 기록할 수 있습니다. 운동 유형, 기간, 세트/반복/무게(해당되는 경우) 및 운동 방법에 대한 메모나 의견을 입력하기만 하면 됩니다. 데이터베이스에 아직 없는 특정 항목이 있는 경우 사용자 지정 운동을 추가할 수도 있습니다. 식사 추적기 우리가 먹는 것은 전반적인 건강과 웰빙에 큰 역할을 합니다. 그렇기 때문에 우리가 매일 우리 몸에 무엇을 넣고 있는지 추적하는 것이 중요합니다. WorkoutPlanOne의 식사 추적기 기능을 사용하면 하루 종일 섭취하는 모든 음식과 음료를 쉽게 기록할 수 있습니다. 1회 제공량, 칼로리/매크로/영양소(알고 있는 경우), 소비 시간, 맛이나 느낌에 대한 메모나 의견과 같은 세부 정보를 입력할 수 있습니다. 바디 모니터 동기 부여를 유지하고 순조롭게 진행하려면 피트니스 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 것이 중요합니다. WorkoutPlanOne의 신체 모니터가 유용한 곳입니다. 이 기능을 통해 사용자는 체중, 체지방 비율, 근육량 비율(알고 있는 경우), 허리 둘레, 가슴 둘레 등과 같은 다양한 측정을 일정한 간격(예: 매주/매월)으로 기록할 수 있습니다. 소프트웨어 자체에서 제공하는 그래프/차트를 사용하거나 프로그램 환경 외부에서 추가 분석을 위해 데이터를 Excel/CSV 형식으로 내보내 시간 경과에 따라 이러한 측정을 비교함으로써 사용자는 원하는 결과를 향해 어떻게 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 맞춤형 운동 모든 사람은 운동과 관련하여 서로 다른 요구 사항을 가지고 있습니다. 즉, 다른 근육 그룹보다 특정 근육 그룹에 집중하거나 특정 유형의 운동을 루틴에 통합하는 것을 의미합니다. 이 소프트웨어에서 제공하는 맞춤형 운동 기능을 통해 사용자는 개인 선호도/목표에 따라 특별히 맞춤형 운동 계획을 설계할 수 있습니다. 그들은 5x5 스트롱리프트, 스타팅 스트렝스 등과 같은 인기 있는 루틴을 포함하는 프로그램 개발자가 제공하는 미리 만들어진 템플릿 중에서 선택하거나, 개인의 필요/선호/목표에 따라 기존 루틴을 수정하거나, 처음부터 완전히 새로운 루틴을 만들 수 있습니다. 진행 보고서 눈에 보이는 결과를 보는 것도 중요하지만 보고서/그래프/차트를 통해 시각화할 수 있으면 시간이 지남에 따라 패턴/추세를 이해하려고 할 때 작업이 훨씬 쉬워집니다. 이 소프트웨어에 의해 생성된 진행 보고서는 근력 증가/감소, 체중 감소/증가 경향 등을 포함한 다양한 메트릭 전반에 걸쳐 사용자의 성과에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 사용자는 프로그램 환경 외부의 경향을 분석할 수 있도록 데이터를 Excel/CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다. 사용자 친화적 인 인터페이스 새로운 부품 기술/소프트웨어를 사용할 때 가장 원하지 않는 것은 효율적으로 배우고 사용하는 데 몇 시간이 걸리는 복잡한 인터페이스입니다. 다행스럽게도 직관적인 디자인/레이아웃/탐색 시스템을 갖춘 Workout Plan One은 기술에 정통하지 않은 사람들도 간단하게 시작할 수 있습니다. 운동 계획 1을 선택하는 이유는 무엇입니까? 사람들이 오늘날 온라인에서 사용할 수 있는 다른 옵션보다 이 특정 운동 플래너/피트니스 저널 소프트웨어를 선택하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. • 운동/운동 루틴/식이 습관/신체 측정을 ​​추적하기 위해 특별히 설계된 포괄적인 기능을 제공합니다. • 사용자가 개별 선호도/목표에 따라 계획을 맞춤화할 수 있는 사용자 정의 가능한 템플릿을 제공합니다. • 사용자 친화적인 인터페이스로 기술에 정통하지 않은 사람도 간단하게 시작할 수 있습니다. • 근력 증가/감소, 체성분 변화 등을 포함한 다양한 지표에 대한 통찰력을 제공하는 상세한 보고서/그래프/차트를 생성합니다. • 데이터를 Excel/CSV 형식으로 내보낼 수 있어 사용자가 프로그램 환경 외부에서 추세를 분석할 수 있습니다. • 현재 온라인에서 구할 수 있는 다른 유사한 제품과 비교했을 때 합리적인 가격입니다. 결론: 결론적으로, Worout Plan One은 신체 건강/웰빙과 관련된 원하는 결과를 달성하는 데 필요한 계획/추적/측정 진행에 필요한 모든 것을 제공합니다. 포괄적인 기능, 사용자 친화적인 인터페이스 및 저렴한 가격대는 모든 사람이 이상적인 선택을 통해 전반적인 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 합니다. 더 나은 영양/운동 습관. 그래서 왜 기다려야 합니까? 오늘 Worout Plan One을 사용해보세요!

Cybergei 원격 고객 지원 - 컴퓨터 문제에 대한 최고의 솔루션 작업과 생산성을 방해하는 컴퓨터 문제를 처리하는 데 지쳤습니까? 집이나 사무실을 떠나지 않고도 컴퓨터 문제를 해결할 수 있는 빠르고 안정적인 솔루션을 원하십니까? 모든 컴퓨터 요구 사항에 대한 원격 지원을 제공하도록 설계된 최고의 비즈니스 소프트웨어인 Cybergei 원격 고객 지원만 있으면 됩니다. Cybergei 원격 고객 지원이란 무엇입니까? Cybergei 원격 고객 지원은 전문 기술자가 Windows, MAC 또는 Linux 컴퓨터 및 서버에 원격으로 액세스하고 수리할 수 있는 강력한 소프트웨어 도구입니다. Cybergei를 사용하면 책상을 떠나지 않고도 바이러스 제거에서 데이터 복구에 이르기까지 기술적인 문제에 대해 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다. 어떻게 작동합니까? 사용하기 쉬운 소프트웨어 포털을 사용하여 컴퓨터에 직접 연결하고 실시간으로 수리를 수행할 수 있습니다. 인터넷 연결과 Cybergei ISO 파일이 포함된 USB 스틱 또는 DVD 디스크만 있으면 됩니다. 디스크 또는 USB 스틱에서 부팅하고 웹 사이트 인터페이스를 통해 상담원 중 한 명과 보안 채팅 연결을 설정하면 나머지는 우리가 알아서 처리합니다. Cybergei를 사용하면 어떤 이점이 있습니까? 빠르고 신뢰할 수 있는 서비스: Cybergei의 원격 지원 기능을 사용하면 직접 방문하지 않고도 기술 문제를 신속하게 진단하고 해결할 수 있습니다. 이는 다운타임을 줄이고 가장 중요한 비즈니스 운영에 더 많은 시간을 할애할 수 있음을 의미합니다. 전문 기술자: 당사의 숙련된 기술자 팀은 수년간 최고의 고객 지원 서비스를 제공한 경험이 있습니다. 우리는 매번 기대를 뛰어넘는 고품질 서비스를 제공한다는 자부심을 가지고 있습니다. 데이터 복구: 컴퓨터가 더 이상 시작되지 않거나 하드웨어 오류 또는 기타 문제로 인해 물리적 손상을 입은 경우에도 수리를 수행하기 전에 중요한 데이터를 검색할 수 있습니다. 이렇게 하면 복구 프로세스 중에 귀중한 파일이 손실되지 않습니다. 100% 만족 보장: Cybergei 원격 고객 지원 서비스에서 우리는 업무를 100% 지원합니다. 한 번의 서비스 호출로 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 서비스 호출은 무료입니다! 사용하기 쉬운 인터페이스: 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 기술 전문 지식에 관계없이 누구나 쉽게 소프트웨어 포털을 효과적으로 사용할 수 있습니다. 자신이 IT 전문가일 필요는 없습니다. 우리가 제공하는 간단한 지침을 따르십시오! 보안 연결: 컴퓨터에 있는 중요한 정보에 원격으로 액세스할 때 보안이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 그렇기 때문에 소프트웨어 포털을 통해 이루어진 모든 연결은 업계 표준 프로토콜을 사용하여 암호화되어 각 세션에서 완전한 개인 정보 보호를 보장합니다. 결론: 결론적으로 CyberGeis의 원격 고객 지원 서비스는 모든 유형의 컴퓨터 문제에 대해 빠르고 안정적이며 효율적인 솔루션을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 따라하기 쉬운 지침 및 안전한 연결을 통해 기술적인 요구 사항에 대해 당사를 신뢰할 수 있습니다. 우리의 전문 기술자 팀은 항상 귀하가 직면할 수 있는 모든 문제를 지원할 준비가 되어 있으며 100% 만족 보장은 귀하의 문제가 신속하고 효과적으로 해결될 것이라고 확신할 수 있음을 의미합니다. 왜 기다려? 지금 CyberGei 소프트웨어를 다운로드하고 원활하고 효율적으로 컴퓨터 작업을 다시 시작하십시오!

Help Desk Premier는 모든 유형의 조직 및 산업의 요구 사항을 충족하도록 설계된 강력한 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 엔터프라이즈급 기능을 제공하는 경제적인 솔루션으로 시장에서 가장 많이 찾는 헬프 데스크 소프트웨어 중 하나입니다. Help Desk Premier를 사용하면 고객 지원 운영을 간소화하고 고객에게 탁월한 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 티켓을 관리하고 문제를 추적하며 신속하고 효율적으로 문제를 해결할 수 있는 다양한 기능이 함께 제공됩니다. Help Desk Premier의 뛰어난 기능 중 하나는 서비스 데스크 기능입니다. 이 기능을 사용하면 단일 플랫폼에서 인시던트, 서비스 요청, 변경, 문제 및 릴리스를 관리할 수 있습니다. 각 유형의 티켓 또는 요청에 대한 사용자 지정 워크플로를 만들 수도 있습니다. 또 다른 주요 기능은 변경 관리와 같은 ITIL 호환 기능입니다. 이 기능을 사용하면 조직의 인프라 내에서 변경된 사항을 쉽게 추적하고 구현 전에 적절하게 문서화되고 승인되었는지 확인할 수 있습니다. Active Directory 암호 셀프 서비스는 Help Desk Premier에서 제공하는 또 다른 유용한 기능입니다. 이 기능을 사용하면 IT 지원 담당자에게 연락하지 않고도 암호를 재설정할 수 있습니다. 보안 준수를 보장하면서 사용자와 IT 직원 모두의 시간을 절약합니다. Help Desk Premier는 또한 문제 관리를 위해 티켓을 그룹화하여 고객 불만에서 반복되는 문제나 패턴을 식별하는 데 도움을 주어 사후 대응이 아닌 선제적으로 해결할 수 있도록 합니다. 이 소프트웨어는 선도적인 비즈니스 솔루션 제공업체인 BrightBox Solutions에서 유연성을 염두에 두고 개발했습니다. 이 솔루션은 확장성을 염두에 두고 설계되었으므로 추가 비용이나 복잡성 없이 시간이 지남에 따라 비즈니스 요구 사항에 따라 확장됩니다. Help Desk Premier에서 제공하는 사용자 인터페이스(UI)는 워크플로 프로세스를 더 많이 제어해야 하는 고급 사용자에게 직관적이면서도 충분히 강력하며, 많은 사전 교육 없이 빠른 액세스를 원하는 초보자에게도 충분히 쉽습니다! BrightBox 솔루션의 전체 헬프 데스크 프리미어는 사용하기 쉬우면서도 충분히 확장 가능한 유연한 솔루션을 제공하므로 어떤 문제가 발생하더라도 비즈니스가 최고 수준에서 수행할 수 있습니다!

Click4Assistance Toolbox - 라이브 채팅, 방문자 모니터링 및 능동적 초대를 위한 최고의 비즈니스 소프트웨어 웹사이트 방문자와 실시간으로 소통할 수 있는 강력하고 유연한 라이브 채팅 소프트웨어 솔루션을 찾고 계십니까? Click4Assistance Toolbox는 라이브 채팅, 방문자 모니터링 및 능동적 초대를 단일 패키지로 결합한 최고의 비즈니스 소프트웨어입니다. Click4Assistance Toolbox를 사용하면 웹 사이트 방문자와 쉽게 연결하고 즉각적인 지원과 지원을 제공할 수 있습니다. 전자 상거래 상점을 운영하든 서비스 기반 비즈니스를 운영하든 관계없이 이 소프트웨어는 고객 참여를 개선하고 판매 전환율을 높이며 고객 만족도를 높일 수 있도록 설계되었습니다. 그렇다면 Click4Assistance Toolbox가 시중의 다른 라이브 채팅 소프트웨어 솔루션과 차별화되는 점은 무엇입니까? 몇 가지 주요 기능을 자세히 살펴보겠습니다. 라이브 채팅: Click4Assistance Toolbox의 라이브 채팅 기능을 사용하면 웹 사이트 방문자와 실시간으로 통신할 수 있습니다. 즉, 누군가 사이트를 탐색하는 동안 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 채팅 버튼을 클릭하기만 하면 에이전트 중 한 명과 채팅을 시작할 수 있습니다. 브랜드 아이덴티티에 맞게 채팅 창의 모양과 느낌을 사용자 지정할 수도 있습니다. 방문자 모니터링: 방문자 모니터링을 통해 사람들이 웹 사이트와 어떻게 상호 작용하는지 실시간으로 추적할 수 있습니다. 여기에는 방문 페이지, 각 페이지에 머문 시간, 방문 위치(예: 검색 엔진 또는 소셜 미디어) 등과 같은 정보가 포함됩니다. 이 데이터는 웹사이트 콘텐츠를 최적화하고 사용자 경험을 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 능동적 초대: 능동적 초대를 사용하면 잠재 고객이 연락을 시작하기도 전에 먼저 다가갈 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 귀하의 사이트에서 특정 제품을 한동안 탐색했지만 아직 구매하지 않은 경우 도움이나 특별 할인을 제안하는 초대장을 보낼 수 있습니다. 이 기능은 판매 전환율을 높이고 고객 충성도를 높이는 데 유용합니다. 손쉬운 구현: Click4Assistance Toolbox의 가장 좋은 점 중 하나는 모든 유형의 웹사이트 또는 PC에서 구현하기가 얼마나 쉬운지입니다. 기술적 능력이나 코딩 지식이 필요하지 않습니다. 단계별 지침에 따라 몇 분 안에 시작할 수 있습니다. 완전한 영국 기반 지원: Click4Assistance Toolbox를 사용하는 동안 질문이나 문제가 있는 경우(의심스러운 일입니다!) 친절한 영국 기반 지원 팀이 항상 도와드리겠습니다. 우리는 다른 회사가 제공하는 것을 뛰어넘는 최고의 고객 서비스를 제공하는 것에 자부심을 느낍니다. 완전 호스팅 및 보안: 로컬 서버에 설치해야 하는 다른 라이브 채팅 소프트웨어 솔루션(비용이 많이 들 수 있음)과 달리 Click4Assistance Toolbox는 클라우드 기반 기술을 사용하여 보안 서버에서 완전히 호스팅됩니다. 이는 더 이상 소프트웨어 업데이트가 필요하지 않음을 의미합니다. 모든 개선 사항은 다운타임 없이 자동으로 추가됩니다! 14일 무료 평가판: 아직도 확신이 서지 않습니까? 지금 무료 14일 평가판을 시작하여 Click4Assistance Toolbox를 직접 사용해 보십시오! 어떠한 의무도 없습니다. 온라인으로 등록하고 이 비즈니스 소프트웨어가 제공하는 모든 놀라운 기능을 살펴보기만 하면 됩니다. 결론적으로, 라이브 채팅 소프트웨어를 통해 온라인으로 고객과 소통할 수 있는 올인원 솔루션을 원한다면 Click4assitance의 The ToolBox를 찾으십시오! 방문자 모니터링 및 능동적 초대를 포함하여 필요한 모든 것을 제공하므로 기업은 온라인 상태에서 다시는 기회를 놓치지 않습니다. clickforassitance의 ToolBox는 완전한 유연성을 제공하여 전자 상거래 상점을 운영하든 서비스 기반 회사를 ​​운영하든 관계없이 완벽하게 만듭니다. 또한 쉬운 구현 프로세스를 통해 기술 수준에 관계없이 누구나 이 강력한 도구를 사용할 수 있습니다. 문제가 발생할 경우 영국 기반의 완전한 지원을 받을 수 있으며 클라우드 기술을 통해 완전히 안전하게 호스팅되므로 다운타임 없이 자동 업데이트가 가능합니다. 실제로 이와 같은 것은 없습니다! 그래서 왜 기다려? 지금 가입하여 이 모든 놀라운 기능을 살펴보세요!

Rhe 헬프데스크 솔루션은 강력하고 직관적인 웹 기반 고객 지원 및 IT 지원 소프트웨어로 기업이 고객 서비스 운영을 쉽게 관리할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 간단하고 사용하기 쉬우며 사용자 지정이 가능하도록 설계된 이 소프트웨어는 고객 지원 프로세스를 간소화하려는 모든 규모의 기업에 이상적입니다. Rhe 헬프데스크 솔루션을 통해 기업은 강력한 티켓 관리 기능으로 티켓을 엔드 투 엔드로 관리할 수 있습니다. 여기에는 티켓 상태 추적, 특정 상담원 또는 팀에 티켓 할당, 우선 순위 및 기한 설정 등의 기능이 포함됩니다. 이 소프트웨어에는 고객이 연중무휴 온라인으로 티켓을 제출할 수 있는 고객 셀프 서비스 포털도 포함되어 있습니다. 이 기능은 고객이 필요한 정보에 빠르게 액세스할 수 있도록 하면서 지원 팀의 작업량을 줄이는 데 도움이 됩니다. 티켓 관리 기능 외에도 Rhea 헬프데스크 솔루션은 웹, 이메일, 전화 문의에 대한 다중 채널 지원도 제공합니다. 즉, 고객이 어떻게 도움을 요청하는지에 관계없이 모든 고객 상호 작용을 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있습니다. 이 소프트웨어의 뛰어난 기능 중 하나는 받은 편지함에서 이메일을 잃어버리지 않고 헬프 데스크 시스템으로 직접 이메일을 수신할 수 있는 완벽한 이메일 통합 기능입니다. 새 티켓이 제출되거나 기존 티켓에 업데이트가 있을 때 알림을 받도록 알림을 사용자 정의할 수도 있습니다. Rhea 헬프데스크 솔루션은 또한 SLA(서비스 수준 계약) 및 에스컬레이션 관리 도구를 갖추고 있어 중요한 문제에 더 높은 우선 순위를 할당하거나 필요에 따라 에스컬레이션하여 신속하게 해결할 수 있습니다. 응답 시간 또는 해결 속도와 같은 팀 성과 메트릭에 대한 통찰력을 원하는 관리자를 위해 이 소프트웨어가 있습니다! 표준 보고서와 특별 보고서를 포함한 포괄적인 보고 기능을 통해 관리자는 첫 번째 응답 시간 또는 평균 해결 시간과 같은 KPI(핵심 성과 지표)에 대해 팀 성과를 쉽게 측정할 수 있습니다. 이 소프트웨어의 또 다른 뛰어난 기능은 사용자 지정이 가능하여 사용자가 자신의 고유한 비즈니스 요구 사항에 따라 헬프 데스크 솔루션을 구성하는 방식을 완벽하게 제어할 수 있다는 것입니다. 양식 내의 필드를 사용자 정의하든 사용자 정의 워크플로를 생성하든 상관없이 사용자는 이 도구를 사용하는 방법에 대해 완전한 유연성을 갖습니다! 전반적으로 비즈니스의 고객 서비스 운영을 관리하기 위한 사용하기 쉬우면서도 강력한 솔루션을 찾고 있다면 Rhea 헬프데스크 솔루션을 찾으십시오!

끝없는 이메일과 전화 통화를 통해 사이트 지원을 관리하는 데 지치셨습니까? 보다 체계적이고 효율적인 고객 문의 처리 방법을 원하십니까? 사이트 지원을 쉽게 관리할 수 있는 무료 PHP 기반 소프트웨어인 HelpDeskZ만 있으면 됩니다. HelpDeskZ는 티켓을 그룹으로 분류하는 웹 기반 지원 티켓 시스템으로, 티켓을 관리할 상담원을 쉽게 구성하고 할당할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 동일한 답장을 반복해서 작성하는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다. 대신 미리 형식이 지정된 답변을 작성하여 일반적인 질문에 빠르고 일관된 응답을 보장하십시오. HelpDeskZ의 가장 뛰어난 기능 중 하나는 티켓을 제출할 때 사용자로부터 수집된 데이터를 사용자 지정하는 기능입니다. 이렇게 하면 당면한 문제에 바로 접근할 수 있으므로 관련된 두 당사자의 시간과 좌절을 모두 줄일 수 있습니다. 또한 HTML 지식이 있는 경우 HelpDeskZ에서 Twig를 템플릿 엔진으로 사용하기 때문에 헬프데스크 모양을 사용자 지정하는 것이 매우 쉽습니다. 그러나 언어 장벽은 어떻습니까? HelpDeskZ에는 문제가 없습니다! 이 소프트웨어는 모든 언어로 쉽게 번역될 수 있으므로 전 세계 고객은 모국어로 최고의 지원을 받을 수 있습니다. 전반적으로 HelpDeskZ는 고객 지원 요구 사항을 관리하는 효율적인 방법을 찾는 기업에게 탁월한 선택입니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 비기술 직원도 쉽게 사용할 수 있으며 사용자 정의 기능을 통해 모든 규모와 산업의 기업이 필요에 맞게 특별히 조정할 수 있습니다. 또한 완전 무료라고 언급했습니까? 지금 HelpDeskZ를 사용해 보세요!

SharePoint용 HarePoint 헬프데스크는 조직이 Microsoft SharePoint 환경에서 헬프데스크 시스템을 구축할 수 있도록 하는 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 SharePoint용으로 특별히 설계되었으며 즉시 사용 가능한 상태로 제공되므로 쉽고 편리하게 배포할 수 있습니다. HarePoint HelpDesk의 주요 기능 중 하나는 배포 용이성입니다. 소프트웨어가 배포되면 필요한 수의 지원 서비스 사이트를 생성하는 데 사용할 수 있는 특수 헬프데스크 웹 사이트 템플릿을 제공합니다. 또한 이 제품은 문제 티켓에 필요한 데이터 유형 선택에서 헬프데스크 사용자 및 직원을 위한 알림 및 경고 구성에 이르기까지 사용자 요청에 대해 원하는 처리 주기를 만드는 데 필요한 모든 설정을 제공합니다. HarePoint HelpDesk의 요청 처리 논리는 사용자 요청을 효율적으로 처리할 수 있는 SharePoint 선언적 워크플로를 기반으로 합니다. 이 소프트웨어는 또한 헬프데스크 직원을 위한 광범위한 협업 가능성을 제공하여 고객 문제를 해결하기 위해 원활하게 협력할 수 있도록 합니다. HarePoint HelpDesk는 웹, 이메일 또는 전화 요청 처리를 지원하여 고객이 선호하는 모든 채널을 통해 쿼리에 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 또한 이 소프트웨어는 기업 이메일 시스템과의 긴밀한 통합을 제공하여 모든 고객 쿼리를 효율적으로 캡처하고 처리합니다. HarePoint 헬프데스크의 또 다른 주요 기능은 완전 맞춤형 티켓 양식입니다. 조직은 특정 요구 사항과 요구 사항에 따라 이러한 양식을 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 소프트웨어 내에서 헬프데스크 직원의 성과를 모니터링할 수 있는 그래픽 보고서와 대시보드를 사용할 수 있습니다. HarePoint HelpDesk에서 사용하는 라이선스 모델은 간단하고 효율적입니다. WFE 서버 번호를 기반으로 하며 구독 또는 처리된 서비스 요청 수에 대한 추가 지불이 필요하지 않습니다. 요약하면 HarePoint 헬프데스크는 Microsoft SharePoint 환경 내에서 강력한 헬프데스크 시스템을 구축하려는 조직에 효율적인 솔루션을 제공합니다. 바로 사용할 수 있는 템플릿 및 사용자 정의 가능한 티켓 양식과 같은 사용하기 쉬운 기능과 기업 이메일 시스템과의 긴밀한 통합 기능을 갖춘 이 제품은 비용을 낮추면서 고객 지원 운영을 간소화하려는 기업에게 이상적인 선택입니다.

Bug Tracker Organizer Deluxe는 Windows 사용자를 위해 설계된 강력하고 직관적인 버그 추적 소프트웨어입니다. 결함, 기능 요청, 오류 보고서 또는 기타 소프트웨어 개발 문제를 쉽게 기록, 구성 및 관리할 수 있는 포괄적인 데이터베이스 관리 솔루션을 제공합니다. 노련한 개발자이든 데이터베이스 관리 분야의 초보자이든 Bug Tracker Organizer Deluxe는 쉽게 설정하고 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 바로 사용할 수 있는 버그 추적 데이터베이스 관리 솔루션을 사용하면 번거로움 없이 Designer로 데이터베이스 솔루션을 생성하거나 수정할 수 있습니다. Bug Tracker Organizer Deluxe의 주요 기능 중 하나는 다양한 방식으로 소프트웨어 개발 문제 데이터에 액세스할 수 있는 기능입니다. 빠른 참조를 위해 테이블 ​​뷰어 모드에서 데이터를 보거나 더 자세한 정보를 위해 표준 형식 뷰어 모드로 전환할 수 있습니다. 또한 브라우저 뷰어 모드를 사용하여 인터넷에 연결된 모든 장치를 사용하여 어디서나 데이터에 액세스할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어에는 데이터별 명령을 빠르고 쉽게 생성할 수 있는 여러 기능이 포함되어 있습니다. 버튼을 한 번만 클릭하면 특정 버그와 관련된 이메일 메시지를 보내거나 관련 정보가 포함된 웹 페이지를 표시할 수 있습니다. 오류 메시지 이미지를 캡처하여 시스템에 자동으로 입력할 수도 있습니다. Bug Tracker Organizer Deluxe의 또 다른 뛰어난 기능은 기록을 추가하고 데이터베이스를 관리할 수 있는 무제한 용량입니다. 수백 또는 수천 개의 레코드를 여러 데이터베이스에서 동시에 관리해야 하는 경우 이 소프트웨어를 사용하면 됩니다. 프로그램의 사용자 친화적인 인터페이스에서 지원하는 수동 데이터 입력 절차 외에도 Bug Tracker Organizer Deluxe는 정확성을 보장하면서 시간을 절약하는 자동 데이터 입력 절차도 지원합니다. 사용자 지정 옵션은 이 버그 추적 소프트웨어 솔루션의 또 다른 장점입니다. 프로그램에서 제공하는 디자이너 도구를 사용하여 조직의 요구 사항에 맞게 특별히 조정된 사용자 정의된 버그 추적 데이터베이스 솔루션을 만들 수 있습니다. 조직의 각 구성원은 로그인 자격 증명을 통해서만 액세스할 수 있는 고유한 데이터베이스가 있는 별도의 계정을 가질 수 있으므로 팀이 서로의 작업 진행을 방해하지 않고 서로 다른 프로젝트를 동시에 작업하는 것이 그 어느 때보다 쉬워집니다. Bug Tracker Organizer Deluxe는 네트워크와도 호환되므로 조직 내의 여러 사용자가 성능 속도를 저하시키지 않고 LAN/WAN 네트워크를 통해 여러 위치에서 한 번에 액세스할 수 있습니다. 기타 추가 기능에는 개발자가 프로젝트와 관련된 자주 묻는 질문(FAQ)을 추적하는 데 도움이 되는 지식 기반 데이터베이스 솔루션이 포함됩니다. 모든 문서에서 일관성을 유지하는 데 도움이 되는 용어집 정리 도구 보고서 인쇄 마법사; 라벨 인쇄 마법사; 맞춤형 문서를 인쇄합니다. 비밀번호 보안; CRM 시스템 등과 같은 조직 내에서 사용되는 서로 다른 시스템 간의 원활한 통합을 허용하는 내보내기/가져오기 기능 시간 경과에 따른 프로젝트 진행에 대한 통찰력을 제공하는 요약/그래프 생성 기능 동일한 사용자/팀 구성원이 관리하는 서로 다른 데이터베이스 간에 쉽게 전송할 수 있는 레코드 복사/붙여넣기 기능 동일한 사용자/팀 구성원이 관리하는 서로 다른 데이터베이스 간에 전송할 수 있는 레코드 복사/이동 기능

TrackIT: IT 수리 회사를 위한 최고의 비즈니스 소프트웨어 복잡하고 답답한 소프트웨어를 사용하여 IT 수리 업무를 관리하는 데 지치셨습니까? 고객을 위한 수리 예약 프로세스를 간소화하고 수리 프로세스 전반에 걸쳐 고객을 관리하는 안정적이고 확장 가능한 솔루션을 원하십니까? IT 수리 회사를 위해 특별히 설계된 최신 소프트웨어 패키지인 TrackIT만 있으면 됩니다. TrackIT는 PC 및 노트북 수리(및 기타 항목)를 취급하는 컴퓨터 수리점, 전화 수리점 및 작업량 관리를 위한 신뢰할 수 있는 선택을 원하는 내부 IT 부서에서 사용하기에 적합합니다. 2012년부터 개발을 시작해 1월부터 분주한 컴퓨터 수리점에서 실생활에 사용하고 있다. 이 가게는 원래 복잡하고 사용하기 불편한 다른 소프트웨어를 사용하고 있었습니다. 그러나 그들은 TrackIT의 성능과 단순성에 매우 만족했습니다. 우리는 오늘날 시장에서 사용할 수 있는 다른 소프트웨어와 동일한 수준으로 수행하면서 가능한 한 사용하기 쉽게 TrackIT를 개발했습니다. 간단한 인터페이스, 원활한 통합, 직원 교육이 거의 필요하지 않기 때문에 모든 화면에서 세 번의 클릭으로 작업에 액세스할 수 있습니다. 고객 및 작업 정보에 대한 빠른 액세스를 통해 비즈니스 내에서 진행되는 모든 일을 쉽게 추적할 수 있습니다. TrackIT의 뛰어난 기능 중 하나는 손쉬운 반품 기능입니다. 고객이 수리한 품목을 반품해야 하거나 완료된 작업에 문제가 있는 경우에 적합합니다. 또한 TrackIT는 사용자 정의가 가능하여 회사 정보, 수리 유형 및 가격, 브랜드, 항목 유형을 사용자 정의할 수 있으므로 사용자의 요구에 맞게 특별히 조정할 수 있는 이상적인 솔루션입니다. 주요 특징들: 간단한 인터페이스: 최소한의 직원 교육 시간이 필요한 사용자 친화적인 인터페이스 디자인. 신입 사원도 처음부터 사용하기 쉽다는 것을 알게 될 것입니다! 빠른 액세스: 세 번의 클릭으로 모든 화면에서 모든 관련 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다! 이것은 고객이나 작업에 대한 정보를 찾기 위해 다른 화면이나 메뉴를 검색하는 데 소요되는 시간이 줄어든다는 것을 의미합니다. 손쉬운 반품 기능: 완료된 작업에 문제가 있거나 고객이 수리된 품목을 신속하게 반품해야 하는 경우; 이 기능을 사용하면 번거로움 없이 반품할 수 있습니다! 고도로 사용자 정의 가능: 고객이 필요로 하는 다양한 유형의 수리를 기반으로 한 가격 구조와 같은 특정 세부 정보에 이르기까지 회사 정보에서 모든 것을 사용자 정의하여 모든 측면이 귀하의 비즈니스 모델에 가장 적합한 것에 완벽하게 맞도록 합니다! 이익: 효율적인 작업 흐름 관리: 예약 수리와 같은 프로세스를 간소화하고 전체 프로세스에서 관리하여 대신 비즈니스 운영에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다! 고객 만족도 향상: 신속한 처리 시간 및 효율적인 서비스 제공을 통해; 이는 품질 기준을 희생하지 않고 빠른 작업 처리를 원하는 고객의 높은 만족도로 이어집니다! 직원 생산성 수준 향상: 고객/작업 데이터를 찾는 다양한 화면/메뉴를 검색하는 데 소요되는 시간이 줄어듭니다. 직원들은 불필요하게 속도를 늦추는 방해 요소 없이 효율적으로 작업을 완료하는 데 더 집중할 수 있습니다. 결론: 결론적으로; IT 수리 회사를 운영할 때 귀하의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 올인원 솔루션을 찾고 있다면 TRACK-It만 찾으십시오! 빠른 액세스 및 사용자 정의 옵션과 같은 강력한 기능과 결합된 사용자 친화적인 인터페이스 디자인은 현재 사용 가능한 다른 제품보다 이 제품을 돋보이게 합니다!

Verax Service Desk는 인시던트 관리를 자동화 및 능률화하여 시기적절한 해결 및 SLA 준수를 보장하는 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 IT 전문가가 관리자에게 작업 할당 및 인시던트 해결에서 워크플로 자동화 및 완료까지 추적에 이르기까지 인시던트 해결 워크플로를 제어할 수 있도록 설계되었습니다. Verax Service Desk를 통해 IT 전문가는 지식 베이스에 저장된 경험 기반 정보를 기반으로 사건 해결 시간을 단축할 수 있습니다. 즉, 이전 사고에 대한 관련 정보에 빠르게 액세스하고 이 지식을 사용하여 새로운 문제를 보다 효율적으로 해결할 수 있습니다. 또한 Verax Service Desk는 완벽하게 구성 가능한 에스컬레이션 및 알림 절차를 통해 사건이 적시에 해결되도록 합니다. 즉, IT 전문가는 중요한 문제에 대해 자동 경고를 설정하거나 필요한 경우 티켓을 에스컬레이션하여 문제가 발생하지 않도록 할 수 있습니다. Verax Service Desk의 주요 기능 중 하나는 SLA(서비스 수준 계약) 준수를 모니터링하고 보고하는 기능입니다. 이는 IT 전문가가 합의된 서비스 수준에 대한 성능을 쉽게 추적하고 개선 영역을 식별하며 이해 관계자에게 가치를 보여줄 수 있음을 의미합니다. Verax Service Desk의 또 다른 이점은 여러 부서에서 서비스 및 지원 프로세스를 통합하는 기능입니다. 즉, 조직은 모든 ​​지원 요청을 단일 시스템으로 통합하여 작업을 간소화하고 중복 작업을 줄이고 팀 간의 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다. 마지막으로 Verax Service Desk는 고급 사고 추적, 재해 복구 또는 프로비저닝 솔루션을 생성하기 위해 NMS 및 APM(기본 통합)과 같은 다른 Verax 애플리케이션과 조율할 수 있습니다. 이는 IT 인프라 관리를 위한 포괄적인 솔루션을 찾는 조직에 이상적인 선택입니다. 전반적으로 적시 해결 및 SLA 준수를 보장하면서 사건 관리 프로세스를 자동화하기 위한 강력한 비즈니스 소프트웨어 솔루션을 찾고 있다면 Verax Service Desk보다 더 좋은 것은 없습니다!

GizmoMarks: 비즈니스 요구 사항을 위한 최고의 전자 블록 노트 오늘날과 같이 급변하는 세상에서 기업은 경쟁에서 뒤처지지 않도록 체계적이고 효율적으로 유지되어야 합니다. 성공적인 비즈니스 운영의 가장 중요한 측면 중 하나는 암호, 응용 프로그램 또는 문서에 대한 링크, 웹 사이트와 같은 중요한 정보를 추적하는 것입니다. 여기에서 GizmoMarks가 제공됩니다. 사용하기 쉬운 인터페이스에서 데이터를 구성하는 데 도움이 되는 강력한 전자 블록 노트입니다. GizmoMarks란 무엇입니까? GizmoMarks는 모든 중요한 데이터를 한 곳에 저장하고 구성할 수 있는 안전한 전자 블록 노트입니다. 해당 블록 노트의 데이터는 주제별로 분류되며 각 주제는 무제한의 범주로 구성됩니다. 범주에는 컴퓨터나 네트워크에 있는 응용 프로그램이나 문서에 대한 링크, 웹 사이트나 전자 메일에 대한 링크, 심지어 암호가 포함될 수 있습니다. GizmoMarks의 가장 좋은 점 중 하나는 유연성입니다. 비즈니스 목적뿐만 아니라 개인적인 용도로도 사용할 수 있습니다. 개인 재정을 추적하거나 회사 프로젝트를 관리하는 방법을 찾고 있다면 GizmoMarks가 도와드립니다. 특징 GizmoMarks에는 기업용으로 특별히 설계된 기능이 포함되어 있습니다. 1) 안전한 데이터 저장: 모든 데이터는 128비트 키로 저장 및 암호화될 수 있습니다. 이렇게 하면 승인된 사용자만 중요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 2) 손쉬운 구성: GizmoMarks의 직관적인 인터페이스를 통해 데이터 구성이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 특정 요구 사항에 따라 주제와 범주를 만들 수 있습니다. 3) 크로스 플랫폼 호환성: 이 프로그램은 Windows뿐만 아니라 Linux 플랫폼에도 존재합니다. Windows 플랫폼에서 생성된 데이터 파일(확장명.bef 포함)은 Mac 또는 Linux 플랫폼에서 읽을 수 있으며 그 반대도 가능합니다. 4) 사용자 지정 가능한 인터페이스: GizmoMark 인터페이스의 모양과 느낌을 원하는 대로 사용자 지정할 수 있습니다. 5) 빠른 액세스 도구 모음: 빠른 액세스 도구 모음을 통해 새 항목 추가 또는 기존 항목 검색과 같이 자주 사용하는 기능에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 6) 백업 및 복원 기능: GizmoMark의 백업 및 복원 기능은 모든 데이터를 항상 안전하게 저장하므로 중요한 정보를 잃을 염려가 없습니다. 이익 GizmoMark를 사용하면 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다. 1) 생산성 향상: 모든 관련 정보를 한 곳에 정리함으로써 직원들은 특정 정보가 빨리 필요할 때 여러 소스를 검색하는 시간을 절약할 수 있습니다. 2) 강화된 보안 조치: 암호화 기술이 내장되어 있어 중요한 회사 정보를 권한이 없는 사람으로부터 안전하게 보호할 수 있습니다. 3 ) 비용 효율적인 솔루션: 시장에서 사용할 수 있는 다른 소프트웨어 솔루션과 비교할 때 GizoMark는 품질 저하 없이 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 4 ) 사용자 친화적인 인터페이스: 단순하면서도 직관적인 디자인으로 인해 기술에 정통하지 않은 직원도 쉽게 사용할 수 있습니다. 5 ) 크로스 플랫폼 호환성: 서로 다른 플랫폼에서 원활하게 작동하므로 서로 다른 운영 체제를 사용하는 회사가 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 결론 결론적으로 Gizmomarks는 귀중한 데이터를 안전하게 저장하는 동시에 생산성을 높이는 효율적인 방법을 찾는 기업에게 탁월한 솔루션을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 교차 플랫폼 호환성이 결합되어 시장에서 사용할 수 있는 다양한 소프트웨어 솔루션 중에서 이상적인 선택입니다. 그래서 왜 기다려? 오늘 이 놀라운 소프트웨어를 사용해 보십시오!

ReadyDesk는 모든 규모의 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 설계된 강력한 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다. 포괄적인 기능 세트를 갖춘 ReadyDesk는 기업이 고객에게 신속하고 효율적으로 문제를 해결할 수 있는 다양한 옵션을 제공할 수 있도록 합니다. ReadyDesk의 주요 기능 중 하나는 고객 포털에서 고객이 셀프 서비스를 위해 지식 기반에서 티켓을 열고 지원 문서를 찾아볼 수 있도록 합니다. 이 기능은 고객과 지원 직원 모두의 시간을 절약할 뿐만 아니라 수신 전화 또는 이메일 수를 줄이는 데도 도움이 됩니다. ReadyDesk가 제공하는 또 다른 뛰어난 기능은 실시간 채팅으로 고객이 온라인에서 지원 담당자와 실시간으로 채팅할 수 있습니다. 이 기능은 즉각적인 주의가 필요한 긴급한 문제를 처리할 때 특히 유용할 수 있습니다. 또한 ReadyDesk는 티켓 추적 기능을 제공하여 기업이 모든 고객 문의를 추적하고 적시에 해결되도록 합니다. 소프트웨어의 원격 데스크톱 자산 관리 기능을 통해 지원 직원은 고객의 위치에 실제로 있지 않고도 고객 장치에 원격으로 액세스하고 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 ReadyDesk에는 네트워크 장치 검색 및 인벤토리 기능이 포함되어 있어 기업이 네트워크의 모든 장치를 추적할 수 있습니다. 이는 예산 책정을 위해 또는 업그레이드 또는 교체를 계획할 때 정확한 재고 목록이 필요한 IT 부서에 특히 유용할 수 있습니다. 청구 기능은 ReadyDesk에서 제공하는 또 다른 중요한 측면입니다. 이 소프트웨어에는 시간 추적 기능은 물론 기업이 수행한 실제 작업을 기반으로 고객에게 정확하게 청구할 수 있는 일정 기능이 포함되어 있습니다. 또한 Active Directory/LDAP 통합은 기존 시스템과의 원활한 통합을 보장하는 동시에 통화 관리 기능은 조직 내 여러 부서 간의 통신을 간소화합니다. 코드 서명 기능은 안전한 코드 실행을 보장하며 현지화 옵션을 통해 전 세계 여러 지역의 사용자가 모국어로 소프트웨어를 효과적으로 사용할 수 있습니다. 사용자 정의 옵션을 통해 사용자는 특정 요구 사항에 따라 소프트웨어를 맞춤화할 수 있으며 첨부 파일을 통해 사용자는 티켓과 직접적으로 관련된 관련 파일 또는 문서를 추가할 수 있습니다. 수신 이메일-투-티켓 기능은 고객이 보낸 이메일에서 자동으로 티켓을 생성하는 동시에 다국어 기능을 통해 전 세계 여러 지역의 사용자가 모국어로 효과적으로 사용할 수 있습니다. 뉴스 기사는 이 도구를 사용하여 조직 내에서 이루어진 새로운 릴리스 또는 변경 사항에 대한 업데이트를 제공합니다. 보고 및 차트는 귀하와 귀하의 클라이언트 간에 설정된 SLA(서비스 수준 계약)에 대해 귀하의 팀이 얼마나 잘 수행하고 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 소셜 미디어 단일 로그인을 사용하면 Facebook 및 Twitter 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 계정이 있는 클라이언트가 쉽게 사용할 수 있으므로 제품/서비스/지원 서비스에 대한 액세스 정보를 원할 때마다 별도의 로그인 자격 증명을 기억할 필요가 없습니다. 지원 계약을 통해 중소기업/대기업 여부에 관계없이 모든 고객에게 일관된 서비스 수준을 제공할 수 있습니다. 설문조사 방문자 추적은 사람들이 귀하의 제품/서비스/지원 제안에 대해 어떤 종류의 피드백을 가지고 있는지 이해하여 그에 따라 개선할 수 있도록 도와줍니다. 전반적으로 ReadyDesk는 비즈니스 요구 사항에 맞게 특별히 설계된 포괄적인 기능 세트를 제공하므로 팀/부서/클라이언트/공급업체/파트너 등 간의 커뮤니케이션을 간소화하여 전반적인 생산성을 향상시키는 신뢰할 수 있는 헬프 데스크 솔루션을 찾는 회사에 이상적인 선택입니다. 전체 조직의 효율성 수준!

Customer Support Organizer Pro는 기업이 고객 지원 활동을 구성, 추적 및 관리할 수 있도록 설계된 강력하고 사용하기 쉬운 데이터베이스 관리 소프트웨어입니다. 직관적인 인터페이스와 강력한 기능을 갖춘 이 소프트웨어는 고객 지원 운영을 간소화하려는 모든 규모의 기업을 위한 완벽한 솔루션입니다. Customer Support Organizer Pro의 주요 기능 중 하나는 빠르고 쉬운 데이터 입력 기능입니다. 몇 번의 클릭만으로 사용자는 새로운 고객 지원 문제를 시스템에 신속하게 입력하여 시간을 절약하고 오류를 줄일 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 사용자가 필드별로 문제를 검색하고 필터링할 수 있으므로 필요할 때 특정 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. Customer Support Organizer Pro의 또 다른 뛰어난 기능은 무제한의 레코드 및 데이터베이스입니다. 즉, 기업은 공간이 부족하거나 추가 라이센스를 구입하지 않고도 필요한 만큼의 데이터를 저장할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어를 사용하면 텍스트 파일, Excel 스프레드시트 또는 기타 소스에서 데이터를 쉽게 가져올 수 있습니다. 이러한 핵심 기능 외에도 Customer Support Organizer Pro에는 고객 지원 활동 관리를 위해 특별히 설계된 다양한 고급 도구가 포함되어 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. - 사용자 지정 가능한 문제 필드: 사용자는 특정 요구 사항에 따라 각 문제 레코드에 사용되는 필드를 사용자 지정할 수 있습니다. - 자동 이메일 알림: 새로운 문제가 추가되거나 업데이트될 때 자동으로 이메일 알림을 보내도록 소프트웨어를 구성할 수 있습니다. - 사용자 권한: 관리자는 조직 내 역할 또는 부서에 따라 사용자 권한을 설정할 수 있습니다. - 보고 도구: 이 소프트웨어에는 사용자가 다양한 기준에 따라 맞춤형 보고서를 생성할 수 있는 다양한 보고 도구가 포함되어 있습니다. 전반적으로 Customer Support Organizer Pro는 고객 지원 운영을 개선하려는 모든 비즈니스에 필수적인 도구입니다. 직관적인 인터페이스와 강력한 기능을 통해 모든 수준의 사용자가 고객 문제를 효과적으로 관리하는 동시에 시간을 절약하고 오류를 줄일 수 있습니다. 소기업 소유주이든 대기업 팀의 일원이든 이 소프트웨어는 고객 지원 노력을 다음 단계로 끌어올리는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다!

Service Tag Reporter: 장치 관리를 위한 최고의 비즈니스 소프트웨어 비즈니스 소유자로서 장치를 추적하는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다. 관리할 기계가 너무 많으면 보증 및 기타 중요한 정보를 놓치기 쉽습니다. 이것이 바로 Service Tag Reporter가 필요한 이유입니다. 이 강력한 소프트웨어 유틸리티를 사용하면 일련 번호를 기반으로 여러 장치에 대한 보증 조건을 가져올 수 있으므로 인벤토리를 쉽게 추적하고 모든 시스템을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. . 그러나 이것이 전부는 아닙니다. Service Tag Reporter에는 네트워크에 있는 장치의 Dell 서비스 태그를 찾기 위한 원격 도구도 있습니다. 즉, 네트워크에 물리적으로 액세스할 수 없는 경우에도 네트워크에 연결된 모든 장치를 쉽고 빠르게 식별할 수 있습니다. 이는 회사 리소스에 액세스해야 하는 여러 위치 또는 원격 작업자가 있는 비즈니스에 특히 유용합니다. Service Tag Reporter를 사용하면 재고 기록 업데이트가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 인벤토리에 있는 각 장치의 일련 번호 또는 서비스 태그를 입력하기만 하면 나머지는 소프트웨어가 알아서 처리합니다. 아직 보증 기간이 남아 있는 기계와 주의가 필요한 기계를 한 눈에 볼 수 있습니다. Service Tag Reporter의 가장 좋은 점 중 하나는 사용 편의성입니다. 인터페이스는 직관적이고 사용자 친화적이므로 기술에 정통하지 않더라도 이 소프트웨어를 쉽게 사용할 수 있습니다. 또한 비즈니스 장치 관리를 위해 특별히 설계되었기 때문에 모든 요구 사항을 충족할 것이라고 믿을 수 있습니다. 그렇다면 왜 다른 유사한 소프트웨어보다 Service Tag Reporter를 선택해야 할까요? 우선 이 소프트웨어는 Dell 장치용으로 특별히 설계되었습니다. 즉, 시중의 다른 일반 도구보다 더 정확한 정보를 제공합니다. 또한 원격 도구는 사용자가 물리적 액세스 없이 네트워크에 연결된 모든 장치를 식별할 수 있도록 하여 다른 재고 관리 도구와 차별화됩니다. 전반적으로 비즈니스 장치의 보증 및 서비스 태그를 관리하기 위한 사용하기 쉬우면서도 강력한 도구를 찾고 있다면 Service Tag Reporter만 찾으십시오!

Dameware 원격 지원: IT 관리 작업 간소화 및 가속화 비즈니스가 성장함에 따라 IT 인프라도 성장합니다. 관리할 컴퓨터, 서버 및 장치가 많아지면 IT 관리자 및 지원 기술자가 원격 지원 요구 사항을 따라잡기가 어려울 수 있습니다. Dameware Remote Support는 원격 IT 관리 작업을 단순화하고 가속화하는 저렴하고 사용하기 쉬운 원격 지원 소프트웨어입니다. Dameware 원격 지원을 사용하면 LAN 내부 및 방화벽 외부에서 원격으로 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 즉, 재택근무를 하거나 외부에 있지 않고도 이동 중인 직원에게 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 단일 콘솔에서 Active Directory 도메인, 사용자 및 그룹 정책을 모두 원격으로 관리할 수 있습니다. Dameware 원격 지원의 주요 기능 중 하나는 내장형 Dameware 미니 원격 제어입니다. 이 도구를 사용하면 Windows, Linux 및 Mac OS X 시스템에 쉽게 원격 액세스할 수 있습니다. 더 빠른 문제 해결을 위해 Windows 관리 도구 및 TCP 유틸리티를 활용하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. Dameware 원격 지원의 또 다른 뛰어난 기능은 Android 또는 iOS 장치에서 최종 사용자에게 이동 중 원격 지원을 제공하는 기능입니다. 즉, 지원을 제공할 때 책상에 묶일 필요가 없습니다. 언제 어디서나 할 수 있습니다. Dameware 원격 지원을 통해 무제한 최종 장치에 연결할 수도 있습니다. 즉, 한 번에 연결할 수 있는 장치 수에 대한 제한이 없으므로 여러 위치에 있는 대규모 조직에 이상적입니다. 또한 Dameware Remote Support는 효율적인 원격 IT 관리를 원하는 모든 비즈니스에 필수 도구가 되는 다양한 기타 기능을 제공합니다. - 다중 플랫폼 지원: Windows®, macOS®, Linux® 지원 - 안전한 연결: SSL 암호화 기술 사용 - 사용자 정의 가능한 설정: 사용자 권한을 사용자 정의할 수 있습니다. - 중앙 집중 관리: 단일 콘솔을 통한 중앙 집중 관리 제공 전반적으로, 원격 IT 관리 작업을 단순화하는 동시에 가속화하는 저렴하면서도 강력한 솔루션을 찾고 있다면 Dameware 원격 지원보다 더 좋은 것은 없습니다!

RealBench: 궁극의 부동산 투자 소프트웨어 도구 잠재적인 부동산 투자를 분석하는 데 무수한 시간을 소비하는 데 지치셨습니까? 머리가 아프고 명확한 답이 없습니까? 부동산의 재정적 생존 가능성을 빠르고 정확하게 평가할 수 있는 도구가 있었으면 좋겠나요? RealBench만 있으면 됩니다. RealBench는 투자자가 잠재적인 부동산 투자의 재정적 맥박을 빠르고 정확하게 파악할 수 있도록 설계된 강력한 부동산 투자 소프트웨어 도구입니다. 읽기 쉬운 재무 지표, 간단한 녹색 및 빨간색 신호, 지능형 보고서, 다중 속성 비교 대시보드 및 사용자 정의 가능한 벤치마킹 설정을 갖춘 RealBench는 부동산 세계에서 현명한 투자 결정을 내리려는 모든 사람을 위한 최고의 솔루션입니다. 읽기 쉬운 재무 지표 RealBench의 주요 기능 중 하나는 읽기 쉬운 재무 지표입니다. 이러한 지표는 투자자에게 부동산의 재정 건전성을 한 눈에 볼 수 있게 해줍니다. 현금 흐름 예측에서 순 운영 수입(NOI) 계산에 이르기까지 이러한 지표는 투자자가 잠재적인 투자에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다. 간단한 녹색 및 빨간색 신호 읽기 쉬운 재무 지표 외에도 RealBench는 단순한 녹색 및 빨간색 신호를 사용하여 부동산 재무 특성의 강점 또는 약점을 나타냅니다. 이를 통해 초보 투자자도 부동산을 추구할 가치가 있는지 여부를 신속하게 평가할 수 있습니다. 지능형 보고서 RealBench에는 자금 조달, 구매 가격 협상 또는 부동산 판매 시 사용할 수 있는 지능형 보고서도 포함되어 있습니다. 이 보고서는 대출 신청을 평가할 때 대출 기관이 무엇을 찾고 있는지 또는 부동산 구매를 고려할 때 구매자가 무엇을 원하는지 이해하는 업계 전문가가 설계했습니다. 다중 속성 비교 대시보드 RealBench의 또 다른 뛰어난 기능은 다중 속성 비교 대시보드입니다. 이를 통해 사용자는 여러 부동산을 나란히 쉽게 비교할 수 있으므로 패자로부터 돈을 버는 투자 기회를 신속하게 제거할 수 있습니다. 사용자 지정 가능한 벤치마킹 설정 마지막으로 RealBench는 사용자가 특정 요구 사항에 따라 분석을 조정할 수 있는 맞춤형 벤치마킹 설정을 제공합니다. 장기 임대 소득 또는 단기 플리핑 이익을 찾고 있든 관계없이 이러한 설정을 적절하게 조정하여 분석에서 필요한 것을 정확하게 얻을 수 있습니다. 결론: 결론적으로 부동산에 대한 현명한 투자 결정을 내리는 데 진지한 사람이라면 RealBench보다 더 멀리 볼 필요가 없습니다. 읽기 쉬운 재무 지표와 같은 강력한 기능으로; 단순한 녹색 및 적색 신호; 지능형 보고서; 다중 속성 비교 대시보드; 사용자 지정 가능한 벤치마킹 설정 - 이 소프트웨어 도구는 투자 게임을 몇 단계 끌어올리는 데 도움이 됩니다!

Web Help Desk는 통합 티켓팅, 자산, 지식 및 변경 관리를 통해 서비스 관리를 단순화하는 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. 직관적인 웹 인터페이스와 서비스 데스크 포털을 통해 웹 헬프 데스크 소프트웨어는 단순성과 자동화를 제공하여 헬프 데스크 발권 및 IT 자산 관리를 간소화합니다. IT 자산을 보다 효율적으로 관리하면서 헬프 데스크 티켓팅 프로세스를 단순화하는 솔루션을 찾고 있다면 웹 헬프데스크가 완벽한 도구입니다. 이 소프트웨어는 간단한 헬프 데크 티켓팅 및 서비스 관리의 이점을 누릴 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. Web Help Desk의 주요 기능 중 하나는 IT 자산 관리 및 인벤토리 기능입니다. 이 기능을 사용하면 모든 IT 자산을 한 곳에서 쉽게 추적할 수 있습니다. 서버, 데스크톱/노트북, 프린터/스캐너/복사기/팩스 등과 같은 하드웨어 구성 요소와 소프트웨어 라이선스를 추적할 수 있습니다. 이 소프트웨어의 또 다른 중요한 기능은 IT 변경 관리 기능입니다. 이 기능을 사용하면 네트워크 인프라 또는 애플리케이션에 대한 모든 변경 사항을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 하드웨어 업그레이드 또는 애플리케이션 업데이트를 포함하여 모든 유형의 변경에 대한 변경 요청을 생성할 수 있습니다. 웹헬프데스크는 사용자가 일반적인 문제 또는 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 정보에 액세스할 수 있는 지식 관리 및 지식 기반 기능도 제공합니다. 이렇게 하면 사용자에게 자가 해결 옵션을 제공하여 제출되는 티켓 수를 줄이는 데 도움이 됩니다. 헬프 데스크 성능 보고 및 SLA(서비스 수준 계약) 관리는 웹 헬프 데스크에서 제공하는 다른 중요한 기능입니다. 이러한 기능을 통해 관리자는 고객과 합의한 SLA를 준수하면서 응답 시간 또는 해결 시간과 같은 미리 정의된 메트릭에 대해 팀의 성과를 모니터링할 수 있습니다. SolarWinds 성능 모니터링 도구와 통합하면 SolarWinds 네트워크 모니터링 도구를 사용하는 기업이 시스템 자체 내에서 자동 변환 프로세스를 통해 네트워크 및 서버 노드 오류 경고를 헬프 데스크 티켓으로 직접 쉽게 변환할 수 있습니다. 이 통합은 직원의 수동 개입 없이 시스템에 직접 네트워크 및 서버 노드 경고를 수신하여 네트워크 문제 티켓 해결을 단순화합니다. 요약하면, IT 자산을 그 어느 때보다 효과적으로 추적하면서 헬프 데스크 티켓을 관리하는 효율적인 방법을 찾고 있다면 웹 헬프 데스크만 있으면 됩니다! 강력한 자동화 기능과 결합된 직관적인 인터페이스는 전체 조직에서 간소화된 서비스 제공 프로세스를 찾는 비즈니스에 이상적인 선택입니다!

모든 지식과 정보를 추적하는 데 지치셨습니까? 수많은 메모, 문서 및 파일의 바다에 빠져 허우적거리고 있습니까? 지식 및 정보 관리를 위한 사용자 친화적인 Wiki 소프트웨어인 LexiCan Personal만 있으면 됩니다. LexiCan을 사용하면 지식과 정보를 직관적으로 수집할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 쉽게 탐색하고 익숙해질 수 있는 사무실과 같은 인터페이스로 설계되었습니다. 그러나 단순함에 속지 마십시오. LexiCan은 시장에서 최고의 텍스트 편집기로 만드는 강력한 기능으로 가득 차 있습니다. LexiCan의 뛰어난 기능 중 하나는 A-Z 인덱스 및 분류 시스템입니다. 여러 분류를 사용하여 콘텐츠를 구성할 수 있으므로 필요할 때 필요한 항목을 쉽게 찾을 수 있습니다. 충분하지 않은 경우 동적 필터 및 전체 텍스트 검색 기능을 사용하면 첨부 파일 내에서도 훨씬 더 정확한 검색이 가능합니다. 그러나 아마도 LexiCan의 가장 인상적인 측면 중 하나는 무료 분류 및 태깅 시스템일 것입니다. 이를 통해 콘텐츠를 원하는 대로 정확하게 구성할 수 있는 훨씬 더 많은 유연성이 제공됩니다. 그리고 참조 관리가 중요하다면 LexiCan이 해당 부분도 다루었으니 안심하십시오. 다른 소스에서 콘텐츠를 가져오고 내보내는 것은 LexiCan의 내장 기능을 사용하면 매우 쉽습니다. 또한 내부 또는 외부 콘텐츠에 대한 링크를 설정하는 것이 이보다 쉬울 수 없습니다. 클릭 몇 번이면 충분합니다. 첨부 파일도 잊지 마세요. LexiCan을 사용하면 첨부 파일이 프로젝트/Wiki에 완벽하게 통합되어 모든 것이 한 곳에 정리되어 있습니다. 또한 개요 기능을 사용하면 빠른 참조를 위해 모든 첨부 파일을 한 번에 볼 수 있습니다. 그러나 누가 정확히 LexiCan을 사용함으로써 이익을 얻을 수 있습니까? 대답: 정보를 수집하거나 유지하는 모든 사람! 과학자들은 이를 사용하여 연구 프로젝트를 조직합니다. 프로젝트 관리자는 매뉴얼과 프로젝트 문서를 작성합니다. 학생들은 자료 수집이나 숙제를 위해 그것을 사용합니다. 저널리스트는 아이디어를 수집하는 도구로 사용합니다. 컨설턴트는 다양한 주제에 대한 자료 모음으로 사용합니다... 목록은 계속됩니다! 그리고 아직 최고? LexiCan Personal 무료 버전을 사용하면 생성되는 프로젝트/Wiki의 수에 제한이 없습니다! 고급 기능이 필요하거나 프로젝트/Wiki당 무제한 문서가 필요한 사용자를 위해 사용 가능한 라이선스 프로그램 버전도 있습니다. 결론: 지식이나 정보를 관리하는 것이 부담스럽거나 답답한 적이 있다면(그리고 현실을 직시합시다 - 어느 시점에서 이런 느낌을 받지 못한 사람이 있습니까?) 오늘 LexiCAN Personal Wiki 소프트웨어를 사용해 보십시오! 강력한 조직 도구와 결합된 직관적인 디자인은 복잡한 주제를 연구하는 과학자나 숙제를 정리하는 학생이 사용하든 관계없이 모든 양의 데이터를 간단하면서도 효과적으로 관리할 수 있도록 합니다.

Cisco Unified Communications용 ​​Uplinx 소프트웨어 원격 전화 제어 도구는 전화 관리자와 서비스 데스크 운영자가 기업 내에서 Cisco IP 전화를 원격으로 제어할 수 있게 해주는 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. 이 도구를 사용하여 지원 직원은 이제 Cisco IP 전화를 원격으로 보고 제어할 수 있으며 그룹 픽업, 회의 또는 헌트 그룹과 같은 IP 핸드셋 또는 사용자 장치 프로필에서 구성할 수 있는 몇 가지 고유한 기능을 통해 직원과 대화할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 직접 전화 작업을 원격으로 실행하도록 설계되었지만 전화 앞에 앉아 있는 것과 동일한 수준의 제어가 가능합니다. 이를 통해 사용자는 내선 이동성 프로필에 로그인하고, 전화 디스플레이를 확인하고, 출장을 가거나 최종 사용자나 현장 직원을 고용하지 않고도 사무실 전화로 전화를 걸어 문제를 해결할 수 있습니다. 이 소프트웨어의 주요 기능 중 하나는 Cisco Extension Mobility를 지원하는 기능입니다. 직원은 사용자의 내선 이동 프로필을 사용하여 원격 핸드셋을 검색하고 원격으로 로그인 및 로그아웃할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 지원 담당자가 물리적 액세스 없이 여러 위치에 있는 여러 장치를 쉽게 관리할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어는 Cisco Extension Mobility 및 배경 이미지 배포를 위한 대량 작업도 지원합니다. 이 기능을 사용하면 내선 이동 상태 보고, 로그아웃 및 재로그인, 그룹 전화기의 배경 이미지를 쉽게 수행할 수 있습니다. 이 소프트웨어의 또 다른 뛰어난 기능은 전화 키 매크로를 기록하고 재생하는 기능입니다. 사용자는 이 기능을 사용하여 배경 이미지와 회선별 벨소리 또는 전화기에서만 액세스할 수 있는 기타 전화기 설정을 설정하여 전화기를 원격으로 구성할 수 있습니다. Cisco IP 전화용 원격 전화 제어는 독립 실행형 데스크톱 창 형태의 애플리케이션과 데스크톱에 웹 브라우저만 필요한 웹 서버 에디션으로 모두 사용할 수 있습니다. Desktop Edition은 대량 EM 로그인/로그아웃, 배경 이미지 배포 등과 같은 배치 작업과 관련된 문제를 해결해야 하는 배포 엔지니어에게 이상적이며 Web Edition은 어디에서나 브라우저만 사용하여 빠르게 액세스해야 하는 헬프 데스크 직원에게 적합합니다. 전반적으로 기업의 Cisco Unified Communications 시스템을 관리하는 효율적인 방법을 찾고 있다면 Uplinx-Software Remote Phone Control 도구만 있으면 됩니다! 대량 작업 지원 및 사용하기 쉬운 인터페이스와 함께 매크로 기록/재생과 같은 고급 기능을 통해 모든 IT 부서의 필수 도구가 됩니다!

액세스 가능한 헬프 데스크: 비즈니스를 위한 최고의 솔루션 사업주로서 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 훌륭한 고객 서비스의 핵심 구성 요소 중 하나는 효율적이고 효과적인 헬프 데스크 시스템을 갖추는 것입니다. 그것이 AccessAble 헬프 데스크가 들어오는 곳입니다. AccessAble 헬프 데스크는 비즈니스에서 고객 지원을 처리하는 방식을 혁신할 수 있는 포괄적인 창 및 선택적 웹 기반 헬프 데스크 시스템입니다. 이 강력한 소프트웨어는 Microsoft 형식의 Access 데이터베이스와 함께 제공되지만 Microsoft SQL Server로 마이그레이션할 수 있어 더 많은 유연성과 확장성을 제공합니다. AccessAble 헬프 데스크를 사용하면 IT 헬프 데스크를 그 어느 때보다 쉽게 ​​관리할 수 있는 다양한 기능에 액세스할 수 있습니다. 포함된 보고서 디자이너를 사용하면 제공된 보고서를 수정할 수 있으며 여러 대시보드 스타일 보고서가 포함되어 있지만 고유한 대시보드를 디자인할 수도 있습니다. 이 프로그램을 사용하면 IT 헬프 데스크 팀의 작업을 보여주는 보고서와 차트를 쉽고 빠르게 생성할 수 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 티켓 양, 응답 시간, 해결률 등을 모두 추적할 수 있습니다. AccessAble 헬프 데스크의 가장 좋은 점 중 하나는 숨겨지거나 반복되는 비용이 없다는 것입니다. 추가 비용 없이 무제한의 직원과 사용자를 확보할 수 있으므로 중소기업을 운영하든 대기업 수준의 작업을 관리하든 이 소프트웨어를 사용하면 됩니다. 이동 중에 또는 원격 위치에서 헬프 데스크 시스템에 액세스할 때 더 많은 유연성이 필요하십니까? 괜찮아요! 선택 사항인 웹 인터페이스는 데스크톱 라이선스를 구매한 사람에게 무료로 제공되므로 집에서든 이동 중이든 헬프 데스크에 액세스하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 그렇다면 귀하의 비즈니스를 위해 AccessAble 헬프 데스크를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 다음은 몇 가지 이유입니다. 효율적인 티켓 관리: AccessAble 헬프 데스크의 직관적인 티켓 관리 시스템으로 티켓 추적이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 우선 순위 수준 또는 부서별 전문 지식에 따라 티켓을 할당할 수 있으므로 각 문제가 최대한 빨리 해결되도록 할 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 보고서: AccessAble 헬프 데스크 소프트웨어 패키지에 포함된 보고서 디자이너 도구 세트를 사용하여 사용자 정의 보고서를 만드는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 티켓 양에 대한 자세한 메트릭이 필요하거나 시간 경과에 따른 전반적인 성능 추세에 대한 개요를 원하는 경우 이 소프트웨어는 주어진 시간에 주어진 부서 내에서 일이 얼마나 잘 진행되고 있는지에 대한 통찰력 있는 데이터 기반 통찰력을 생성하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다! 유연한 배포 옵션: Windows 데스크톱/노트북/서버를 통해 로컬로 실행하든 웹 브라우저 액세스를 통해 원격으로 실행하든 이 솔루션은 개별 요구/선호/예산 등에 가장 적합한 배포 옵션을 선택할 때 최대의 유연성을 제공합니다. 무제한 사용자 및 직원: 사용자/직원당 비용을 청구하는 다른 솔루션과 달리 추가 비용 없이 무제한 사용 권한을 제공합니다! 즉, 기업은 시간이 지남에 따라 사용 수준이 증가하여 예상치 못한 비용이 발생할 것을 걱정하지 않고 운영을 확장할 수 있습니다! 웹 인터페이스 옵션 무료 포함: 시스템에 원격으로 액세스하는 것을 선호하는 사용자(예: 여행 중)를 위해 데스크탑 라이센스 버전 구매 시 무료로 사용할 수 있는 옵션 웹 인터페이스가 있습니다. 즉, 사용자는 표준 웹 브라우저만 사용하여 인터넷 연결만 있으면 어디서나 자신의 계정에 로그인할 수 있습니다(추가 다운로드/설치 필요 없음). 결론적으로, 조직 내에서 IT 지원 요청을 관리하기 위한 효율적이면서도 유연한 솔루션을 찾고 있다면 AccessableHelpDesk만 있으면 됩니다! 사용자 지정 가능한 보고 도구를 사용합니다. 유연한 배치 옵션; 무제한 사용자/직원 라이센스 모델; 또한 데스크톱 라이선스 버전 구매 시 무료로 사용할 수 있는 선택적 웹 인터페이스 - 이 제품은 장기적으로 관리 가능한 비용을 낮게 유지하면서 엔드 투 엔드 전체 프로세스를 제어하는 ​​데 필요한 모든 것을 진정으로 제공합니다!

HelpMaster는 CRM, 헬프데스크, 서비스 데스크, 이메일 응답 관리, 웹 셀프 서비스 등을 단일 소프트웨어 제품군으로 결합한 포괄적인 비즈니스 소프트웨어입니다. 경제적인 가격으로 설계되었으며 모든 규모의 비즈니스에 맞게 확장할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. HelpMaster는 헬프 데스크, 서비스 데스크, 불만 관리, 시설 관리, 비즈니스 프로세스 추적, 요청 이행 및 관리, 작업 흐름 자동화, 이메일 응답 관리 및 웹 셀프 서비스에 사용하도록 특별히 설계되었습니다. 비즈니스에 영향을 미치는 일상적인 문제를 추적하고 관리할 시스템을 찾는 소기업을 위해 HelpMaster는 이제 성장할 수 있는 충분한 헤드룸과 함께 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 지원 서비스를 ITIL(Information Technology Infrastructure Library) 및 기타 서비스 관리 프레임워크의 원칙과 일치시키려는 기업의 경우 HelpMaster가 사고 관리와 문제 관리를 모두 구현할 수 있도록 지능적으로 설계된 강력한 도구임을 알게 될 것입니다. 전 세계 수천 명의 사용자로부터 받은 강력한 피드백을 기반으로 구축된 HelpMaster는 시장에서 가장 유연한 템플릿 기반 헬프데스크 시스템입니다. 직관적인 인터페이스를 통해 모든 수준의 기술 전문 지식을 가진 사용자가 빠르게 최신 정보를 얻을 수 있습니다. HelpMaster는 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다. - 사용자 지정 가능한 템플릿: 다양한 유형의 요청 또는 사건에 대한 사용자 지정 템플릿을 만듭니다. - 워크플로 자동화: 티켓 할당 또는 알림 전송과 같은 반복적인 작업을 자동화합니다. - 이메일 응답 관리: 티켓을 자동으로 생성하거나 상담원에게 직접 라우팅하여 고객으로부터 수신되는 이메일을 관리합니다. - 웹 셀프 서비스 포털: 고객이 온라인 포털을 통해 요청 또는 사건을 제출할 수 있습니다. - 지식 기반: 고객이 지원팀에 문의하지 않고도 답변을 찾을 수 있도록 검색 가능한 지식 기반을 구축합니다. - 보고 도구: 티켓 양 추세 상담원 성과 고객 만족도 등급 등에 대한 보고서를 생성합니다. 다른 헬프데스크 시스템과 차별화되는 HelpMaster의 핵심 기능 중 하나는 유연성입니다. 이 소프트웨어는 템플릿 워크플로, 사용자 정의 필드 등을 사용하여 광범위하게 사용자 정의할 수 있습니다. 즉, 미리 정의된 워크플로나 필드를 사용하도록 강요하지 않고 조직의 요구에 맞게 특별히 조정할 수 있습니다. HelpMaster의 또 다른 장점은 확장성입니다. 소규모 신생 기업이든 대기업 수준의 조직이든 상관없이 이 소프트웨어는 높은 성능 수준을 유지하면서 대량의 요청을 쉽게 처리할 수 있으므로 성장에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한 HelpMaster는 Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com 등과 같은 널리 사용되는 타사 응용 프로그램과의 통합을 제공합니다. 이를 통해 일상적인 작업에서 이미 이러한 응용 프로그램을 사용하는 조직이 추가 없이 헬프데스크 시스템과 원활하게 통합할 수 있습니다. 노력이 필요합니다. 전반적으로 CRM 헬프데스크 서비스 데스크 이메일 응답 관리 웹 셀프 서비스와 훨씬 더 많은 것을 결합한 저렴하면서도 강력한 솔루션을 찾고 있다면 HelpMaster만 있으면 됩니다!

FQM(Free Queue Manager)은 대기열 및 라인 구성 프로세스를 단순화하도록 설계된 강력한 웹 기반 관리 시스템입니다. 비즈니스 소프트웨어로서 FQM은 고객 흐름을 관리하고 전반적인 고객 경험을 개선하기 위한 효율적인 솔루션을 제공합니다. FQM은 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 사용자가 대기열과 라인을 실시간으로 쉽게 관리할 수 있도록 합니다. 이 소프트웨어는 고객과 사용자 모두 시스템과 원활하게 상호 작용할 수 있는 기본 대시보드를 제공합니다. 이를 통해 기업은 대기열을 효과적으로 관리하는 동시에 고객에게 체계적인 대기 경험을 제공할 수 있습니다. FQM의 주요 기능 중 하나는 여러 대기열을 동시에 처리하는 기능입니다. 즉, 기업은 다양한 서비스 또는 부서에 대해 서로 다른 대기열을 생성할 수 있으므로 고객이 대기 프로세스를 보다 쉽게 ​​탐색할 수 있습니다. 또한 FQM을 통해 기업은 우선 순위 수준 또는 서비스 시간과 같은 사용자 지정 규칙을 설정하여 각 고객이 공정한 대우를 받을 수 있도록 합니다. FQM의 또 다른 뛰어난 기능은 디지털 사이니지 또는 SMS 알림과 같은 다른 시스템과 통합하는 기능입니다. 즉, 기업은 대기열 상태에 대한 실시간 업데이트를 제공하거나 문자 메시지를 통해 차례가 다가오면 고객에게 알릴 수 있습니다. FQM은 또한 기업이 대기 시간, 서비스 시간 및 고객 만족도 수준과 같은 주요 메트릭을 추적할 수 있는 고급 보고 기능을 갖추고 있습니다. 이러한 보고서는 관리자가 개선이 필요한 영역을 식별하고 대기열 관리 프로세스를 최적화하는 최선의 방법에 대한 데이터 기반 결정을 내리는 데 사용할 수 있습니다. 전반적으로 Free Queue Manager는 대기열을 효율적으로 관리하고 전반적인 고객 경험을 개선하려는 모든 비즈니스에 탁월한 선택입니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 고급 보고 기능 및 원활한 통합 옵션을 갖춘 이 소프트웨어에는 필요한 모든 것이 있습니다!

티커 테이프: 여러 사이트에서 메시지를 방송하는 간단하고 비용 효율적인 방법 오늘날의 급변하는 비즈니스 환경에서는 커뮤니케이션이 핵심입니다. 새로운 문제에 대해 직원에게 최신 정보를 제공하거나 현재 문제의 진행 상황에 대한 정보를 제공하든 관계없이 효과적인 커뮤니케이션은 조직이 원활하게 운영되도록 하는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다. 그것이 티커 테이프가 들어오는 곳입니다. 티커 테이프는 사용자의 정상적인 작업에 영향을 주지 않고 하나 이상의 사이트에 분산된 워크스테이션에 눈에 거슬리지 않지만 눈에 잘 띄는 메시지를 "브로드캐스트"하는 간단하고 비용 효율적인 방법입니다. 새로운 문제에 대해 사람들에게 사전에 조언하거나 그들에게 영향을 미치는 현재 문제의 진행 상황을 업데이트하려는 헬프 데스크 또는 관리자에게 이상적입니다. 시스템 오류가 발생한 동안 서비스 데스크로 들어오는 불필요한 전화 수를 크게 줄이는 데 도움이 됩니다. Ticker Tape를 사용하면 여러 사무실의 다양한 문제에 대해 사용자에게 빠르고 효과적으로 최신 정보를 제공할 수 있습니다. 직관적인 관리자 인터페이스를 통해 사전 정의된 다양한 메시지 중에서 선택하거나, 직접 구성하거나, 설정된 시간 후에 자동으로 만료되도록 설정할 수 있는 표시되는 에이전트 소프트웨어 및 메시지의 동작을 제어할 수 있습니다. 라이센스가 없는 무료 버전은 3개의 다른 사이트에 있는 에이전트만 관리할 수 있다는 점을 제외하면 라이센스 버전과 기능적으로 동일합니다(단, 각 사이트에는 수천 명의 에이전트가 포함될 수 있음). 추가 사이트를 활성화하기 위해 라이선스 구매 여부를 결정하기 전에 라이센스 설치는 받은 라이센스 키를 현재 설치된 버전의 Ticker Tape에 붙여넣는 것만큼 간단합니다. 주요 특징들: - 여러 사이트에 걸쳐 메시지를 방송하는 간단하고 비용 효율적인 방법 - 적극적인 조언을 원하는 헬프 데스크 또는 관리자에게 이상적 - 미리 정의된 메시지가 포함된 직관적인 관리자 인터페이스 - 에이전트 소프트웨어 및 표시된 메시지의 동작 제어 - 각 메시지에 대한 만료 시간 설정 - 무료 무허가 버전 사용 가능 이익: 1. 불필요한 전화 감소: Ticker Tape를 사용하면 사람들에게 새로운 문제에 대해 사전에 조언하거나 영향을 미치는 현재 문제를 업데이트함으로써 시스템 오류가 발생하는 동안 서비스 데스크로 들어오는 불필요한 전화를 크게 줄일 수 있습니다. 2. 사용자를 최신 상태로 유지: Ticker Tape를 사용하여 여러 사무실에서 다양한 문제에 대해 빠르고 효과적으로 사용자를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 3. 비용 효율적인 솔루션: 3개의 다른 사이트(각 사이트에는 수천 개가 포함될 수 있음)의 에이전트만 관리한다는 점을 제외하면 기능적으로 동일한 라이센스가 없는 무료 버전을 사용할 수 있으므로 라이센스 구매가 유익한지 여부를 결정하기 전에 충분한 기회가 있습니다. 어떻게 작동합니까? 티커 테이프는 각 조직의 네트워크 인프라 내에서 작업하는 동안 직면할 수 있는 문제와 관련하여 관리자의 업데이트가 필요한 각 워크스테이션에 에이전트 소프트웨어를 설치하여 작동합니다. 조직의 네트워크 인프라 전반에 걸쳐 다양한 위치에 있는 이러한 워크스테이션에 설치되면 관리자는 직관적인 관리 인터페이스를 통해 "새로운 문제" 알림과 같은 미리 정의된 메시징 옵션에 액세스할 수 있습니다. 티커 테이프 메시징 시스템을 통해 제공되는 모든 업데이트를 다시 충분히 검토할 수 있을 때까지 나중에 시간이 있을 때까지 중단 없이 작업을 계속할 수 있습니다. 시세 테이프를 선택하는 이유는 무엇입니까? 티커 테이프를 선택하는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 1) 손쉬운 설치 프로세스 – 초보 IT 직원도 설치 프로세스 동안 필요한 모든 단계를 안내하는 직관적인 관리 인터페이스 덕분에 조직의 네트워크 인프라 전반에 걸쳐 워크스테이션에 티커 테이프를 설치하는 것이 이보다 더 쉬울 수는 없습니다. 2) 비용 효율적인 솔루션 – 3개의 서로 다른 사이트(각 사이트에는 수천 개가 포함될 수 있음)의 에이전트만 관리한다는 점을 제외하고는 기능적으로 동일한 라이센스가 없는 무료 버전을 사용할 수 있으므로 조직은 라이센스 구매가 유익한지 여부를 결정하기 전에 충분한 기회를 가질 수 있습니다. 3) 능동적 의사소통 – 사람들에게 새로운 문제에 대해 능동적으로 조언하거나 각 조직의 네트워크 인프라 내에서 작업을 수행하는 능력에 영향을 미치는 현재 문제에 대해 업데이트합니다. 이는 시스템 장애 시 서비스 데스크로 들어오는 불필요한 호출을 줄이는 데 도움이 됩니다. 4) 사용자 정의 가능한 메시징 옵션 – 관리자는 어떤 유형의 메시징 옵션이 눈에 띄지만 너무 눈에 띄지 않게 표시되는지를 완벽하게 제어할 수 있으므로 직원은 나중에 편리할 때 티커 테이프 메시징 시스템을 통해 제공되는 모든 업데이트를 다시 검토할 때까지 중단 없이 작업을 계속할 수 있습니다. 결론 결론적으로 Ticker 테이프는 이메일 중단 등과 같은 기존 형식 통신으로 인한 중단을 최소화하면서 네트워크 내의 여러 위치에 중요한 정보를 브로드캐스팅할 수 있는 사용하기 쉬운 솔루션을 기업에 제공하여 모든 사람이 어디에 있든 정보를 계속 확인할 수 있도록 합니다. 위치!

작업 주문 XP: 작업 주문 및 일반 서비스 관리를 위한 최고의 비즈니스 소프트웨어 비즈니스 서비스를 수동으로 관리하는 데 지치셨습니까? 작업 주문 관리 프로세스를 간소화하고 효율성을 개선하고 싶습니까? 작업 주문 및 일반 서비스를 관리하기 위한 최고의 다중 사용자 응용 프로그램인 작업 주문 XP만 있으면 됩니다. 작업 주문 XP를 사용하면 유지 관리, 장비 판매 등을 포함한 광범위한 서비스를 쉽게 관리할 수 있습니다. 이 강력한 소프트웨어는 보류 및 완료된 서비스를 완벽하게 제어할 수 있을 뿐만 아니라 공급 보고서 및 사용자 관리 도구에 대한 액세스를 제공합니다. 중소기업을 운영하든 대기업을 운영하든 Work Order XP는 모든 서비스 관리 요구 사항을 위한 완벽한 솔루션입니다. 주요 특징들: 1. 유지 관리 예약: 작업 주문 XP의 유지 관리 예약 기능을 사용하면 모든 장비 및 자산에 대한 일상적인 유지 관리 작업을 쉽게 예약할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 것이 항상 원활하게 실행됩니다. 2. 서비스 상태: Work Order XP의 직관적인 인터페이스를 사용하여 모든 서비스 요청 상태를 쉽게 추적하십시오. 다음에 수행해야 할 작업을 항상 알 수 있습니다. 3. 공급 제어: 작업 주문 XP의 공급 제어 기능을 사용하여 재고 수준을 쉽게 관리합니다. 다시는 필수 용품이 부족하지 않을 것입니다! 4. 사용자 관리: 소프트웨어에 내장된 다중 사용자 지원을 통해 조직 내 다양한 ​​사용자의 액세스 수준을 쉽게 관리할 수 있습니다. 5. 웹 연결성: 인터넷 연결이 있는 장치를 사용하여 어디에서나 작업 주문 XP에 연결할 수 있습니다. 추가 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다! 이익: 1. 효율성 향상: 작업 주문 XP는 일정 및 재고 관리를 포함하여 서비스 관리의 여러 측면을 자동화함으로써 기업이 전반적인 효율성을 개선하면서 시간과 비용을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 2. 더 나은 고객 서비스: 이메일 알림 또는 SMS 알림(선택 사항)을 통한 서비스 요청에 대한 실시간 업데이트 덕분에 더 빠른 응답 시간과 직원 간의 더 나은 커뮤니케이션으로 고객은 그 어느 때보다 행복할 것입니다! 3. 생산성 향상: 이 소프트웨어 패키지 내의 유지 관리 일정 또는 공급 제어 도구와 같은 자동화 기능을 통해 워크플로우를 간소화합니다. 직원은 작업 주문 또는 매일 제공하는 일반 서비스에 대한 정보를 수동으로 추적하는 데 시간을 소비하는 대신 다른 중요한 작업에 집중할 수 있으므로 궁극적으로 직장에서도 생산성 수준을 높일 수 있습니다! 4. 비용 절감: 작업 주문 및 일반 서비스 관리와 관련된 수작업 비용을 줄입니다. 기업은 예산 한도를 초과하지 않고 다양한 이점을 제공하는 이 비용 효율적인 솔루션에 투자하여 비용을 절감할 수 있습니다. 결론: 결론적으로 조직 내에서 작업 주문 및 일반 서비스를 관리하는 효율적인 방법을 찾고 있다면 당사 제품인 작업 주문 xp보다 더 이상 보지 마십시오! 웹 연결 옵션과 함께 유지 관리 일정 및 공급 제어 도구와 같은 자동화된 워크플로우에서 필요한 모든 것을 제공하여 그 어느 때보다 쉽게 ​​할 수 있습니다! 그래서 왜 기다려? 오늘 저희 제품을 사용해 보세요!

Tally Count: 귀하의 비즈니스 요구에 맞는 궁극적인 카운터 오늘날의 급변하는 비즈니스 세계에서 중요한 통계 및 데이터를 추적하는 것은 매우 중요합니다. 귀하가 일급 헬프데스크/서비스 센터 기술자이든 사업주이든 워크로드를 관리하는 데 적합한 도구를 갖추면 큰 차이를 만들 수 있습니다. 그것이 Tally Count가 들어오는 곳입니다. 일반적인 전화/이메일 범주를 추적하는 데 도움이 되도록 설계된 강력한 카운터입니다. Tally Count는 USB 드라이브에서 실행하여 작업 중인 모든 곳에서 중요한 통계를 추적할 수 있는 혁신적인 소프트웨어입니다. 설치 공간이 작고 설치가 필요하지 않은 Tally Count는 이동이 잦은 바쁜 전문가에게 완벽한 휴대성과 편의성을 제공합니다. 단순성을 염두에 두고 설계된 Tally Count는 사용하기 쉽고 기술 전문 지식이 필요하지 않습니다. USB 드라이브에서 프로그램을 실행하고 계산을 시작하기만 하면 됩니다! 특정 요구 사항에 따라 범주를 쉽게 사용자 지정할 수 있으므로 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다. Tally Count의 주요 기능 중 하나는 필요에 따라 누적 및 일일 총계를 모두 제공하는 기능입니다. 즉, 시간 경과에 따른 추세를 쉽게 모니터링하거나 특정 날짜 또는 주 동안 수신된 전화/이메일 수에 대한 즉각적인 스냅샷을 얻을 수 있습니다. Tally Count의 또 다른 뛰어난 기능은 데이터를 CSV 또는 Excel 스프레드시트와 같은 다양한 형식으로 내보내는 기능입니다. 이를 통해 기업은 쉽게 데이터를 추가로 분석하거나 다른 팀 구성원과 공유할 수 있습니다. 하지만 그게 다가 아닙니다. Tally Count는 사용자가 데이터를 새로운 방식으로 시각화할 수 있는 차트 및 그래프와 같은 고급 보고 기능도 제공합니다. 이를 통해 기업은 그 어느 때보다 쉽게 ​​추세, 패턴 및 개선할 수 있는 영역을 식별할 수 있습니다. 전화/이메일 범주를 추적하는 간단한 방법을 찾고 있거나 고급 보고 기능이 필요한 경우 Tally Count가 도와드립니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 사용자 지정 가능한 범주, 휴대성 기능, 고급 보고 기능을 갖춘 이 소프트웨어는 진정으로 독보적입니다! 그래서 왜 기다려? 지금 Tally Count를 사용해 보고 비즈니스 운영을 간소화하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하십시오!

SmarterTrack은 모든 규모의 비즈니스를 위한 고객 서비스 및 커뮤니케이션 관리를 간소화하도록 설계된 강력한 헬프 데스크 애플리케이션입니다. 직관적인 인터페이스와 강력한 기능 세트를 갖춘 SmarterTrack을 사용하면 여러 채널에서 고객 상호 작용을 쉽게 추적, 관리 및 보고할 수 있습니다. 판매 프로세스를 개선하거나 고객에게 최고 수준의 지원을 제공하려는 경우 SmarterTrack은 성공에 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 티켓 관리 및 실시간 채팅 지원에서 지식 기반 생성 및 보고 도구에 이르기까지 이 소프트웨어에는 모든 것이 있습니다. SmarterTrack 사용의 주요 이점 중 하나는 분산된 위치에서 통신을 중앙 집중화하는 기능입니다. 이 소프트웨어를 사용하여 기업은 데스크탑, 태블릿 또는 모바일 장치에서 웹 브라우저를 사용하여 전 세계 어디에서나 직원 및 회사 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다. SmarterTrack을 비즈니스에 유용한 도구로 만드는 몇 가지 기능을 자세히 살펴보겠습니다. 티켓 관리: SmarterTrack의 티켓 관리 시스템을 사용하면 고객 문의를 처음부터 끝까지 쉽게 추적할 수 있습니다. 더 빠른 해결 시간을 위해 특정 상담원이나 팀에 티켓을 할당할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 가능한 워크플로 및 자동화 규칙을 통해 모든 티켓을 효율적으로 처리할 수 있습니다. 라이브 채팅 지원: 기존의 이메일 기반 지원 티켓 외에도 SmarterTrack은 라이브 채팅 기능도 제공합니다. 이를 통해 고객은 이메일 응답을 기다릴 필요 없이 팀의 실시간 지원을 받을 수 있습니다. 지식 기반 생성: 팀이 시간이 지남에 따라 받는 반복 문의 수를 줄이기 위해 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 일반적인 질문에 답변하는 기사로 광범위한 지식 기반을 만드십시오. 이렇게 하면 셀프 서비스 옵션을 선호하는 고객에게 유용한 정보를 제공하는 동시에 시간을 절약할 수 있습니다. 보고 도구: 응답 시간 또는 에이전트 생산성과 같은 성능 지표를 측정합니다. 시간이 지남에 따라 팀이 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 자세한 통찰력을 제공하는 SmarterTrack의 기본 제공 보고 도구를 사용하여 조직 내에서 리소스를 가장 잘 할당하는 방법에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 모바일 접근성: 이동 중이든 원격으로 작업하든 상관 없습니다. 스마트폰 및 태블릿을 포함한 인터넷 연결이 있는 모든 장치를 통해 모든 기능에 액세스 전반적인; 모든 것을 한 곳에서 정리하면서 여러 채널에서 고객 서비스 커뮤니케이션을 관리할 수 있는 효율적인 방법을 찾고 있다면 Smarter Track이 최고입니다!

AccessAble Help Desk Pro Edition은 IT 지원 작업을 능률화하도록 설계된 포괄적인 창 및 선택적 웹 기반 헬프 데스크 시스템입니다. 이 소프트웨어는 IT 지원 요청을 효율적으로 관리해야 하는 모든 규모의 기업에 적합합니다. AccessAble Help Desk Pro Edition을 사용하면 모든 지원 요청을 한 곳에서 쉽게 추적하고 관리할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 Microsoft 형식의 Access 데이터베이스와 함께 제공되지만 필요한 경우 Microsoft SQL Server로 마이그레이션할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 필요에 가장 적합한 데이터베이스를 선택할 수 있습니다. AccessAble Help Desk Pro Edition의 뛰어난 기능 중 하나는 보고서 디자이너입니다. 이 도구를 사용하면 제공된 보고서를 수정하거나 처음부터 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다. 이 프로그램에는 여러 대시보드 스타일 보고서가 포함되어 있지만 비즈니스에 가장 중요한 메트릭을 기반으로 자신만의 대시보드를 디자인할 수도 있습니다. 이 소프트웨어의 보고 기능은 정말 인상적입니다. 티켓 양, 응답 시간, 해결 시간 등과 같은 메트릭을 포함하여 IT 헬프 데스크 팀의 작업을 보여주는 보고서 및 차트를 빠르게 생성할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 통해 개선할 수 있는 영역을 식별하고 리소스를 가장 잘 할당하는 방법에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. AccessAble Help Desk Pro Edition에는 IT 지원 요청을 가능한 한 쉽게 관리할 수 있도록 설계된 다양한 기타 기능도 포함되어 있습니다. 예를 들어: - 사용자 지정 가능한 티켓 필드: 모든 관련 정보를 미리 캡처할 수 있도록 티켓에 사용자 지정 필드를 추가할 수 있습니다. - 이메일 통합: 사용자가 보낸 이메일에서 자동으로 티켓을 생성할 수 있습니다. - 지식 기반: 사용자가 티켓을 제출하지 않고도 솔루션을 찾을 수 있도록 일반적인 문제에 대한 문서로 지식 기반을 만들 수 있습니다. - SLA: 서비스 수준 계약(SLA)은 티켓이 합의된 기간 내에 해결되도록 합니다. - 에스컬레이션 규칙: 지정된 시간 내에 해결되지 않거나 특정 기준을 충족하지 않으면 티켓이 자동으로 에스컬레이션됩니다. 전반적으로 AccessAble Help Desk Pro Edition은 IT 지원 운영을 관리하는 효율적인 방법을 찾는 기업에게 탁월한 선택입니다. 헬프데스크 관리를 위해 특별히 설계된 강력한 보고 기능과 다양한 기능을 갖춘 이 소프트웨어는 프로세스를 간소화하고 전반적으로 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 주요 특징들: 1) 윈도우 기반 종합 헬프데스크 시스템 2) 선택적 웹 기반 인터페이스 3) Microsoft 형식 Access 데이터베이스와 함께 제공 4) Microsoft SQL Server로 쉽게 마이그레이션 가능 5) 보고서 디자이너는 수정/사용자 지정이 가능합니다. 6) 대시보드 스타일 보고서 포함 7) 사용자 정의 가능한 대시보드 사용 가능 8) 강력한 보고 기능 9) 맞춤형 티켓 필드 10) 이메일 통합 11 )지식 기반 생성 기능 사용 가능 12) 서비스 수준 계약(SLA) 13) 에스컬레이션 규칙

LiveChat – 온라인 판매 및 지원을 위한 최고의 비즈니스 소프트웨어 LiveChat은 기업이 즉각적인 고객 지원을 제공하고 온라인 판매를 촉진할 수 있는 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. LiveChat을 사용하는 전 세계 15,000개 이상의 회사에서 LiveChat은 오늘날 사용 가능한 가장 인기 있는 라이브 채팅 솔루션 중 하나가 되었습니다. 이 소프트웨어는 방문자와 전자 상거래 웹사이트 소유자 모두를 돕기 위해 설계되었습니다. 웹사이트에 채팅 버튼을 배치하면 방문자는 추가 소프트웨어를 설치하지 않고도 고객 서비스 담당자 또는 영업 지원과의 실시간 채팅에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 동시에 운영자는 개인 및 자동 채팅 초대, 웹 트래픽 모니터링, 실시간 방문자 정보, 참조 웹사이트 및 키워드를 인식하기 위한 검색 엔진 아이콘, 링크 바로가기 설정, 공동 브라우징 기능, 고객 측 기능 사용 태그 기반 미리 준비된 답변 및 채팅 기록 손실 없이 다른 에이전트 간에 고객을 전송합니다. LiveChat의 주요 기능 중 하나는 고객과 동시에 여러 채팅을 할 수 있는 기능입니다. 이는 운영자가 품질이나 효율성을 희생하지 않고 한 번에 여러 문의를 처리할 수 있음을 의미합니다. 또한 고급 사용자는 Google Analytics의 채팅 전환 추적 기능과 CRM 소프트웨어(Salesforce, SugarCRM), 전자상거래 플랫폼(Shopify, ZenCart, Magento), CMS 플랫폼(Joomla, Drupal, Wordpress), 원격 데스크톱과의 통합을 높이 평가할 것입니다. 도구(LogMeIn Rescue) 및 헬프 데스크 소프트웨어(Zendesk). 추가 권한 관리가 포함된 그룹 또는 부서 설정과 같은 보다 복잡한 구현의 경우 LiveChat에서도 가능합니다. 고급 보고 및 분석 섹션과 함께 공유 채팅 기록은 LiveChat을 온라인 판매 및 지원에 유용한 도구로 만듭니다. 이 애플리케이션은 고객이 필요로 하는 정보에 즉시 무료로 액세스할 수 있도록 함으로써 전화 통화와 이메일 커뮤니케이션 사이의 격차를 메우고 상담원은 구매 프로세스를 안내하는 웹 사이트에서 직접 고객을 캡처하여 전화 통화보다 최대 5배 더 효과적인 지원을 제공할 수 있습니다. . LiveChat 내의 모든 데이터 전송은 회사 내 안전한 통신 채널을 보장하는 최고 보안 수준을 보장하는 SSL 인코딩 프로토콜을 사용하여 처리됩니다. 주요 특징들: 1) 쉬운 설치: 라이브 채팅을 설치하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 기술 지식이 필요하지 않습니다. 2) 다중 채팅: 운영자는 한 번에 여러 문의를 처리할 수 있습니다. 3) 고급 기능: 개인화된 초대 및 자동 메시지. 4) 통합: CRM 및 전자상거래 플랫폼을 포함한 기존 시스템에 완벽하게 통합됩니다. 5) 안전 및 보안: 라이브 채팅 내의 모든 데이터 전송은 최상위 수준의 보안을 보장하는 SSL 암호화 프로토콜을 사용합니다. 이익: 1) 판매 증가: 결제 과정에서 즉각적인 지원을 제공함으로써 전환율을 높일 수 있습니다. 2) 향상된 고객 만족도: 고객은 즉각적인 도움을 받아 만족을 얻습니다. 3) 비용 절감: 기존 콜 센터와 관련된 비용 절감 4) 효율성 향상: 운영자는 동시에 여러 문의를 처리하여 효율성을 높일 수 있습니다. 5 )향상된 보고: 고급 보고 도구를 사용하여 성과 메트릭을 추적할 수 있습니다. 결론: 라이브 채팅은 온라인 판매를 개선하는 동시에 라이브 채팅 기능을 통한 개인화된 상호 작용을 통해 고객 만족도를 높일 수 있는 사용하기 쉬운 솔루션을 기업에 제공합니다. CRM 및 전자 상거래 플랫폼을 포함한 기존 시스템과의 통합과 함께 개인화된 초대 및 자동 메시지와 같은 고급 기능을 통해 기존 콜 센터와 관련된 비용을 줄이면서 온라인 입지를 개선하려는 기업에 이상적인 선택입니다.

SysAid Server Free는 IT 작업을 효율적으로 관리할 수 있는 다양한 기능을 제공하는 포괄적인 IT 헬프데스크 소프트웨어입니다. Asset Management, MDM, Monitoring, Knowledge Base, Live Chat, Password Reset, SLA, Reports & Analysis, Tasks & Projects, Calendar를 제공하는 올인원 솔루션입니다. SysAid Server Free의 통합 기능과 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 IT 관리자는 조직의 IT 서비스를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. SysAid Server Free는 사용자가 바로 시작할 수 있도록 표준화된 템플릿과 함께 제공됩니다. 또한 모든 조직의 일상적인 요구 사항을 충족하기 위해 완벽하게 사용자 정의할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이 소프트웨어에는 사용자가 이동 중에 헬프 데스크와 자산을 관리할 수 있는 무료 모바일 앱도 포함되어 있습니다. 최종 사용자는 SysAid의 직관적인 최종 사용자 포털을 통해 헬프 데스크 서비스 요청을 제출할 수 있으며 SysAid 헬프 데스크는 사전 정의된 자동 우선 순위 에스컬레이션 라우팅 및 알림 규칙(이메일 SMS 서비스 요청)을 활성화합니다. 이 기능은 미리 정의된 규칙에 따라 자동으로 우선 순위를 지정하여 서비스 요청을 효율적으로 관리합니다. SysAid Server Free는 목록을 자동으로 스캔하고 조직의 네트워크(SNMP 장치 하드웨어 소프트웨어 및 변경 내역)를 모니터링하여 조기 경고 알림(이메일 SMS)을 발생시켜 시스템 바이탈을 관리합니다. 이 기능은 조직이 잠재적인 문제가 심각한 문제로 발전하기 전에 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다. 이 소프트웨어에는 전 세계 어디에서나 사용자를 지원할 수 있는 원격 제어 기능도 포함되어 있습니다. SysAid Server Free에서 이 기능을 활성화하면 전 세계 어디에서나 네트워크에 연결된 모든 장치에 원격으로 액세스할 수 있습니다. 기술 자료 모듈을 통해 관리자는 관리자와 최종 사용자 모두를 위한 지식 팁 및 방법 솔루션 데이터베이스를 구축할 수 있습니다. 이 모듈은 문제가 발생할 때마다 지원 담당자를 투입하지 않고도 일반적인 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 합니다. CDMB 우선 순위 매트릭스 변경 관리 문제 관리 SLA/SLM 작업 및 프로젝트 관리자 대시보드와 같은 추가 모듈은 추가 ITIL 패키지를 구입하면 사용할 수 있습니다. 이 모듈은 무료 버전에서 제공되는 것보다 더 포괄적인 솔루션을 찾는 조직에 고급 기능을 제공합니다. SysAid Server Free는 전 세계 140개국 100,000개 이상의 조직에 배포되어 오늘날 가장 널리 사용되는 IT 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다. 활발한 온라인 커뮤니티 포럼은 정기적인 교육 프로그램을 제공하여 사용자가 Sysaid에서 정기적으로 발표하는 새로운 기능이나 업데이트에 대한 최신 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. 결론적으로 조직의 IT 서비스를 관리하기 위한 강력하면서도 사용하기 쉬운 솔루션을 찾고 있다면 Sysaid Server Free를 찾으십시오! 포괄적인 기능 세트 표준화된 템플릿 사용자 정의 옵션 원격 제어 기능 지식 기반 모듈 통합 모바일 장치 관리 기능 활성 커뮤니티 포럼 정기 교육 프로그램을 통해 이 올인원 솔루션을 사용하면 조직의 IT 서비스를 그 어느 때보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다!

Close Support Service Desk Express Edition은 기업이 고객, 공급업체, 작업 및 통화를 쉽게 관리할 수 있도록 하는 강력하고 사용하기 쉬운 헬프 데스크 응용 프로그램입니다. 이 소프트웨어는 지원 통화 및 작업을 관리하기 위한 포괄적인 도구 세트를 제공하여 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계되었습니다. Close Support Service Desk Express Edition의 주요 기능 중 하나는 수동으로 또는 Active Directory 가져오기 기능을 통해 고객 또는 최종 사용자 데이터베이스를 생성하는 기능입니다. 이를 통해 기업은 고객의 요구 사항과 선호도 및 연락처 정보를 쉽게 추적할 수 있습니다. 이 소프트웨어의 또 다른 중요한 기능은 다양한 우선 순위에 대한 응답 및 완료 목표를 정의하는 기능입니다. 이렇게 하면 지원 요청이 긴급도에 따라 적시에 처리됩니다. Close Support Service Desk Express Edition을 사용하면 기업에서 전체 기록 캡처, 링크된 문서 등을 통해 지원 요청 및 작업을 관리할 수 있습니다. 즉, 기술자는 여러 시스템이나 파일을 검색하지 않고도 특정 문제나 요청에 대한 모든 관련 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어는 기술자가 사용할 표준 이메일 응답을 정의하는 옵션을 제공합니다. 이는 고객과의 커뮤니케이션에서 일관성을 보장하는 동시에 수동 입력의 필요성을 제거하여 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 닫기 지원 Service Desk Express Edition은 또한 여러 지원 팀을 가질 수 있는 옵션을 제공합니다. 서비스 데스크 보기를 통해 모든 기술자는 개별적으로 또는 팀의 일원으로 쉽게 관리하고 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 기업은 특정 요구 사항에 따라 워크플로를 사용자 지정할 수 있습니다. 전반적으로 Close Support Service Desk Express Edition은 고객 서비스 운영을 관리하는 효율적인 방법을 찾는 모든 비즈니스에 탁월한 선택입니다. 환자 관리 시스템(PMS) 소프트웨어와 같은 헬프데스크 솔루션이 필요한 의료 제공자와 같은 산업 전반에서 사용할 수 있습니다. POS(point-of-sale) 시스템이 필요한 소매점 학생 정보 시스템(SIS)이 필요한 교육 기관 사례 관리 솔루션이 필요한 정부 기관 무엇보다도. 직관적인 인터페이스, 사고 추적 및 해결 시간 보고와 같은 티켓팅 시스템 기능을 포함한 강력한 기능 세트 - Close Support Service Desk Express Edition은 필요한 모든 것을 한 곳에서 제공합니다! 그리고 가장 좋은 점은 완전 무료입니다! 광고 없음!

IT 서비스 데스크를 수동으로 관리하는 데 지치셨습니까? ITSM 프로세스를 자동화하고 IT 서비스 팀의 생산성을 향상시키고 싶습니까? 그렇다면 ManageEngine ServiceDesk Plus가 완벽한 솔루션입니다. ManageEngine ServiceDesk Plus는 통합 프로젝트 관리 및 자산 관리 소프트웨어와 함께 제공되는 무료 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 인시던트, 문제, 변경, CMDB 및 서비스 카탈로그가 포함된 ITIL 지원 버전이 있습니다. ServiceDesk Plus를 사용하면 전체 프로세스를 자동화하고 최종 사용자를 만족시킬 수 있습니다. ServiceDesk Plus는 사용하기 쉽고 비용 효율적인 다양한 기능을 제공합니다. 발권, ITIL, 프로젝트 관리, 자동 자산 추적, 소프트웨어 라이선스 관리, 구매, 계약 관리 및 지식 기반을 하나의 저비용 패키지에 통합함으로써 완전한 itsm 프로세스를 자동화하는 기능을 제공합니다. ServiceDesk Plus의 주목할 만한 기능 중 하나는 사용자가 활성 디렉토리 사용자를 헬프 데스크 시스템으로 가져올 수 있도록 하는 활성 디렉토리 사용자 가져오기입니다. 이 기능은 수동 데이터 입력 작업을 제거하여 시간을 절약합니다. 추가로; 싱글 사인온 기능을 통해 사용자는 Google 또는 Microsoft Office 365와 같은 다른 애플리케이션의 자격 증명을 사용하여 한 번 로그인할 수 있습니다. ServiceDesk Plus에서 제공하는 또 다른 훌륭한 기능은 사용자가 헬프 데스크 시스템에 대한 경험에 대해 최종 사용자로부터 피드백을 수집할 수 있는 사용자 만족도 설문 조사입니다. 이 피드백은 조직이 지원 서비스의 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. ServiceDesk Plus에서도 사용자 지정 가능한 워크플로를 사용할 수 있으므로 조직에서 특정 요구 사항에 따라 사용자 지정 워크플로를 생성할 수 있습니다. 이러한 워크플로는 티켓 라우팅 또는 에스컬레이션 규칙과 같은 작업을 자동화하는 데 사용할 수 있습니다. 헬프데스크 자동화는 Service Desk plus에서 제공하는 또 다른 주요 기능으로, 이를 통해 조직은 시스템 내에서 설정된 미리 정의된 규칙에 따라 티켓 생성 또는 할당과 같은 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어 내에서 고급 분석을 사용하여 조직이 응답 시간 또는 해결 속도 등과 같은 핵심 성과 지표(KPI)에 대해 얼마나 잘 수행하고 있는지에 대한 실시간 데이터에 액세스할 수 있습니다. 음성 기반 iPhone 앱 및 Android 앱 포함; 언제 어디서나 이동 중에도 헬프 데스크에 액세스하여 기술자/사용자/티켓 모두에게 그 어느 때보다 쉬워집니다! Service Desk plus는 애플리케이션 관리 네트워크 모니터링 API 모바일 및 PDA 원격 제어 등 유연한 통합 옵션을 제공합니다. ManageEngine의 Servicedesk plus의 헬프데스크 모듈은 무제한의 기술자/사용자/티켓에 대해 영구적으로 무료이며 사고 문제 변경 카탈로그 프로젝트 관리 지식 기반 CMDB 등은 연간 단 995달러로 구현할 수 있어 다른 유사한 제품에 비해 저렴한 옵션입니다. 오늘 시장에! 결론적으로; 효과적인 ITSM 프로세스 관리와 관련된 모든 측면을 능률화하는 포괄적이면서도 저렴한 솔루션을 찾고 있다면 ManageEngine의 Servicedesk plus보다 더 좋은 것은 없습니다!

Supremo: 원격 데스크톱 제어를 위한 궁극의 솔루션 오늘날의 급변하는 비즈니스 세계에서 원격 데스크톱 제어는 모든 규모의 비즈니스에 필수적인 도구가 되었습니다. 고객에게 원격 지원을 제공해야 하거나 다른 위치에 있는 동료와 협업해야 하는 경우 안정적이고 사용하기 쉬운 원격 데스크톱 소프트웨어를 보유하는 것이 중요합니다. 원격 데스크톱 제어를 위한 강력하고 가볍고 완벽한 솔루션인 Supremo를 소개합니다. Supremo를 사용하면 라우터를 구성하거나 소프트웨어를 설치할 필요 없이 단 몇 초 만에 원격 PC를 제어할 수 있습니다. 다운로드, 연결 및 제어하기만 하면 됩니다. Supremo는 가볍고 사용하기 쉽게 설계되었습니다. 매우 작고 설치가 필요하지 않은 단 하나의 실행 파일로 구성됩니다. 몇 번의 클릭만으로 Supremo를 통해 지원을 제공하거나 받을 수 있습니다. Supremo의 주요 기능 중 하나는 구성 없이 라우터와 방화벽 뒤에 있는 원격 컴퓨터에 연결할 수 있는 기능입니다. 이는 매번 안전한 연결을 보장하는 강력한 데이터 전송 프로토콜을 통해 가능합니다. Supremo는 또한 여러 사용자가 동일한 컴퓨터에 동시에 연결할 수 있도록 하여 복잡한 지원 세션이나 인터넷 프레젠테이션을 수행할 때 매우 유용할 수 있습니다. 예를 들어 고객은 회사의 컴퓨터에 동시에 연결하여 제품 및 서비스 프레젠테이션을 볼 수 있습니다. Supremo의 또 다른 훌륭한 기능은 원격 컴퓨터의 디스크를 탐색하고 파일/폴더를 양방향으로 쉽게 전송할 수 있는 드래그 앤 드롭 파일 전송 응용 프로그램입니다. 클릭 한 번으로 PC에서 고객의 PC로 직접 폴더를 보내거나 고객의 PC에서 손쉽게 파일/폴더를 다운로드할 수 있습니다. 원격 액세스를 제공할 때 보안은 항상 가장 중요했습니다. 이것이 인터넷을 통해 Supremo를 통해 전송되는 모든 데이터가 AES 256비트 알고리즘을 사용하여 암호화되어 각 세션 동안 최대 보안을 보장하는 이유입니다. 또한 모든 제어 세션에서 생성되는 임의의 4자리 암호는 무단 액세스에 대한 또 다른 보호 계층을 추가하는 동시에 지정된 ID 차단 및 필요한 경우 더 강력한 암호 설정과 같은 더 많은 보안 옵션을 원하는 사용자를 허용합니다. Supreme은 백그라운드 모드에서 항상 연결을 사용할 수 있도록 Windows 서비스로 설치하는 것과 같은 다른 많은 유용한 기능을 제공합니다. 여러 사용자가 연결된 상태에서 채팅할 수 있는 통합 채팅 응용 프로그램은 지원 세션 중 더 나은 커뮤니케이션을 위해 원격으로 지원을 제공하는 효율적인 방법을 찾는 비즈니스에 이상적인 선택입니다. 결론: 결론적으로 원격 데스크톱 제어를 위한 사용하기 쉬우면서도 강력한 솔루션을 찾고 있다면 Supremo만 있으면 됩니다! 드래그 앤 드롭 파일 전송과 함께 다중 연결 기능과 같은 고급 기능과 결합된 가벼운 디자인으로 IT 전문가뿐만 아니라 원격 지원을 제공할 때 번거롭지 않은 솔루션을 원하는 소기업 소유자에게 적합합니다. 또한 Supreme의 강력한 보안 조치는 민감한 정보가 각 세션 동안 안전하게 유지된다는 사실을 알고 마음의 평화를 주는 무단 액세스에 대한 최대 보호를 보장합니다. 그래서 왜 기다려? 오늘 슈프림을 다운로드하세요!

Service Desk Lite: 소기업을 위한 궁극의 불만 관리 소프트웨어 고객 불만을 수동으로 관리하는 데 지치셨습니까? 불만 관리 프로세스를 간소화하고 고객 만족도를 높이고 싶습니까? 그렇다면 Service Desk Lite는 완벽한 솔루션입니다. 간단하면서도 효과적인 고객 불만 관리 방법이 필요한 소기업을 위해 특별히 설계된 무료 불만 관리 소프트웨어입니다. ServiceDesk Lite는 시작부터 종료까지 서비스 불만을 관리하는 데 필요한 모든 핵심 기능과 함께 제공되는 Windows 기반 응용 프로그램입니다. 불만 관리 소프트웨어에 대한 사전 경험이 없더라도 누구나 쉽게 사용할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있습니다. ServiceDesk Lite를 사용하면 불만 사항을 신속하게 등록하고 몇 번의 클릭만으로 이를 서비스 담당자에게 할당할 수 있습니다. 또한 각 불만 사항의 ​​상태를 추적하고 요청 시 보고서를 생성할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 사용자 권한을 제어하고 데이터 보안을 보장할 수 있는 기본 액세스 제어 기능도 함께 제공됩니다. ServiceDesk Lite의 가장 좋은 점 중 하나는 제한 없이 평생 무료라는 것입니다. 최대 3명의 무료 사용자를 생성할 수 있으므로 리소스가 제한된 중소기업에 적합합니다. 또한 독립 실행형 애플리케이션이기 때문에 모든 데이터는 온프레미스에 로컬로 저장되어 완전한 개인 정보 보호 및 보안을 보장합니다. 주요 특징들: 불만 등록: ServiceDesk Lite를 사용하면 불만 등록이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이름, 연락처 정보, 문제 설명 등과 같은 기본 정보를 입력하여 몇 번의 클릭만으로 새로운 불만 사항을 작성할 수 있습니다. 불만 사항 할당: 불만 사항이 등록되면 문제 해결을 담당할 서비스 임원 중 한 명에게 불만 사항을 할당할 수 있습니다. 이것은 책임을 보장하고 작업 흐름을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 종결 상태 추적: ServiceDesk Lite의 추적 기능을 사용하면 시작부터 종결까지 각 불만 사항의 ​​상태를 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 적시에 해결하면서 문제의 진행 상황을 알 수 있습니다. 보고 도구: ServiceDesk Lite의 보고 도구를 사용하여 요청 시 보고서를 생성합니다. 요구 사항에 따라 요약 보고서 또는 상세 보고서와 같은 다양한 보고서 형식 중에서 선택할 수 있습니다. 데이터 백업 유틸리티: ServiceDesk Lite의 내장 백업 유틸리티 기능 덕분에 중요한 데이터를 다시는 잃어버릴 염려가 없습니다! 컴퓨터나 서버에 문제가 발생하더라도 모든 데이터를 정기적으로 자동으로 백업합니다. 모든 중요한 정보는 안전하고 안전하게 유지됩니다! 사용자 권한에 대한 기본 액세스 제어: 이 기능을 사용하여 사용자 권한을 쉽게 제어하십시오! 조직 내 역할 및 책임에 따라 다양한 수준의 액세스를 할당합니다. 이렇게 하면 권한이 있는 직원만 필요한 경우 액세스할 수 있습니다! 무제한 데이터 스토리지: 공간 부족에 대한 걱정 없이 데이터를 무제한으로 저장하세요! 확장 가능한 아키텍처 설계로; 저장 용량이 줄어들면 제한이 없습니다. 모든 것을 정리하고 항상 액세스할 수 있도록 하세요! 이익: 향상된 고객 만족도 – Service Desk lite를 사용하여 불만 관리 프로세스를 간소화합니다. 고객은 전반적으로 더 높은 만족도로 이어지는 더 빠른 해결 방법을 받습니다! 효율성 증가 – 수동 프로세스를 자동화하면 사람의 개입과 관련된 오류를 줄이는 동시에 시간과 노력을 절약할 수 있어 궁극적으로 조직 내 부서 전체의 효율성이 향상됩니다! 비용 효율적인 솔루션 – 앞서 언급한 바와 같이; 이 소프트웨어 솔루션은 완전히 무료로 제공되므로 소기업이 운영 내에서 새로운 도구나 시스템을 시험해 볼 때 추가 비용이 들지 않도록 합니다! 결론: 결론적으로; 고객 불만을 효율적으로 관리하기 위해 특별히 설계된 사용하기 쉬우면서도 강력한 도구를 찾고 있다면 "Service Desk lite"만 찾으십시오. 강력한 설정 기능과 함께 결합된 직관적인 인터페이스는 관련된 모든 사람이 번거로움 없이 신속하게 필요한 작업을 수행할 수 있도록 합니다!

원격 지원 헬프데스크: 궁극의 비즈니스 소프트웨어 솔루션 오늘날의 급변하는 비즈니스 세계에서 고객 서비스는 그 어느 때보다 중요합니다. 소비자가 선택할 수 있는 옵션이 너무 많기 때문에 기업이 고객을 만족시키고 충성도를 유지할 수 있도록 최고의 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 바로 여기에서 Tele-Support 헬프데스크가 필요합니다. Tele-Support HelpDesk는 독립형으로 실행하거나 ACT CRM과 통합할 수 있는 완벽한 기능의 헬프 데스크 애플리케이션입니다. 여기에는 고객 지원 프로세스를 간소화하고 뛰어난 서비스를 보다 쉽게 ​​제공할 수 있도록 설계된 다양한 기능이 포함되어 있습니다. Tele-Support HelpDesk의 주요 기능 중 하나는 인바운드/아웃바운드 이메일 처리 및 연결 기능입니다. 이를 통해 고객 문의와 관련된 모든 수신 및 발신 이메일을 쉽게 관리할 수 있으므로 문제가 없는지 확인할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 고객이 지원 요청을 제출할 때 필요한 모든 정보를 수집하도록 사용자 정의할 수 있는 접수 양식도 포함되어 있습니다. 이렇게 하면 팀이 티켓 작업을 시작할 때 필요한 모든 세부 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다. Tele-Support HelpDesk의 또 다른 강력한 기능은 지식 기반 시스템입니다. 이를 통해 고객이 팀의 도움 없이도 자체적으로 액세스할 수 있는 광범위한 문서 및 리소스 라이브러리를 만들 수 있습니다. 이와 같은 셀프 서비스 옵션을 제공함으로써 지원 직원의 업무량을 줄이면서 고객에게 가치 있는 지원을 제공할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 버그 추적 기능도 포함되어 있어 제품 또는 서비스에 문제가 발생할 때 쉽게 식별하고 해결할 수 있습니다. 우선 순위 에스컬레이션을 통해 긴급한 문제를 신속하게 해결할 수 있으며 자세한 시간 관리를 통해 각 티켓에 소요된 시간을 쉽게 추적할 수 있습니다. 계약 추적은 Tele-Support HelpDesk에 포함된 또 다른 유용한 기능입니다. 이를 통해 회사에서 제공하는 헬프데스크 서비스와 관련된 클라이언트 또는 공급업체와의 모든 계약을 추적할 수 있습니다. 계약이 언제 갱신되는지 또는 계약과 관련된 미해결 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 상세한 보고는 팀이 전반적으로 얼마나 잘 수행하고 있는지에 대한 통찰력과 응답 시간, 해결률 등과 같은 개별 성과 메트릭을 제공합니다. RMA(반품 승인) 기능은 RMA 번호 발행, 추적과 같은 프로세스를 자동화하여 제품 반품을 효율적으로 처리할 수 있도록 합니다. 배송 등 추가 편의를 위해 Tele-support는 이제 사용자가 Windows, iPad, Android, Linux 및 MAC OS 클라이언트를 포함한 여러 장치를 사용하여 어디서나 액세스할 수 있는 "Helpdesk Cloud"라는 클라우드 기반 호스팅 옵션을 제공합니다. 마지막으로 Tele-Support HelpDesk에는 사용자가 특정 요구 사항에 따라 티켓 내에서 사용자 지정 필드를 만들 수 있는 사용자 지정 양식 기능이 포함되어 있습니다. 전반적으로 고객 지원 문의를 효율적으로 관리하기 위한 포괄적인 솔루션을 찾고 있다면 Tele-Support 헬프데스크만 있으면 됩니다!

Web Tracks 2018: 재고 및 헬프 데스크 관리를 위한 최고의 비즈니스 소프트웨어 IT 장비 및 지원 요청을 수동으로 추적하는 데 지치셨습니까? 하드웨어 및 소프트웨어 감사를 자동화하고 싶습니까? 그렇다면 Web Tracks 2018이 완벽한 솔루션입니다. 로컬 환경의 IIS(인터넷 정보 서비스)에서 실행되는 웹 기반 인벤토리 및 헬프 데스크 소프트웨어입니다. Web Tracks를 사용하면 구매에서 폐기까지 IT 자산을 쉽게 관리할 수 있습니다. Web Tracks 2018은 IT 직원이 일상 업무를 효율적으로 관리하는 데 필요한 도구를 제공하도록 설계되었습니다. 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리를 쉽게 추적하고 지원 요청을 관리하며 감사를 자동화할 수 있는 포괄적인 기능 세트를 제공합니다. 중소기업이든 대기업이든 Web Tracks에는 IT 운영을 간소화하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. 재고 관리 Web Tracks의 핵심 기능 중 하나는 인벤토리 관리 모듈입니다. 이 모듈을 사용하면 모든 하드웨어 및 소프트웨어 자산을 한 곳에서 추적할 수 있습니다. 바코드를 스캔하거나 수동으로 일련 번호를 입력하여 인벤토리 데이터베이스에 새 항목을 쉽게 추가할 수 있습니다. Web Tracks의 강력한 보고 기능을 사용하면 자산 위치, 보증 상태, 구매 날짜, 감가상각 가치 등 재고의 모든 측면에 대한 자세한 보고서를 생성할 수 있습니다. 이 정보는 장비를 교체하거나 업그레이드할 시기를 결정하는 데 도움이 됩니다. 헬프 데스크 관리 Web Tracks의 또 다른 주요 기능은 지원 요청을 온라인으로 제출하기 위한 사용하기 쉬운 인터페이스를 최종 사용자에게 제공하는 헬프 데스크 관리 모듈입니다. 기술자는 이러한 요청을 효과적으로 관리하기 위해 이 응용 프로그램에도 로그온할 수 있습니다. 통합 이메일 시스템은 최종 사용자와 기술자 간의 모든 커뮤니케이션이 시스템 자체 내에서 추적되도록 하여 번역 과정에서 손실되는 것이 없습니다! 또한 우선 순위가 높은 문제는 신속하게 해결하고 우선 순위가 낮은 문제는 나중에 해결할 수 있도록 우선 순위 수준에 따라 사용자 지정 워크플로를 생성할 수 있습니다. 자동화된 감사 웹 트랙은 또한 자동화된 감사 기능을 제공하여 IT 직원이 필요한 수동 개입 없이 자동으로 네트워크 인프라 전체에서 하드웨어 변경 또는 새로운 설치에 대한 정기적인 스캔을 예약할 수 있습니다! 이렇게 하면 스프레드시트 또는 종이 기반 양식과 같은 기존 감사 방법과 관련된 지루한 수동 프로세스를 제거하여 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다! 맞춤형 대시보드 웹 트랙은 사용자 지정 가능한 대시보드와 함께 제공되어 조직 내에서 다양한 수준의 사용자가 한 번에 너무 많은 복잡한 정보를 표시하지 않고도 관련 데이터에 빠르게 액세스할 수 있습니다! 이 대시보드는 시간 경과에 따른 티켓 양 추세 등과 같은 중요한 메트릭에 대한 실시간 통찰력을 제공하여 관리자 및 임원 모두 조직 내에서 일어나는 일에 대해 이전보다 훨씬 쉽게 최신 상태를 유지할 수 있습니다! 결론: 결론적으로 인벤토리 및 헬프 데스크 작업을 모두 관리하는 효율적인 방법을 찾고 있다면 Web-Tracks 2018만 있으면 됩니다! 최종 사용자와 기술자 간의 원활한 커뮤니케이션을 보장하는 통합 이메일 시스템과 함께 자동화된 감사 및 사용자 정의 가능한 대시보드를 포함한 포괄적인 기능 세트를 통해 이 도구는 기업이 일상적인 작업을 처리하는 방식을 혁신할 것입니다! 그래서 왜 기다려? 오늘 무료 평가판을 사용해 보고 귀찮은 세부 사항을 처리하는 방법을 알아보세요.

BMC FootPrints는 통합 웹 기반 솔루션을 통해 비즈니스 프로세스를 자동화하고 데스크톱을 관리함으로써 IT 서비스 관리를 혁신할 수 있는 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. 수상 경력에 빛나는 이 ITIL 인증 솔루션은 빠른 생산성 향상, 관리 및 사용 용이성, 광범위한 워크플로 자동화에 대한 요구 사항을 충족합니다. BMC FootPrints를 사용하면 비즈니스 프로세스를 쉽게 자동화하고 단일 플랫폼에서 데스크톱을 관리할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 IT 조직 내부 및 외부에서 비즈니스 프로세스를 통합하고 자동화하기 위한 광범위한 유연성을 제공합니다. 언제 어디서나 액세스할 수 있는 100% 웹 기반 응용 프로그램입니다. 이 소프트웨어에는 IT 서비스를 쉽게 관리할 수 있는 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 1. 서비스 데스크 관리: BMC FootPrints는 서비스 요청, 사고, 문제, 변경, 릴리스, 자산, 참조 문서 등을 관리하기 위한 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 2. 셀프 서비스 포털: 셀프 서비스 포털을 통해 최종 사용자는 헬프 데스크에 전화하거나 이메일을 보내지 않고도 시스템에 직접 요청이나 사건을 제출할 수 있습니다. 3. 자산 관리: BMC FootPrints의 자산 관리 기능을 사용하면 모든 하드웨어 및 소프트웨어 자산을 한 곳에서 추적할 수 있습니다. 4. 변경 관리: 변경 관리 모듈은 승인 프로세스를 위한 워크플로를 제공하여 환경의 변경을 관리하는 데 도움이 됩니다. 5. 보고 및 분석: BMC FootPrints에는 SLA 준수 또는 티켓 양 추세와 같은 환경의 다양한 측면에 대한 보고서를 생성할 수 있는 보고 기능이 내장되어 있습니다. 6. 통합 기능: 이 소프트웨어는 Active Directory 또는 Microsoft SCCM(System Center Configuration Manager)과 같은 다른 시스템과 원활하게 통합됩니다. 7. 모바일 액세스: 화면 크기에 따라 자동으로 조정되는 반응형 디자인 인터페이스를 사용하여 모든 모바일 장치에서 BMC FootPrints에 액세스할 수 있습니다. 8. 워크플로 자동화: 광범위한 워크플로 자동화 기능을 통해 티켓 라우팅 또는 에스컬레이션 규칙과 같은 반복적인 작업을 자동화하여 팀원의 소중한 시간을 절약할 수 있습니다. BMC Footprints는 사용 편의성을 염두에 두고 설계되어 관리자가 프로그래밍 기술 없이도 작업 흐름을 쉽게 구성할 수 있으며 필요한 경우 고급 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 결론적으로 BMC Footprints는 프로세스 자동화 측면에서 유연성을 제공하는 동시에 기술 지식이 없는 사용자도 쉽게 사용할 수 있을 만큼 사용자 친화적인 포괄적인 IT 서비스 관리 솔루션을 찾고 있다면 탁월한 선택입니다. 통합 기능은 이미 다른 시스템이 있는 경우에 이상적이며 모바일 액세스는 위치에 관계없이 접근성을 보장하므로 기업뿐만 아니라 저렴한 가격에 안정적인 솔루션이 필요한 교육 기관에도 적합합니다.

Web+Center는 비즈니스 운영을 능률화하고 고객 지원을 강화하도록 설계된 6개의 웹 기반 헬프 데스크 및 CRM 애플리케이션으로 구성된 포괄적인 제품군입니다. 이 강력한 소프트웨어 제품군에는 Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center 및 Reservation+Center가 포함됩니다. Tech+Mobile은 기술자가 이동 중에 지원 티켓을 관리할 수 있는 모바일 인터페이스입니다. 이 애플리케이션을 사용하여 기술자는 모바일 장치에서 고객 정보 및 티켓 세부 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이 기능을 통해 지원 요청을 신속하고 효율적으로 처리할 수 있습니다. Customer+Mobile은 고객을 위한 모바일 및 태블릿 인터페이스입니다. 고객에게 언제 어디서나 지원 티켓 또는 작업 주문을 제출할 수 있는 사용하기 쉬운 플랫폼을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 고객은 번거로움 없이 신속하게 새 티켓을 생성하거나 기존 티켓을 업데이트할 수 있습니다. Customer+Center는 고객이 지원/작업 주문 티켓을 제출하고 업데이트할 수 있도록 설계된 애플리케이션입니다. 이 도구를 사용하여 고객은 요청 상태를 실시간으로 쉽게 추적할 수 있습니다. 또한 애플리케이션에 통합된 메시징 시스템을 통해 지원 팀과 통신할 수 있습니다. Tech+Center는 지원 직원이 지원 및 작업 주문을 효과적으로 추적하고 관리할 수 있도록 설계된 응용 프로그램입니다. 기술자에게 각 티켓과 관련된 모든 커뮤니케이션을 추적하면서 문제를 신속하게 해결하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. Business + Center는 영업 팀을 위해 특별히 설계된 CRM 도구로 미니 회계 패키지는 물론 영업 주기 전반에 걸쳐 잠재 고객을 추적하는 데 도움이 되는 리드 관리 도구와 같은 기타 기능이 포함되어 있습니다. Reservation + Center는 기업이 예약을 효율적으로 관리하는 동시에 여러 위치 또는 시설의 가용성 일정을 동시에 추적할 수 있는 미디어/시설 예약 도구입니다. Web + Center 제품군에는 기업이 하드웨어/소프트웨어 재고 관리 시스템을 포함하여 조직 내의 모든 자산을 추적하는 데 도움이 되는 완전한 자산 관리 구성 요소가 포함되어 있습니다. 사용자가 약속이나 회의를 예약할 수 있는 케이스 스케줄러/그룹 캘린더 기업이 제공하는 제품/서비스에 대한 고객의 피드백을 기업이 수집할 수 있도록 하는 고객 설문조사; 자동 HTML 이메일 알림 옵션을 통해 사용자는 계정 상태와 관련된 중요한 업데이트를 절대 놓치지 않습니다. 자동 에스컬레이션 기능을 통해 고객이 제기한 문제를 적시에 해결할 수 있습니다. 인보이스 작성에 소요된 시간 기능은 고객이 할당한 특정 작업/프로젝트에 소요된 시간을 기반으로 인보이스를 생성하는 데 도움이 되며, 보고 기능은 응답 시간 등과 같은 성능 메트릭과 관련된 다양한 측면에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. 언어 국제화 옵션을 통해 사용자는 기본 설정에 따라 언어 설정을 사용자 지정할 수 있으므로 위치에 상관없이 소프트웨어를 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 또한 Web + Center는 당면한 문제를 해결하는 당사자 중 한 당사자가 새 티켓을 생성하거나 업데이트할 때 자동 이메일 알림과 같은 몇 가지 다른 기능을 제공하여 관련 당사자 간의 초기 접촉 중에 설정된 해결 목표를 향한 진행 상황에 대해 모든 사람이 계속 알 수 있도록 합니다. 당면한 문제를 해결하는 중. 주요 특징들: 1) 모바일 인터페이스: 소프트웨어에는 기술 + 모바일 및 고객 + 모바일 인터페이스가 모두 장착되어 있어 기술 및 고객이 각각 스마트폰/태블릿을 사용하여 언제 어디서나 정보에 액세스할 수 있습니다. 2) 포괄적인 헬프 데스크: 이 소프트웨어는 자산 관리 구성 요소 사례 스케줄러/그룹 캘린더 고객 설문 조사를 포함한 포괄적인 헬프 데스크 솔루션을 제공하는 현대 조직의 요구 사항을 염두에 두고 개발되었습니다. 함수 언어 국제화 옵션 3) 효율적인 티켓 관리: 효율적인 티켓 관리 시스템인 Web + Center는 고객이 제기한 문제를 신속하게 해결하기 위해 응답하지 않는 요청이 없도록 합니다. 4) 능률적인 커뮤니케이션: Customer + Center에 통합된 메시징 시스템은 클라이언트와 기술자 간의 원활한 커뮤니케이션을 가능하게 하여 그 어느 때보다 빠르게 문제를 해결하도록 지원합니다. 이익: 1) 효율성 향상: 다양한 채널(이메일/전화/채팅 등)을 통해 제기된 고객 요청/문제 관리와 관련된 프로세스를 간소화함으로써 Web + Center를 사용하는 조직은 효율성 수준이 크게 향상되어 생산성이 전반적으로 향상되었습니다. 2) 향상된 고객 만족도: 포괄적인 헬프데스크 솔루션을 사용하여 고객이 직면한 문제를 신속하게 해결함으로써 조직은 기존/신규 고객의 전반적인 만족도를 향상시켜 유지율을 높이고 브랜드 평판을 장기적으로 성장시킬 수 있습니다. 3) 비용 절감: 다양한 채널(이메일/전화/채팅 등)을 통해 제기된 클라이언트 요청/문제 관리와 관련된 여러 수동 프로세스를 자동화함으로써 조직은 비용을 크게 절감하여 수익성을 높일 수 있었습니다. 결론: Web + Center는 다양한 채널(이메일/전화/채팅 등)을 통해 제기된 클라이언트 요청/문제 관리와 관련된 프로세스를 간소화할 수 있는 현대 조직의 포괄적인 헬프 데스크 솔루션을 제공합니다. 효율적인 티켓 관리 시스템 능률적인 커뮤니케이션 기능은 요청에 대한 답변이 없는지 확인하여 고객이 제기한 문제를 신속하게 해결하여 효율성 수준을 향상시키고 고객 만족도를 향상시킵니다. 비용 절감 장기 성장 전망 전반적인 수익성!

Customer Database Pro: 비즈니스를 위한 최고의 고객 관리 솔루션 사업주로서 귀하는 고객이 회사의 생명줄임을 알고 있습니다. 정보, 구매 및 문제를 추적하는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다. 바로 여기에서 Customer Database Pro(CDB)가 등장합니다. 이는 모든 규모의 기업을 위한 최고의 고객 관리 솔루션입니다. CDB는 모든 귀중한 고객 정보를 한 곳에서 추적할 수 있는 완전한 다중 사용자 고객 데이터베이스 및 헬프 데스크 솔루션입니다. CDB를 사용하면 고객별로 구매한 상품 및/또는 가입한 서비스를 쉽게 입력할 수 있습니다. 고객이 직면한 모든 문제와 해결 방법을 기록할 수도 있습니다. CDB의 주요 기능 중 하나는 검색 기능입니다. 기록된 문제와 고객 기록을 모두 검색할 수 있습니다. 즉, 서류 더미나 디지털 파일을 일일이 뒤지지 않고도 특정 고객이나 문제와 관련된 모든 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다. CDB의 또 다른 뛰어난 기능은 사용자 지정 가능성입니다. 비즈니스의 고유한 요구 사항에 맞게 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다. 새 필드를 추가하거나 기존 필드를 변경해야 하는 경우 CDB를 사용하면 특정 요구 사항에 맞게 소프트웨어를 쉽게 조정할 수 있습니다. 그러나 CDB가 시중의 다른 고객 관리 솔루션과 차별화되는 점은 사용자 편의성입니다. 기술에 정통하지 않더라도 CDB를 사용하는 것이 직관적이고 간단하다는 것을 알게 될 것입니다. 인터페이스가 깨끗하고 단순하여 팀원 모두가 광범위한 교육을 받지 않고도 쉽게 사용할 수 있습니다. 다음은 Customer Database Pro를 모든 비즈니스에 필수적인 도구로 만드는 몇 가지 추가 기능입니다. - 다중 사용자 지원: 다중 사용자 지원을 통해 팀원 모두가 언제 어디서나 중요한 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다. - 맞춤형 보고서: 판매량이나 문제 해결 시간과 같은 특정 기준에 따라 보고서를 생성합니다. - 이메일 통합: 몇 번의 클릭만으로 CDB 내에서 직접 이메일을 보낼 수 있습니다. - 보안 기능: 암호 보호 및 사용자 수준 권한으로 중요한 데이터를 안전하게 보호합니다. - 모바일 호환성: 모든 장치에서 모바일 호환성을 통해 이동 중에도 중요한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 결론적으로 고객 정보를 관리하는 동시에 필요할 때 최고의 헬프 데스크 지원을 제공하는 올인원 솔루션을 찾고 있다면 Customer Database Pro만 있으면 됩니다! 사용자 정의가 가능하지만 사용자 친화적인 인터페이스는 기술이 반드시 자신의 장점이 아닌 경우에도 완벽합니다!

BMC Track-It: 궁극의 IT 헬프데스크 및 자산 관리 도구 급변하는 오늘날의 비즈니스 환경에서 IT 지원은 모든 조직의 성공에 매우 중요합니다. 기술의 복잡성이 증가하고 최종 사용자의 요구가 증가함에 따라 안정적이고 효율적인 헬프 데스크 시스템을 갖추는 것이 필수적입니다. BMC Track-It이 등장하는 곳입니다. Track-It 2019는 지원 프로세스를 다음 단계로 끌어올리도록 설계된 이 강력한 IT 헬프 데스크 소프트웨어의 최신 버전입니다. 인시던트, 문제, 변경 요청, 자산, 패치, 소프트웨어 배포 등을 관리하기 위한 완벽한 도구 모음을 합리적인 가격으로 제공합니다. 그 핵심에는 인시던트 및 서비스 요청에 대한 포괄적인 보기를 제공하는 헬프 데스크 모듈이 있습니다. 생성에서 해결까지 티켓을 쉽게 추적하면서 모든 단계에서 최종 사용자에게 정보를 제공할 수 있습니다. 암호 재설정 또는 하드웨어 오류와 같은 일반적인 문제에 대한 자동화된 워크플로 및 사용자 지정 가능한 템플릿을 사용하여 지원 프로세스를 간소화하고 그 어느 때보다 빠르게 대응할 수 있습니다. 그러나 Track-It은 단순한 헬프 데스크 도구 그 이상입니다. 자동화된 자산 검색 및 감사를 포함하는 엔드포인트 관리를 위한 통합 제품군입니다. 패치 관리; 소프트웨어 배포; 모바일 기기 관리 리모콘; 물리적 재고를 위한 바코드 스캐닝 최종 사용자 만족도 조사 Active Directory 사용자 가져오기 및 인증 변경 관리; 소프트웨어 라이선스 관리 지식 관리; 최종 사용자 셀프 서비스 웹 포털 IT 구매; 메트릭 분석 및 보고를 위한 드릴다운 및 사용자 정의 보고서가 포함된 사용자 정의 가능한 대시보드. 강력한 자산 관리 기능을 통해 구매에서 폐기까지 모든 하드웨어 및 소프트웨어 자산을 추적할 수 있습니다. 네트워크에 어떤 장치가 있는지, 누구에게 할당되었는지, 어떤 소프트웨어를 실행하고 있는지, 보증 기간이 언제 만료되는지, 비용은 얼마인지 등 효과적으로 관리하는 데 필요한 모든 것을 정확히 알 수 있습니다. Track-It은 또한 시간 경과에 따른 추세를 분석하거나 범주별 티켓 양 또는 기술자 성과와 같은 특정 영역으로 드릴다운할 수 있는 강력한 보고 기능을 제공합니다. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 사용자 정의 보고서를 만들거나 수십 개의 사전 제작된 템플릿 중에서 선택할 수 있습니다. 또한 Track-It은 크로스 브라우저 웹 기반 클라이언트 또는 iOS 및 Android 장치를 지원하는 모바일 장치 인터페이스 애플리케이션을 통해 액세스할 수 있으므로 기술자는 언제 어디서나 액세스할 수 있습니다. 이는 응답 시간 단축, 고객 서비스 수준 향상, 출장 경비 감소로 인한 비용 절감을 의미합니다. BMC Track-It을 IT 인프라의 일부로 사용하면 응답 시간을 줄이면서 고객 서비스 수준을 향상시킬 수 있다는 확신을 갖게 될 것입니다. 기술자는 수작업을 줄여주는 간소화된 워크플로 덕분에 보다 효율적으로 작업할 수 있습니다. 또한 상세한 보고 기능을 간편하게 사용하여 IT 부서 내의 다양한 영역에 리소스를 가장 잘 할당하는 방법에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 결론적으로 BMC Track-it 2019는 헬프데스크 기능과 자산 관리 기능을 모두 결합한 저렴하면서도 강력한 솔루션을 찾고 있다면 탁월한 선택입니다. 강력한 기능 세트와 결합된 사용 용이성은 이상적인 선택입니다. 새로운 인프라 구축을 막 시작했든 기존 인프라를 업그레이드하려고 하든 상관없습니다. 지금 바로 BMC Track-it을 사용해 보십시오.