| 버전 | 2.0 |
|---|---|
| 발행자 | Rhea Solutions |
| 출시일 | 2015. 2. 4. |
| 추가 된 날짜 | 2015. 2. 4. |
| OS 요구 사항 | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| 요구 사항 | Microsoft SQL Server (Express/Standard/Enterprise); ASP.NET Framework : Version 4.0 (or above); MS SQL Server : Version 2008 R2 (or above); MVC Framework : MVC4; IIS |
| 총 다운로드 | 132 |
| 가격 | Free |
기술
Rhea 헬프 데스크 소프트웨어는 100% 웹 기반 고객 지원 및 IT 지원 솔루션입니다. 여기에는 사용하기 쉽고 직관적이며 단순해야 하는 기본 의무와 함께 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 기능은 다음과 같습니다. - 강력한 티켓 관리 - 티켓 엔드 투 엔드 관리 - 고객 셀프 서비스 포털 - 지식 기반, FAQ 및 포럼을 통한 연중무휴 지원 - 관리 통찰력 - 팀 성과, 고객 만족도 등 측정 - 다중 채널 지원 - 웹, 이메일, 전화 - 완전한 이메일 통합 및 사용자 정의 가능한 알림 - SLA 및 에스컬레이션 관리 - 완전한 범위의 표준 및 임시 보고서 - 사용자 정의 가능 - 간단하고 사용하기 쉽고 강력합니다.
