| 버전 | 5.0 |
|---|---|
| 발행자 | Resource Dynamics |
| 출시일 | 2012. 12. 12. |
| 추가 된 날짜 | 2012. 12. 13. |
| OS 요구 사항 | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| 요구 사항 | None |
| 총 다운로드 | 13,736 |
| 가격 | Free to try |
기술
Tele-Support HelpDeski는 독립 실행형(내장된 연락처 관리자)으로 실행되거나 ACT CRM과 통합되는 완전한 기능의 헬프 데스크 응용 프로그램입니다. 인바운드/아웃바운드 이메일 처리 및 연결 기능, 접수 양식, 지식 기반 시스템, 버그 추적, 우선 순위 에스컬레이션, 세부 시간 기록, 계약 추적, 세부 보고, RMA, 고객 조회를 위한 온라인 지식 기반, 문의 상태 확인 포함 고객별, 시스템 알림, 사용자 정의 양식.
이제 HelpDesk Cloud에는 Windows, iPad, Android, Linux 및 MAC OS 클라이언트를 비롯한 여러 장치에서 거의 모든 곳에서 HelpDesk(및 기타 응용 프로그램)를 실행할 수 있는 기능이 포함됩니다.
