| 버전 | 1.6.3 |
|---|---|
| 발행자 | NiceCoder |
| 출시일 | 2008. 11. 7. |
| 추가 된 날짜 | 2008. 9. 9. |
| OS 요구 사항 | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| 요구 사항 | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| 총 다운로드 | 1,448 |
| 주당 다운로드 | 5 |
| 가격 | Free to try |
기술
iDesk는 일일 지원 요청을 처리할 수 있는 헬프데스크 소프트웨어입니다. 하나 이상의 부서에서 고객과 지원 직원 간의 원활한 커뮤니케이션 및 문제 추적을 용이하게 할 수 있는 고객 지원 센터를 만드는 데 도움이 됩니다. iDesk는 일반 티켓 처리 기능을 제공할 뿐만 아니라 POP3 처리, 개인 메시징, 공지 사항, 작업 스케줄러, 지식 기반, 다운로드 센터, 스팸 처리, 통계 및 미리 정의된 응답을 제공합니다.
버전 1.6.3에는 다음 기능과 수정 사항이 도입되었습니다. 빈 전자 메일 제목은 더 이상 스팸으로 간주되지 않습니다. 이메일로 티켓 검색 시 버그 수정 직원 전용 부서 필터링의 버그를 수정했습니다.
