123 Live Help

기술

123LiveHelp는 라이브 도움말 소프트웨어입니다. 방문자에게 라이브 에이전트가 클릭 한 번이면 된다는 것을 보여줌으로써 판매 및 지원을 개선합니다. 방문자가 대기열에서 기다리는 것과 같은 일반적인 라이브 도움말 소프트웨어의 필수 기능을 제외하고, 작업 중 운영자 협력, 채팅 세션 전송, 123LiveHelp는 예를 들어 잠재 고객이 스카이프인 번호로 전화를 걸 때 더 많은 혁신 기능을 가지고 있습니다 귀하의 비즈니스에서 교환원은 123LiveHelp 제어판에서 직접 전화를 받을 수 있으며 교환원은 휴대 전화를 포함한 모든 장치에서 실시간 도움말 소프트웨어를 원격으로 제어할 수 있습니다. 그것은 심지어 영상 채팅이 있습니다. 화상 라이브 채팅을 통해 교환원은 간단한 클릭으로 화상, 음성 및 문자 채팅을 사용할 수 있습니다. 영업 담당자는 고객에게 제품 세부 정보를 보여주거나 기능 및 가격을 직접 설명할 수 있으며 잠재 고객은 구매에 더 빨리 행동할 것입니다. 반면에 고객 지원 상담원은 화상 라이브 채팅에서 보다 인간적이고 친근하며 신뢰할 수 있습니다.

또한 운영자는 123LiveHelp에서 웹 사이트 방문자를 모니터링하고 특히 잠재 고객이 전환율이 높은 페이지를 탐색할 때 사전 초대를 보내고 즉각적인 도움을 제공하기 위해 그들과 화상 음성 채팅을 시작할 수 있습니다. 운영자는 URL을 푸시하고 라이브 채팅 중에 고객에게 파일을 보낼 수도 있습니다. 방문자 활동 및 운영자 성과를 보여주는 통계 패널.