M42Mobile for iPhone

기술

Matrix42 앱은 언제 어디서나 사용자의 손끝에서 Matrix42 작업 공간 관리의 강력한 기능을 제공합니다. 최종 사용자가 서비스 카탈로그에 액세스하고, 주문하고, 헬프 데스크 티켓을 제출하고, 주문 및 티켓의 실시간 상태를 확인하고, 회사 뉴스를 보고, 회사 주소록을 검색할 수 있는 간단하고 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 그들의 iOS 기기. 그 외에도 인시던트 관리자는 이제 인시던트를 생성, 작업 및 종료하기 위해 iPad에서만 작업할 수 있습니다. 최신 미결 인시던트, 최신 서비스 및 직원, 심지어 귀사의 Facebook 및 Twitter 뉴스까지 보여주는 아름다운 대시보드가 ​​이 모든 것을 제공합니다. 주요 기능모바일 서비스 데스크: 지식 기반 탐색, 새 티켓 생성, 진행 상황 추적, 모든 미해결 티켓 보기 및 서비스 품질 평가.모바일 서비스 카탈로그: 사용 가능한 모든 서비스 탐색, 작업 공간에 대한 모바일 액세스, 미결 주문 추적 및 승인, 모든 서비스 관련 비용 및 종속성에 대한 투명성 제공. 모바일 인시던트 관리: 인시던트 생성, 작업 및 종료 . 최근 24시간 이내에 열린 사건이나 사건이 가장 많이 열린 사용자와 같은 가장 중요한 KPI에 초점을 맞춘 모바일 대시보드를 만드십시오. 회사 뉴스: Facebook 및 Twitter 계정에서 소셜 미디어 스트림을 포함하여 iPad로 전달되는 최신 회사 뉴스 및 공지 사항을 가져옵니다.회사 주소록: 회사 주소록을 검색하고 연락처를 로컬 주소록에 저장합니다.모바일 콘텐츠 관리: 찾아보기, 회사에서 제공한 소스에서 문서를 편집하고 저장합니다. 주요 이점: 모바일 사용자에게 탁월하고 편리한 서비스 제공 IT에 대한 반응이 빠르고 서비스 지향적이고 최첨단이라는 사용자 인식 개선 모바일 사용자가 어디에 있든 정보를 제공하고 연락할 수 있도록 합니다. 사용자 감소 보다 빠르고 편리한 사고 보고를 통한 가동 중지 시간 헬프 데스크를 위한 강력한 모바일 사고 관리 제공 사용자가 서비스를 쉽게 요청하고 추적할 수 있는 직관적인 설계 관리자가 이동 중에도 주문을 승인할 수 있는 기능 나머지 Matrix42 WPM과 긴밀하게 통합됨 솔루션Matrix42 소개Matrix42는 작업 공간 관리 솔루션의 선두 공급업체입니다. Matrix42 Workspace Management를 사용하면 물리적, 가상 및 모바일 환경을 원활하게 관리할 수 있습니다. 클라이언트 수명 주기, 클라우드, SaaS, 가상화, 모바일 장치 관리 및 서비스 관리를 통합 솔루션으로 결합하여 사용자가 언제 어디서나 가상 또는 물리적 장치에서 데이터와 서비스에 투명하게 액세스할 수 있도록 합니다.