Textline for Android APK

기술

귀하의 비즈니스를 위한 혁신적이고 개인화된 고객 지원 및 영업을 제공하십시오. Textline을 사용하면 전체 팀이 단축 코드가 아닌 SMS를 사용하여 고객과 채팅할 수 있습니다. 고객은 앱을 설치할 필요가 없으며 전용 Textline 전화번호를 통해 비즈니스에 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 문자 메시지의 98%가 열려 있기 때문에 고객은 전화나 이메일에 비해 문자에 응답할 가능성이 7배 더 높습니다. Textline은 응답 시간을 단축하고 고객 만족도를 높입니다.

Textline Android 앱은 Textline 사용자에게 이동 중 기능 세트를 제공하기 위한 Textline 웹 서비스의 동반 앱입니다.

* Android 앱은 모바일 및 데스크톱 사용을 위해 textline.com과 동기화됩니다.

* 다른 부서에 대한 여러 전화 번호

* 여러 에이전트에 대한 계정이 있는 팀으로서 문자 메시지

* 과제: 팀원에게 대화 할당

* 속삭임: 고객 대화에 메모를 인라인으로 포함

* 바로 가기: 자주 사용하는 비즈니스 텍스트 답장을 위한 템플릿 저장

* 주소록: 충성도가 높은 고객에 대한 검색 가능한 메모 저장

* 알림: 새 메시지가 도착하면 데스크탑 또는 모바일 장치에서 알림을 받습니다.

* 자동 응답: 오프라인 시간에 자동 인사말 또는 특별 메시지 보내기

* 사용 가능 여부: 상태를 사용 가능에서 자리 비움으로 전환

* 예약 메시지: 나중에 보낼 문자 메시지를 작성합니다.

* Facebook Messenger: Facebook 페이지를 추가 부서로 추가

* NPS: SMS를 통해 Net Promoter Score 설문조사 보내기

* 통합: Textline을 Zendesk, Slack 및 Zapier에 연결