| 버전 | 2.0 |
|---|---|
| 발행자 | Five9, Inc. |
| 출시일 | 2013. 8. 29. |
| 추가 된 날짜 | 2014. 10. 17. |
| OS 요구 사항 | iOS |
| 요구 사항 | Compatible with . iTunes account required. |
| 총 다운로드 | 193 |
| 주당 다운로드 | 1 |
| 가격 | Free |
기술
Five9은 고객 서비스, 영업, 계정 관리, 텔레마케팅 및 컬렉션을 위한 클라우드 컨택 센터 솔루션의 선두 제공업체입니다. 전 세계 2,000명 이상의 고객에게 클라우드의 힘을 제공하여 연간 30억 개 이상의 고객 상호 작용을 촉진합니다. Five9은 2001년부터 클라우드 제공 모델을 개척하여 컨택 센터가 프레미스 기반 솔루션에서 클라우드로 전환할 수 있도록 지원합니다. Five9은 컨택 센터에서 탁월한 고객 경험을 제공하고 생산성을 높이며 수익을 높일 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 www.five9.com을 참조하십시오. iPad용 Five9 Supervisor 앱은 캠페인 시작 및 중지와 함께 데스크톱 Five9 Supervisor 애플리케이션(모니터링, 듣기, 참여 및 채팅)의 주요 기능을 사용하기 쉬운 iPad 애플리케이션에 복제합니다. 감독자는 멀티태스킹을 수행하여 어디에서나 상담원과 컨택 센터를 효과적으로 관리하고 상담원의 코칭 시간을 늘릴 수 있습니다. 기능:* 주요 컨택 센터, 캠페인, 상담원 성과 통계 및 기술 대기열에 대한 실시간 모니터링* 모니터링, 귓속말 코칭, 실시간 전화 통화 참여* 상담원 및 기타 감독자와의 문자 채팅* displayNote: 이 애플리케이션은 Five9 Virtual Contact Center와 인터페이스합니다. Five9 Supervisor 라이선스와 VCC 8.2를 사용하려면 이미 Five9의 고객이어야 합니다.
