BenchMarking for iPad

기술

벤치마킹은 조직이 최고의 산업 관행에 대해 스스로를 측정할 수 있는 체계적인 방법입니다. 벤치마킹의 본질은 아이디어를 차용하고 경쟁 우위를 확보하기 위해 적용하는 프로세스입니다. 지속적인 개선을 위한 도구입니다. BenchMarking의 비전 및 주제(무엇을 결정하기 위해 to Benchmark):- 벤치마킹은 거의 모든 비즈니스 또는 생산 프로세스에 적용할 수 있습니다. 일부 영역에서 동급 최고 수준으로 개선하면 시장 및 재정적 성공에 크게 기여할 것입니다. 대부분의 조직에는 회사가 자신을 포지셔닝하고 시장에서 경쟁하십시오. 이 전략은 일반적으로 사명 및 비전 선언문으로 표현됩니다. 이러한 진술을 뒷받침하는 것은 중요한 성공 요인이라고 하는 일련의 중요한 활동입니다. 일반적으로 벤치마킹할 대상을 결정할 때 미션과 중요한 성공 요인에 대해 생각하는 것부터 시작하는 것이 가장 좋습니다. 벤치마킹할 영향이 큰 영역을 결정하기 위해 제기할 수 있는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다. 1.어떤 프로세스가 가장 문제를 일으키는가? 2. 우리 조직을 경쟁업체와 어떻게 차별화합니까? 3. 고객 만족에 가장 크게 기여하는 사람은 누구입니까? 4. 루프 구멍은 어디에 있습니까? 5. 왜 부족합니까? 6. 언제 실패합니까? 벤치마킹할 대상을 결정할 때 너무 큰 범위를 선택하지 않는 것이 가장 좋습니다. 벤치마킹 연구는 신속하게 수행되어야 합니다. 현재 상태(현재 성능 이해):- 관행을 외부 벤치마크와 비교하려면 먼저 현재 상태를 철저히 이해하고 문서화하는 데 필요합니다. 강점: 벤치마킹 대상이 다른 사람보다 유리하게 나타나는 특성 약점(또는 한계): 벤치마킹 대상을 다른 사람에 비해 불리한 위치에 두는 특성기회: 환경에서 성과를 향상(예: 더 큰 수익)할 수 있는 외부 기회위협: 외부 벤치마킹 대상에 문제를 일으킬 수 있는 환경의 요소.비교:- 벤치마킹 대상을 다른 World Class/국가 전체/산업 전반/경쟁사/타 부서(내부)의 해당 과목과 비교합니다.에서 격차를 찾습니다. 성능 또는 상태.Action:- PLANE이전 단계(비교)에서 발견된 성능 또는 상태의 격차를 해소하는 데 필요한 목표와 프로세스를 설정합니다. 가능한 경우 작은 규모로 시작하여 가능한 효과를 테스트합니다. 계획을 실행하고, 프로세스를 실행하고, 변경/신제품/신서비스를 만듭니다. 다음 "CHECK" 및 "ACT" 단계에서 차트 작성 및 분석을 위한 데이터를 수집합니다. CHECK실제 결과(위의 "DO"에서 측정 및 수집됨)를 연구하고 예상 결과("PLAN"의 목표 또는 목표)와 비교하여 확인 모든 차이점. 차트 데이터를 사용하면 여러 PDCA 주기에 대한 추세를 보고 수집된 데이터를 정보로 변환하기가 훨씬 쉬워집니다. 정보는 다음 단계 "ACT"에 필요한 것입니다.ACT실제 결과와 계획된 결과 사이의 상당한 차이에 대한 시정 조치를 요청하십시오. 차이점을 분석하여 근본 원인을 파악합니다. 프로세스 또는 제품의 개선을 포함할 변경 사항을 적용할 위치를 결정합니다. 이 4단계를 통과해도 개선이 필요하지 않은 경우 PDCA가 적용되는 범위를 조정하여 다음 주기 반복에서 더 자세히 계획하고 개선할 수 있습니다.