| 버전 | 1.0 |
|---|---|
| 발행자 | StivaSoft |
| 출시일 | 2017. 3. 10. |
| 추가 된 날짜 | 2017. 3. 10. |
| OS 요구 사항 | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| 요구 사항 | PHP 5.1 or greater, MySQL 5.1 or greater. |
| 총 다운로드 | 5 |
| 가격 | $39.00 |
기술
PHP 피드백 양식 스크립트를 사용하면 자신의 웹사이트를 통해 고객으로부터 피드백을 수집할 수 있습니다. 가볍고 설치가 쉽습니다. 피드백 상자의 색상 테마를 변경하여 브랜드 디자인에 맞출 수 있습니다. 주요 기능을 간단히 살펴보겠습니다.
네 가지 유형의 피드백:
사이트의 오른쪽 상단에 표시되는 피드백 양식을 사용하여 고객은 다양한 유형의 피드백을 보낼 수 있습니다. 그들은 제안을 하고, 버그와 문제를 보고하고, 불만을 제기하거나 지원 팀의 특정 구성원을 칭찬할 수 있습니다. 몇 분이면 고객 만족도와 전반적인 서비스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다! 고객은 피드백 양식에 다양한 유형의 파일을 첨부하여 보고하는 문제를 시각화할 수도 있습니다. 파일 확장자는 백엔드 시스템에서 지정할 수 있습니다.
제품, 서비스, 직원, 부서:
피드백 스크립트의 직관적인 백엔드 시스템에 로그인한 후 고객이 평가할 수 있도록 포트폴리오에서 많은 제품과 서비스를 추가할 수 있습니다. 또한 정기적으로 고객과 통신하는 고객 서비스 담당자 또는 특정 부서의 이름을 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 구체적인 문제를 해결하고 그에 따라 직원을 교육하는 데 도움이 됩니다.
피드백 관리 및 백업:
모든 피드백 양식은 관리자가 필요한 경우 찾아보고 삭제할 수 있도록 관리 영역의 지정된 메뉴에 저장됩니다. 피드백 항목을 관리 및 편집하고 고객의 세부 정보를 보고 연락할 수 있습니다. 일대일 수준으로 커뮤니케이션을 진행하면 부정적인 리뷰가 전파되는 것을 방지하고 더 빠른 솔루션을 찾는 데 도움이 됩니다. 한 번의 마우스 클릭으로 모든 피드백 양식을 백업할 수 있습니다.
이메일 알림 및 보고서:
새 피드백이 제출되는 즉시 관리자와 고객은 각각 확인 이메일 알림을 받게 됩니다. 사용자는 백엔드 시스템에서 모든 설정을 조정할 수 있습니다. 또한 정기적인 보고서를 생성하여 피드백을 분석하고 개선할 수 있습니다.
