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기술

유로 애완 동물 제품 Pvt. Ltd.는 첸나이에 본사를 둔 애완동물 사료, 제품 및 액세서리 수입 및 유통업체입니다. 우리는 Tamil Nadu와 인도 전역의 수많은 애완동물 가게와 기타 하위 유통업체에 제품을 공급합니다. 고객 앱(B2B)을 통해 고객이 빠르고 편리하게 주문하고, 배송을 추적하고, 지불 및 신용 기록을 보고, 문제를 해결하고, 주문에 대한 특별 할인을 받을 수 있는 최초의 경험을 제공합니다.

이것은 고도로 파편화되고 조직화되지 않은 것으로 알려진 애완 동물 관리 산업의 선구적인 단계입니다. B2B 고객은 이제 회사 경영진과 WhatsApp을 통해 피드백을 직접 보내고 채팅 지원을 이용할 수 있습니다. 이는 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객에게 훨씬 더 개인화되고 만족스러운 구매 경험을 제공할 것입니다.

앱을 사용하면 고객은 영업 담당자를 기다릴 필요 없이 언제 어디서나 주문할 수 있습니다. 설명과 함께 정확한 주문 현황을 알 수 있고, 배송 전이라도 주문이 포장되는 즉시 세금계산서를 볼 수 있어 나중에라도 주문을 변경할 수 있습니다.

앱을 통해 접수된 모든 주문에 대한 배송이 우선적으로 이루어지며 주문을 받은 후 48시간 이내에 모든 주문을 이행하기 위해 노력합니다. 고객은 또한 신용 조건에 대한 최신 정보를 받을 수 있으며 미리 계획을 세울 수 있도록 청구서가 지불 기한이 되기 며칠 전에 알려드립니다.

우리는 청구 문제, 공급 부족 또는 기타 불일치에 대한 피드백과 불만 해결을 매우 진지하게 받아들이고 앱을 통해 즉각적인 해결을 제공할 수 있습니다. 업데이트된 모든 값과 인보이스는 앱에서 사용할 수 있으므로 고객에게 투명하고 편리한 경험을 제공합니다.

우리는 애완 동물 상점의 요구 사항을 이해하고 따라서 상점 주인이 동일한 상점 프로필에 대한 하위 사용자를 생성할 수 있는 방식으로 앱을 설계하여 상점 주인/상점 판매원도 주문하고 상태를 추적할 수 있습니다. 그들의 앱을 통해 주문. 그럼에도 불구하고 우리는 상점 소유자가 다른 사용자의 주문을 승인하여 주문을 확인하고 주문을 제어하고 원활하게 처리할 수 있는 옵션도 제공했습니다.

우리의 목표는 원활한 고객 경험을 제공하는 것이며 우리가 얻은 피드백과 경험을 바탕으로 현재 시장 요구에 따라 앱 내 기능을 개선하여 항상 경쟁에서 앞서고 모든 우리의 모든 사람들에게 즐거운 경험을 제공할 수 있을 것입니다. 고객.