| 버전 | 0.2 |
|---|---|
| 발행자 | Verint |
| 출시일 | 2020. 7. 26. |
| 추가 된 날짜 | 2020. 7. 26. |
| OS 요구 사항 | iOS |
| 요구 사항 | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| 총 다운로드 | 0 |
| 가격 | Free |
기술
Verint Experience Mobile은 EFM 사용자에게 고객과의 관계를 신속하게 마무리하고 언제 어디서나 사례를 관리할 수 있는 강력한 도구 세트를 제공합니다.
주요 특징들:
- 케이스 목록: 주의가 필요한 케이스를 빠르게 찾습니다.
- 사례 세부 정보: 사례 조사, 우선 순위 보기, 재할당, 사용자 지정 속성 편집 및 사례 종료
- 고객에게 연락하기: 내장된 협업 도구를 통해 고객에게 전화 또는 이메일로 연락
- 사례 설명: 귀하 또는 다른 사람이 검토할 메모 추가
- 사례 내역: 상태, 할당 또는 기타 주요 변경 사항에 대한 변경 사항을 포함하여 사례 내역을 봅니다.
- 설문 응답 보기: 사례를 트리거한 설문 응답 보기
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