| 버전 | 1.0 |
|---|---|
| 발행자 | RingCentral |
| 출시일 | 2016. 4. 14. |
| 추가 된 날짜 | 2015. 7. 20. |
| OS 요구 사항 | iOS |
| 요구 사항 | Compatible with . iTunes account required. |
| 총 다운로드 | 7 |
| 가격 | Free |
기술
RingCentral Contact Center Supervisor를 사용하면 모바일 장치에서 빠르고 쉽게 Contact Center 작업을 모니터링, 관리 및 유지할 수 있습니다. 센터의 맥락에서 실시간 데이터를 제공하는 Supervisor는 이상값을 자동으로 식별하고 사용자가 어디에 있든지 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 합니다. Supervisor를 사용하면 RingCentral Contact Center 플랫폼이 컨택 센터 감독자의 이동 워크플로와 완전히 통합됩니다. - 기술, 상담원 및 연락처에 대한 실시간 데이터 - SLA 요구 사항을 식별하는 스마트 필터 및 정렬 시스템 - 기술을 관리하고 즉석에서 실시간 조정 - 사용자 요구 사항을 쉽게 식별하고 점유율을 최대화하기 위한 조치 수행 - SLA 요구 사항에 쉽게 대응하고 작업의 균형을 맞추기 위한 조치
