Freshdesk for Android APK

기술

이동 중에도 탁월한 고객 지원을 제공하십시오. Freshdesk Android 앱으로 헬프데스크에서 벗어나 고객을 만족시키십시오. 여러 채널의 고객 쿼리를 간소화하고 휴대전화에서 쉽게 답변하세요.

Freshdesk는 이메일, 전화, 채팅, Facebook, Twitter 및 웹사이트와 같은 채널을 통해 고객을 지원할 수 있는 Freshworks Inc.의 온라인 고객 지원 소프트웨어입니다.

주요 특징들:

1. 헬프데스크에 대한 간략한 개요를 확인하십시오. 사용 가능한 모든 티켓에 액세스하십시오.

2. 응답하기 전에 필터로 주의가 필요한 티켓의 우선 순위를 지정합니다.

3. 지원 관리 - 우선 순위 설정, 상담원 할당, 티켓 상태 변경.

4. 원 클릭 시나리오 자동화로 일상적인 작업을 경주하십시오.

5. 휴대폰에서 바로 티켓을 삭제하고 스팸을 차단합니다.

6. 티켓에 소요된 시간을 기록합니다.

7. 푸시 알림으로 모든 업데이트 및 변경 사항에 대한 정보를 얻으십시오.