| 버전 | 2.0 |
|---|---|
| 발행자 | Artisan Global Software |
| 출시일 | 2008. 11. 8. |
| 추가 된 날짜 | 2003. 5. 1. |
| OS 요구 사항 | Windows, Windows NT, Windows 2000 |
| 요구 사항 | Windows NT/2000 |
| 총 다운로드 | 2,250 |
| 주당 다운로드 | 1 |
| 가격 | Free to try |
HelpDesk는 지원 질문을 처리하는 간단한 방법을 제공하는 웹 기반 소프트웨어입니다. 질문과 답변은 구조화되어 지식 데이터베이스에 수집됩니다. 고객과 지원 직원은 완료된 요청 중에서 검색하여 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 이전 문제에 대한 솔루션에서 얻은 지식은 표준 답변에서도 재사용됩니다.
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