| 버전 | 3.0 |
|---|---|
| 발행자 | e-Warehouse |
| 출시일 | 2008. 11. 7. |
| 추가 된 날짜 | 2004. 9. 30. |
| OS 요구 사항 | Windows, Windows 2000 |
| 요구 사항 | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| 총 다운로드 | 902 |
| 가격 | Free to try |
기술
이 웹 기반 헬프데스크 애플리케이션은 통신 병목 현상을 제거합니다. 전화나 이메일로 통화를 기록할 수 있으며 고객에게 문제 진행 상황을 업데이트하기 위해 자동화된 이메일이 전송됩니다. 기타 기능에는 내장된 맞춤형 지식 기반, 가장 관련성이 높은 엔지니어에 대한 즉각적인 호출 에스컬레이션, SLA 생성 및 개별 자산 및 조직에 대한 할당이 포함됩니다.