Customer Call Tracking Database Software 7.0

고객 통화 추적 데이터베이스 소프트웨어는 고객 통화 관리를 위한 효율적인 솔루션을 제공하는 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 모든 규모의 기업이 고객 상호 작용을 추적하고 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있도록 설계되었습니다.

이 소프트웨어를 사용하면 사용자는 타이밍, 상태, 처리기 등과 같은 필요한 모든 필드를 사용하여 새 통화 스레드를 쉽게 만들고 통화를 추적할 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 소프트웨어의 다양한 기능을 쉽게 탐색할 수 있습니다. .

이 소프트웨어의 주요 기능 중 하나는 내장 보고 기능입니다. 몇 번의 클릭만으로 사용자는 팀에서 처리하는 모든 통화에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다. 이 보고서는 고객 통화 처리 및 문제 해결 측면에서 팀이 얼마나 잘 수행하고 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

고객 통화 추적 데이터베이스 소프트웨어를 통해 사용자는 특정 요구 사항에 따라 통화 추적 프로세스를 사용자 정의할 수도 있습니다. 사용자는 사용자 정의 필드를 추가하거나 기존 필드를 수정하여 각 통화에 대한 모든 관련 정보를 캡처할 수 있습니다.

또한 이 소프트웨어에는 날짜 범위, 발신자 이름 또는 번호, 상태 등과 같은 다양한 기준에 따라 특정 통화를 신속하게 찾을 수 있는 고급 검색 기능이 함께 제공됩니다. 이 기능은 시간을 절약하고 중요한 통화가 눈에 띄지 않도록 합니다.

이러한 기능 외에도 고객 통화 추적 데이터베이스 소프트웨어는 무단 액세스나 도난으로부터 중요한 고객 데이터를 보호하는 강력한 보안 조치를 제공합니다. 사용자는 RBAC(역할 기반 액세스 제어) 정책을 설정하여 승인된 직원만 특정 데이터에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.

전반적으로 고객 통화 추적 데이터베이스 소프트웨어는 고객 서비스 운영을 개선하려는 모든 비즈니스에 필수적인 도구입니다. 직관적인 인터페이스와 내장 보고 및 고급 검색 기능과 같은 강력한 기능을 갖춘 이 소프트웨어를 사용하면 모든 규모의 기업이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리할 수 있습니다.