Softphone.Pro 1

Softphone.Pro는 콜센터 교환원, 전화 안내원 및 판매원을 위해 특별히 설계된 강력한 커뮤니케이션 소프트웨어입니다. 직관적인 인터페이스와 고급 기능을 갖춘 Softphone.Pro를 사용하면 쉽게 통화를 관리하고 고객과 연결 상태를 유지할 수 있습니다.

Softphone.Pro의 주요 기능 중 하나는 단 한 번의 클릭으로 전화를 걸 수 있는 기능입니다. 웹 검색, Microsoft Office Excel 작업, 클립보드에서 복사 및 붙여넣기 등 Softphone.Pro를 사용하면 쉽고 빠르게 통화를 효율적으로 시작할 수 있습니다.

원클릭 전화 걸기 기능 외에도 Softphone.Pro를 사용하면 단 두 번의 클릭으로 착신 전환할 수 있습니다. 이는 서로 다른 PBX 내선 간에 통화를 전송해야 하는 콜 센터 운영자에게 특히 유용할 수 있습니다.

Softphone.Pro의 또 다른 뛰어난 기능은 수신 전화에 대한 즉각적인 CRM 화면 팝업입니다. 즉, 고객이 전화를 걸면 해당 정보가 화면에 자동으로 표시되어 계정 세부 정보에 빠르게 액세스하고 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.

하지만 그게 전부가 아닙니다. Softphone.Pro에는 커뮤니케이션 워크플로를 간소화하도록 설계된 다양한 기타 고급 기능도 포함되어 있습니다. 예를 들어:

- 통화 녹음: 나중에 참조하거나 교육 목적으로 중요한 대화를 녹음합니다.

- 전화 회의: 여러 참가자와의 전화 회의를 쉽게 설정할 수 있습니다.

- 음성 메일 관리: 소프트웨어 내에서 직접 음성 메일을 관리합니다.

- 통화 기록 추적: 쉽게 참조할 수 있도록 모든 수신 및 발신 통화를 추적합니다.

전반적으로 워크플로를 간소화하면서 고객과 연결 상태를 유지하는 데 도움이 되는 강력한 커뮤니케이션 도구를 찾고 있다면 Softphone.Pro만 있으면 됩니다!