MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions 다이얼러/예측 다이얼러 - 3CX 기반 콜 센터 솔루션은 포괄적이고 동적이고 설치/구성이 쉬운 SIP/VoIP 상용 다이얼러/콜 센터 솔루션을 제공하는 강력하고 안정적인 Windows 기반 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 고객과 효과적으로 연락을 유지하려는 비즈니스 및 소규모에서 대규모 콜 센터의 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.

MDLsolutions 다이얼러/예측 다이얼러를 사용하면 최소 8개의 에이전트/채널로 시작한 다음 필요에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다. 따라서 큰 비용을 들이지 않고 커뮤니케이션 기능을 향상시키려는 모든 규모의 기업에 이상적인 솔루션입니다.

MDLsolutions 다이얼러/예측 다이얼러의 주요 기능 중 하나는 예측 다이얼링 기능입니다. 이 기능을 사용하면 목록에 있는 전화번호로 자동으로 전화를 걸 수 있으므로 수동으로 전화를 걸지 않아도 되므로 생산성이 향상됩니다. 이 소프트웨어에는 적시에 올바른 상담원에게 전화가 연결되도록 하는 고급 통화 라우팅 옵션도 포함되어 있습니다.

예상 전화 걸기 기능 외에도 MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer에는 통신 기능을 개선하도록 설계된 다양한 기타 기능도 포함되어 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

- 자동 통화 분배: 사전 정의된 규칙에 따라 통화가 자동으로 라우팅됩니다.

- IVR(대화형 음성 응답): 발신자가 음성 명령을 사용하여 자동화 시스템과 상호 작용할 수 있습니다.

- 통화 녹음: 품질 보증을 위해 모든 통화를 녹음할 수 있습니다.

- 실시간 보고: 에이전트 성과 및 콜 센터 활동에 대한 실시간 통계를 제공합니다.

- CRM 통합: Salesforce 및 Zoho와 같은 인기 있는 CRM 시스템과 원활하게 통합됩니다.

MDLsolutions 다이얼러/예측 다이얼러는 널리 사용되는 3CX 플랫폼 위에 구축되어 이 플랫폼과 관련된 모든 기능과 안정성의 이점을 누릴 수 있습니다. 이 소프트웨어는 또한 직관적인 사용자 인터페이스 덕분에 사용하기가 매우 쉽습니다.

전반적으로 통신 기능을 개선하거나 콜 센터 운영을 설정하기 위한 저렴하면서도 신뢰할 수 있는 방법을 찾고 있다면 MDLsolutions 다이얼러/예측 다이얼러가 확실히 귀하의 후보 목록에 있어야 합니다. 포괄적인 기능 세트와 사용 편의성을 갖춘 이 소프트웨어는 비즈니스 커뮤니케이션 게임을 한 단계 끌어올리는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다!