Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: 비즈니스 요구에 대한 궁극적인 솔루션

오늘날의 급변하는 비즈니스 세계에서 고객 만족은 성공의 열쇠입니다. 이를 달성하기 위해 기업은 강력한 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 갖추어야 합니다. Eritrium Trouble Ticketing은 CRM 소프트웨어 등에서 기대되는 모든 기능을 제공하는 Eritrium CRM 모듈입니다.

Eritrium Trouble Ticketing은 기업이 고객 또는 공급업체를 효과적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 팀에서 건 모든 전화 통화를 녹음하고 나중에 참조할 수 있는 상호 작용 기록을 만듭니다. 이 기능은 중요한 정보가 누락되지 않도록 고객 및 공급업체와의 상호 작용을 추적하는 데 도움이 됩니다.

Eritrium Trouble Ticketing의 가장 중요한 이점 중 하나는 문제 티켓을 만들고 관리하는 기능입니다. 이 티켓은 고객 또는 공급업체가 보고한 모든 질문, 불만 또는 문제를 지원할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 이해 관계자가 제기한 모든 문제를 쉽게 추적하고 신속하게 해결할 수 있습니다.

이 소프트웨어는 또한 모든 티켓의 상태를 제어하기 위한 워크플로우를 통합합니다. ERITRIUM을 사용하면 서비스 수준 계약(SLA)을 정의할 수 있으므로 작업 중인 사람, 시간이 곧 소진될 티켓 수 등을 확인할 수 있습니다. 이 기능은 티켓이 너무 오랫동안 해결되지 않도록 합니다.

쉬운 설치

Eritrium Trouble Ticketing 설치는 ​​쉽고 간단합니다. 이 소프트웨어를 시작하기 위해 기술 전문 지식이나 특별한 기술이 필요하지 않습니다. 일단 설치하면 기술에 정통하지 않더라도 사용하기 쉽습니다!

어디서나 액세스

Eritrium Trouble Ticketing을 사용하면 인터넷 링크를 통해 어디서나 데이터에 액세스할 수 있습니다. 즉, 사무실을 비우거나 해외 여행을 가더라도 고객 관계를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

주요 특징들:

- 전화 통화 녹음

- 상호작용 기록 생성

- 트러블 티켓 관리

- 워크플로 관리

- 서비스 수준 계약(SLA) 정의

- 쉬운 설치

- 어디서나 접근 가능

이익:

1) 고객 만족도 향상: Eritrium Trouble Ticketing을 통해 기업은 고객이 문제나 불만을 제기할 때 신속하고 효율적으로 대응할 수 있습니다.

2) 효율성 향상: 워크플로우 관리 기능은 모든 티켓이 신속하게 해결되도록 합니다.

3) 더 나은 커뮤니케이션: 전화 통화를 녹음하면 기업이 고객/공급업체와의 상호 작용을 추적하는 데 도움이 됩니다.

4) 손쉬운 액세스: 어디서나 데이터에 액세스할 수 있으므로 팀이 원격/이동 중에 더 쉽게 작업할 수 있습니다.

5) 시중에서 구할 수 있는 다른 CRM과 비교하여 비용 효율적인 솔루션입니다.

결론:

Eritrium Trouble Ticketing은 시장에서 사용할 수 있는 다른 CRM과 비교하여 저렴한 가격으로 조직 내 효율성을 개선하면서 효과적으로 고객 관계를 관리할 수 있는 탁월한 솔루션을 제공합니다. 상호 작용 기록 생성 문제 티켓 관리 SLA를 정의합니다. 기술 전문 지식 없이도 쉽게 설치할 수 있습니다. 인터넷 링크를 통해 액세스할 수 있어 언제 어디서나 빠른 액세스가 필요한 원격 팀/이동 중인 작업자에게 이상적입니다!