inBook - Create Offline Survey for iOS 2.2.1

inBook은 중요한 피드백을 수집하고, 고객의 요구를 파악하고, 회사의 약점과 강점을 밝히고, NPS를 측정할 수 있는 강력한 비즈니스 소프트웨어입니다. inBook을 사용하면 인터넷 연결 없이 iPad 또는 iPhone에서 사용할 수 있는 오프라인 설문조사를 만들 수 있습니다. 따라서 매장이나 이벤트에서 고객으로부터 피드백을 수집하려는 비즈니스에 적합합니다.

inBook을 시작하는 것은 쉽습니다. 직관적인 설문조사 빌더 도구를 사용하여 설문조사를 만들기만 하면 됩니다. 객관식, 등급 척도 및 개방형 질문을 포함한 다양한 질문 유형 중에서 선택할 수 있습니다. 설문조사를 만든 후에는 iPad 또는 iPhone에 당사의 애플리케이션을 설치하고 예를 들어 입구나 카운터와 같이 상점 내부에서 접근할 수 있는 위치에 장치를 배치하기만 하면 됩니다.

inBook의 오프라인 기능을 사용하면 인터넷 연결 불량으로 인한 데이터 손실에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 모든 응답은 인터넷 연결이 다시 가능해질 때까지 장치에 로컬로 저장됩니다.

inBook 사용의 주요 이점 중 하나는 기업이 Net Promoter Score(NPS)를 개선하도록 돕는 기능입니다. NPS는 많은 회사에서 고객 충성도와 만족도를 측정하기 위해 사용하는 측정 기준입니다. inBook의 설문 조사를 사용하여 고객으로부터 피드백을 수집함으로써 기업은 잘하고 있는 부분과 개선해야 할 부분에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

NPS를 측정하는 것 외에도 inBook을 통해 기업은 시간 경과에 따른 고객 만족도를 추적할 수 있습니다. 서로 다른 시간에 수행된 서로 다른 설문 조사의 결과를 비교함으로써 기업은 자신의 노력이 고객 만족도 수준에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

inBook 사용의 또 다른 이점은 기업이 고객을 잃을 수 있는 영역을 식별하도록 돕는 기능입니다. 예를 들어 많은 고객이 경험의 특정 측면(예: 긴 대기 시간)에 만족하지 못했다고 표시하는 경우 개선이 필요한 영역을 나타낼 수 있습니다.

전반적으로 중요한 피드백을 수집하고, 고객 요구 사항을 파악하고, 회사의 약점과 강점을 밝히고, NPS를 측정하는 데 도움이 되는 강력한 비즈니스 소프트웨어를 찾고 있다면 inBook이 완벽한 솔루션입니다. 사용하기 쉬운 설문조사 빌더 도구와 오프라인 기능을 통해 고객으로부터 귀중한 통찰력을 수집하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.