| 버전 | 5.2.1 |
|---|---|
| 발행자 | Serena Software |
| 출시일 | 2016. 6. 18. |
| 추가 된 날짜 | 2015. 12. 11. |
| OS 요구 사항 | iOS |
| 요구 사항 | Compatible with: ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| 총 다운로드 | 2 |
| 가격 | Free |
기술
Serena Request Center Mobile을 사용하면 사용 가능한 IT 및 비즈니스 서비스 요청과 관련 SLA를 검색한 다음 모바일 장치에서 요청을 제출하고 모니터링할 수 있습니다. IT 서비스 직원과 관리자도 모바일 장치에서 요청을 쉽게 승인, 추적 및 이행할 수 있습니다. 사용자는 Serena Request Center Mobile을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다. - 서비스 요청에 대한 카탈로그 검색- 즐겨찾는 범주 및 서비스 집합 관리- 서비스 카탈로그는 중첩된 범주(SSM 5.2용) 및 단일 수준 범주의 2가지 모드에서 사용할 수 있습니다. (SSM 5.2 이전)- 사용 가능한 서비스 요청에 대한 카탈로그 검색- 카메라에서 사진을 첨부할 수 있는 기능으로 요청 제출- 가장 편리한 방식으로 양식 데이터로 조작할 전체 양식 또는 단순화된 양식 형식 선택- 서비스 요청 검색 및 특정 요청에 대한 전환 실행 - 승인을 기다리는 티켓을 찾아보고 승인을 진행합니다.